Подписаться
Деловой квартал / Новости / Не верь и не бойся: Анна Шубина, «Дом Солнца», — о бизнесе в Индии
Не верь и не бойся: Анна Шубина, «Дом Солнца», — о бизнесе в Индии
Источник: личный архив

Не верь и не бойся: Анна Шубина, «Дом Солнца», — о бизнесе в Индии

Самое читаемое
  • «Свои деньги я не крал. Я их заработал, оторвав от налоговой, прокурора, бандитов» «Свои деньги я не крал. Я их заработал, оторвав от налоговой, прокурора, бандитов»
  • «Хотите больше денег? Тогда не гонитесь за новыми знаниями и не верьте аналитикам» «Хотите больше денег? Тогда не гонитесь за новыми знаниями и не верьте аналитикам»
  • Они погубят друг друга. Два крупных уральских бизнесмена ведут войну на уничтожение Они погубят друг друга. Два крупных уральских бизнесмена ведут войну на уничтожение
  • Экономия на мелочах: как накопить 72 000 руб. в год, ни в чем себе не отказывая? Экономия на мелочах: как накопить 72 000 руб. в год, ни в чем себе не отказывая?
  • «Мы попадем в рай, а они просто сдохнут». Путин — о ядерном ударе. РЕАКЦИИ «Мы попадем в рай, а они просто сдохнут». Путин — о ядерном ударе. РЕАКЦИИ
08:14   04.08.2017

«Когда индус не вышел на работу, а я его стала строго спрашивать, почему, он сказал: «Если будешь меня отчитывать, то завтра у тебя найдут наркотики, и тебя посадят в тюрьму или депортируют в Россию».

«Когда мне друзья жалуются: «Вот, я хотел бы начать свой бизнес, но нужен миллион на начальный капитал», — я отвечаю: «Посмотрите, я живой человек, который сделал бизнес реально ничего не имея в кармане», — говорит Анна Шубина, владелица «Дома Солнца». 

Уехав из Екатеринбурга в Сочи, она основала фирму по организации йога-туров. Компания работает семь лет, имеет отели в Сочи, Индии и Абхазии и вышла на обороты 20 млн руб. в год. О запуске без денег, об особенностях йога-бизнесменов и о том, как потеряла миллион из-за жадности парнера-индуса, Анна рассказывает в рубрике «Наши за границей» на DK.RU.

Старт

— Я всегда понимала, что намного интереснее вести бизнес, чем работать на кого-то, мне хотелось создать что-то свое, но я не могла придумать, что именно — до тех пор, пока не сошлись все пазлы. Я занялась йогой и съездила в йога-тур на Алтай. Увидела, как это круто, как жизнь людей меняется, и подумала, что это классный вид отдыха, который в России не раскручен (когда ты говорил кому-нибудь про йога-тур, в ответ получал «Че эт такое?!»). У моего мужа была мини-гостиница в Сочи, и я предложила ему и своей подруге Оле Маркес [основательница «Школы идеального тела SEKTA; на данный момент в проекте «Дом Солнца» не участвует] попробовать сделать один тур. Оля говорит: «А чего один, давай весь сезон делать!». 

Все было по принципу: глаза боятся, а руки делают, и это такой прикольный предпринимательский опыт: у меня был стартовый капитал 0 руб. 0 коп., не было абсолютно никакого бизнесового бэкграунда — была только идея, горящие глаза и логическое понимание того, как все шестеренки нужно выстроить, чтобы это заработало. 

Первый сезон у нас был с мая по сентябрь 2011 г. Устроено все было так: я даю рекламу в интернете, люди мне присылают аванс, с этих денег я снова запускаю рекламу, потом люди приезжают, отдают остаток, я расплачиваюсь с преподавателем, поваром, гостиницей. В итоге мы превзошли свои ожидания: желающих было больше, чем мы могли принять. Всего у нас тогда отдохнуло около ста человек.

Тур стоил 14 тыс. руб., заработали мы около 800 тыс. Учитывая, что у нас не было никаких кредитов, никаких обязательств, и это просто деньги, которые ты кладешь в карман, — это было классно.. 

Рынок

На тот момент такое предложение, как йога-туры, уже существовало, но или все было по-дурацки организовано, или это были ужасные места проведения, или было очень дорого.

То есть у нас такой уникальный, может быть, случай: мы только вышли на рынок и сразу стали лидерами, потому что была низкая конкуренция и низкое качество.

У нас были туры нон-стоп, свой центр, где мы принимали гостей, и, самое главное, благодаря учебе на журфаке я очень хорошо разбиралась в маркетинге, в том числе, в интернете. Идея проводить йога-туры рано или поздно приходит любому преподавателю йоги или человеку, который йогу практикует, но никто не знает, как это продвигать. 

Думаю, сейчас в бизнесе, если мы говорим про сферу услуг, очень важны продвижение и маркетинг, то есть самый важный человек в компании — это маркетолог. В своей компании я сама маркетолог. У меня есть наемный сотрудник, но я постоянно что-то придумываю и изучаю технологии продвижения. Когда я говорила Маркес, что хочу найти себе маркетолога, делегировать ему эту работу и жить спокойно, она всегда отвечала, что так не получится: собственник бизнеса должен понимать все эти инструменты и держать нос по ветру.

Малейшие дуновения ветерка ты должен всегда учитывать. Например, это лето во многих российских регионах холодное и дождливое, и я запустила рекламу: «Холодное лето? Приезжай к нам в Сочи».

Индия

Отработав первый сезон, я стала думать: пять месяцев я буду работать, а что потом? Ни прибыли не будет, ни я не пристроена. Я подумала, что вопрос сезонности можно решить так: все, кто занимается йогой, рано или поздно едут в Индию, и когда в Сочи сезон заканчивается, он начинается в Индии, и наоборот. Так мы начали вести бизнес в этой стране, и вот уже шесть лет я по полгода живу там. 

За это время я сменила три отеля, набила множество шишек и выучила с нуля английский (хотя это чистый «хинглиш», для ведения бизнеса в Индии такого уровня достаточно).

Но работать в Индии проблематично не из-за  языковых трудностей, а потому что там не соблюдаются не только законы, но и элементарные договоренности. Например, мы забронировали офигенный отель, с офигенным сервисом, белые простыни, шикарное место. Я 10 раз проверила, что все идет как надо. К тому же мы уже проводили у них свои йога-туры, то есть считали, что мы с ними уже парнеры-партнеры. 

Но в один прекрасный момент я приезжаю с группой, а они везут нас в какой-то бомжатник, где в комнате лягушки, нет простыней, а вместо кроватей топчаны на досках. И говорят: мол, тот отель занят, мы решили вас сюда переселить. Пришлось сломя голову искать другой отель. 

Этот опыт научил меня одному: если я хочу гарантировать людям нормальное качество туров, мне нужно что-то свое. Тогда я стала ездить по разным штатам и выбирать отель в аренду. 

Индусы

Это было непросто, потому что для белого человека прайс всегда вырастает в пять раз. Индусы считают, что мы не зарабатываем деньги своим трудом, а просто рождаемся с печатным станком. И вот они думают: «Как же так, у него есть деньги, а у меня нет? Это несправедливо, поэтому я могу претендовать на его деньги». 

Они не будут продумывать стратегию, как вас разорить, и никогда не станут вредить вам в открытую, но исподтишка будут делать пакости: хоть 10 рупий да украдут. На своем языке между собой они договариваются, как вас обмануть, даже если клялись в дружбе навек, даже если вы знаете их семьи и нянчили их племянников.

Поймаешь одного на этом, думаешь: раз так, не буду с тобой работать! Начинаешь работать с другим, но тот делает то же самое, и ты понимаешь, что всё в Индии всегда будет так. 

Первые три года меня это злило, я не могла общаться с ними, психовала, пыталась что-то им объяснить, не спала по ночам. Но в какой-то момент подумала, что надо просто принять их менталитет и не ждать от них ничего хорошего, и с тех пор многое изменилось. К примеру, теперь я сразу закладываю определенную сумму на случай, если меня обманут или нужно будет дать какую-нибудь взятку (а это сплошь и рядом). Говорите, в Сочи так же? Да Сочи просто цветочки. 

Бизнес 

В России у меня ИП и мы работаем как гостиничный бизнес. Для того чтобы зайти в Индию, необходимо было открывать юрлицо, соучредителем которого в равных долях с тобой выступает коренной житель. Но, как я уже говорила, ни одному индусу доверять нельзя. Первую компанию мы открыли с моим давним знакомым, инструктором по йоге. Но как только дело коснулось денег, он превратился в обычного барыгу. 

В Индии низкий уровень жизни. Допустим, 10 тыс. руб. целой семье хватит на месяц, даже если мы говорим про Кералу, где расположен наш отель: это богатый штат, там уровень жизни выше, зарплаты больше, хорошие дома и машины. И вот когда индус, для которого 10 тыс. были просто пределом мечтаний, видит, что по твоему счету ходят суммы намного большие, он не понимает, что это оборотные средства, а думает, что это его личные деньги, и у него срывает крышу. 

Например, в начале мы обсуждали, что в нашем йога-отеле не будет мяса. Но как только он почувствовал вкус денег, начал говорить: «А давай мы будем продавать мясо, а давай будем продавать пиво, а давай мы сделаем там чуть ли не бордель, давай этого кинем, давай того кинем». И это он мне говорил в центре йоги! В итоге все закончилось тем, что он, имея доступ к моему банковскому счету, вывел около миллиона рублей. Теперь я работаю по другим схемам: формально индусы владеют компанией, но у нас больше нет общего счета. 

Сложность ведения бизнеса в Индии обуславливается еще и тем, что там нет четких законов. Например, на мою подругу, которая также вела отельный бизнес в Индии, пожаловался индус, и ей просто перестали давать визу. А как ты можешь вести бизнес в другой стране, если тебе не дают разрешения на въезд в нее?    

Когда мой массажист не вышел на работу, а я его стала строго спрашивать, почему так вышло, он улыбался-улыбался, а потом говорит: «Знаешь, Анна, ты здесь иностранка, и если будешь меня отчитывать или оштрафуешь, то, возможно, завтра у тебя найдут наркотики, и либо тебя посадят в тюрьму, либо заберут визу и депортируют в Россию». И ты понимаешь, что ты в этой стране никто, несмотря на то что ты официально там находишься и у тебя официальная компания — это вообще ничего не значит.

Поэтому теперь, когда я беру в аренду отель, то держу в голове: если меня кинут или мне не дадут визу, я вышлю русского менеджера, который будет управлять бизнесом вместо меня. То есть у меня всегда на подкорке мысль, что в любой момент я оттуда вылечу со свистом. 

Компания

У нас есть офис, где работает пять человек, персонал отеля в Индии — это еще 11 человек, и есть много сотрудников вне штата: 20 преподавателей, с которыми мы работаем постоянно, массажисты и так далее. Говоря «офис», я имею в виду просто некую головную структуру, но это не значит, что мы все сидим в одном помещении — все работают удаленно. Я живу в Сочи, кто-то из сотрудников — в Питере. Мы, кстати, тоже решили туда перехать.

Ежегодно к нам приезжает 1000-1200 человек. Как правило, это люди не из маленьких городов, но редко из Питера или Москвы, потому что там йогу можно найти на каждом углу. Йога-тур — это нестандартный отпуск, поэтому, мне кажется, наши гости — это люди, которые уже поездили по разным местам, и им хочется теперь поработать над собой. Вообще, кто занимается йогой? Люди, которые закрыли свои базовые потребности: например, у них есть еда, деньги, устроена личная жизнь, и у них, скорее всего, стрессовая работа (они ведут бизнес или занимают руководящие должности), поэтому в йоге они ищут способ расслабиться.

Наш тур в Сочи — это, как правило, 7–10 дней, и стоит он около 30 тыс. руб. Тур в Индию обычно 14 дней и стоит в среднем около 1000 евро. По моим подсчетам, компания зарабатывает 20-25 млн руб. в год. 

Мы делаем туры «все включено», и это значит, что, долетев до места самостоятельно, человек может расслабиться: он не договаривается о трансферах, экскурсиях, не думает о том, что где-то его обдурят, обманут или что-то у него стянут. Мы включаем все это в стоимость, как и питание, проживание, массажи и занятия йогой три раза в день. Меня раздражают конкуренты, которые говорят людям: дескать, вы договаривайтесь с отелем сами, добирайтесь до него на такси сами, как хотите, так и питайтесь. Во-первых, это говорит о низком уровне организации, во-вторых, не будет какой-то общей системы и атмосферы. 

Йога-предпринимательство

Для меня йога — это не про физические нагрузки. Я могу за целый месяц не сделать ни одной асаны. Но каждый день я занимаюсь дыхательной практикой, медитацией. Это мой образ жизни и метод взаимоотношений с миром. 

Не бояться трудностей, расти над собой и каждый день становиться лучше — для меня это йога.

И я заметила, что йоги ведут бизнес немного по-другому, не как другие люди. Вот пример моего друга. Он звонит и рассказывает, что его вегетарианское кафе сгорело, но при этом говорит: «Знаешь, я понял, что это был знак, и я благодарен, что так все случилось. Теперь я могу все бросить и уехать в другой город к любимой, а это то, чего я ждал». 

У йогов нет привязанности к деньгам и страхов за них. Мне не страшно все потерять и остаться без штанов, потому что я знаю, что Вселенная обо мне позаботится: мне будет где жить, что есть, а через месяц я уже смогу сделать что-то даже лучше, чем было.

 

Текст подготовили Полина Борисевич, Илья Шатерник

Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Новости

Их не спасет ни КАСКО, ни ОСАГО. Страховщики рассказали о самых невыгодных автомобилях Их не спасет ни КАСКО, ни ОСАГО. Страховщики рассказали о самых невыгодных автомобилях
«Мы попадем в рай, а они просто сдохнут». Путин — о ядерном ударе. РЕАКЦИИ
Сбербанк может купить долю в «Яндексе». Власть недовольна независимостью компании
«Ключевые места во власти занимают ненормальные». Навальный вызвал Золотова на дебаты
Они погубят друг друга. Два крупных уральских бизнесмена ведут войну на уничтожение
Сбербанку и ВТБ создадут собственную авиакомпанию. Она займется региональными перевозками
Реальные доходы россиян в сентябре резко упали. Не помог даже рост зарплат

Бизнес

Вы не поверите. Он создал крутой проект в Англии, но зарабатывать хочет на Урале Вы не поверите. Он создал крутой проект в Англии, но зарабатывать хочет на Урале
Кто станет «Политиком года»? Претенденты определены. Интрига будет раскрыта через месяц
Олег Логвинов: «Я уверен, это не последний наш совместный проект с Александром Удодовым»
«Вложили сотни тысяч в рекламу инновационного продукта — получили два звонка от бабушек»
Нет дыма без огня. Зачем табачному гиганту отказываться от сигарет
Меняется само понятие «элитный товар». Как на кризисном рынке продавать дорогие квартиры?
Есть недвижимость за рубежом? Как из-за штрафов не лишиться средств от ее продажи

Свое дело

Непотопляемые костюмы поедут с Урала в Европу. Как понравиться Путину, армии и иностранцам Непотопляемые костюмы поедут с Урала в Европу. Как понравиться Путину, армии и иностранцам
«Лучшие покупатели франшизы — женщины. Они готовы терпеть и самое главное — подчиняться»
«Проблем много». Как завод с Урала стал снабжать губками для обуви всю Россию / ОПЫТ
«Я был загнан в угол. Выход один — уйти из посредников и встать в начало пищевой цепочки»
«19 человек из 25 ничего не делали, пока их не пнули». Правда о работе с франчайзи / КЕЙС
Прибыльный бизнес на конкурентном рынке без денег и бизнес-образования? Пожалуйста!
«Пока что я шарлатан». Как чайный гуру стал лечить бизнесменов от депрессии и аллергии

Качество жизни

«Мастерская классического костюма» − семейный бизнес, который начался с мечты «Мастерская классического костюма» − семейный бизнес, который начался с мечты
«Не хочу, чтобы ребенок стал винтиком в системе». Зачем родители забирают детей из школ
«Могут и в баре станцевать». Почему бизнес больше не сможет игнорировать старшее поколение
«В России мы тупо зарабатываем деньги». Что думают предприниматели о жизни за границей?
Петр Мультатули: «Если бы не 1917-й, мы бы получили великую страну с великим будущим»
Из детей-транжир вырастают банкроты. Как воспитать рационального потребителя?
«Когда в город приезжал известный коуч, в психиатрическом отделении готовили койки»

Мнения

«Когда позиция «моя хата с краю» не работает». Что делать обществу после стрельбы в Керчи «Когда позиция «моя хата с краю» не работает». Что делать обществу после стрельбы в Керчи
Христианство, Китай, образ Европы. Почему «Игра престолов» — отражение реальной истории?
На этом и погорели. Как интуиция вредит собственникам лучших бизнесов
«Ресторатор платил подчиненным зарплату выше рынка — в итоге это было удручающее зрелище»
«Хочешь быть орлом — летай с орлами». Три простых условия для постоянного роста заработка
«Эта мировая дребедень с отказом от доллара напоминает неблагодарных детей в пубертате»
«Не нужно дружить с говнюками!». Как договориться с партнерами по бизнесу — Антон Писчиков

Лайфхаки

«Брошенный университет не сделает вас бизнесменом». Как начинать бизнес, если вам 20 лет «Брошенный университет не сделает вас бизнесменом». Как начинать бизнес, если вам 20 лет
«Свои деньги я не крал. Я их заработал, оторвав от налоговой, прокурора, бандитов»
Экономия на мелочах: как накопить 72 000 руб. в год, ни в чем себе не отказывая?
«Никому от этого не уйти». Как маркетологи, начальники и даже друзья манипулируют вами
Санкции? Нет, не слышали. Миллиардеры России стали первыми в мире по росту состояния
«Хотите больше денег? Тогда не гонитесь за новыми знаниями и не верьте аналитикам»
Цифровизация бизнеса РФ: «Нет людей с компетенцией, но все хотят скорее запустить процесс»
Смотрите также

Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Facebook Telegram Yandex Zen