Деловой квартал / Новости / «Они лишают нас практики и необходимости думать». Как компьютеры делают людей беспомощными
«Они лишают нас практики и необходимости думать». Как компьютеры делают людей беспомощными
Источник: pixabay.com

«Они лишают нас практики и необходимости думать». Как компьютеры делают людей беспомощными

Самое читаемое
  • Будьте всегда готовы продать свой бизнес, даже если совсем этого не хотите
    Лайфхаки
  • Любите дорогую одежду и технику? Приготовьтесь платить больше даже за продукты
    Лайфхаки
  • «Без «подарков» он обычно не приезжает». Путин устроит предвыборное турне по регионам
    Новости
  • «Кремлевский доклад»: «черный список» США грозит 50 российским бизнесменам и чиновникам
    Новости
  • Слишком умный босс — беда в компании. Как интеллект на самом деле мешает руководить
    Лайфхаки
  • Продажи автомобилей в России выросли впервые за пять лет. ТОП самых популярных моделей
    Новости
12:58   26.12.2017

«Если человечество полностью доверится машинам, катастрофы не избежать». Почему явление, называемое «парадокс автоматизации», делает современных людей неспособными решать простейшие задачи.

Современный человек зависим от технологий гораздо сильнее, чем он сам себе представляет. Сколько телефонных номеров вы помните наизусть? Сможете сложить или умножить числа без помощи калькулятора? A проложить себе разумный маршрут в из одного района города в другой, максимально быстрый и удобный?

Машины освободили людей от необходимости решать многие задачи. Мы с удовольствием используем их ежедневно, не задумываясь об этом. Ровно до того момента, когда что-то происходит: техника ломается или теряется, и мы становимся совершенно беспомощны. Специалисты называют эту проблему парадоксом автоматизации: чем лучше автоматические системы, тем менее опытны их операторы, то есть мы. Проблема возникает повсеместно — от ошибок в работе сотрудников атомных станций до нашей неспособности запоминать телефонные номера. Cossa.ru рассказывает, к чему этот парадокс приводит и как с ним бороться.

Штраф за парковку

Однажды Виктор Хэнкинс, обычный гражданин Великобритании, получил нежелательный подарок на Рождество — штраф за парковку в неположенном месте. Его машина стояла прямо на автобусной остановке, что зафиксировала камера. Компьютер определил номерной знак, нашел его в базе данных и выявил адрес Хэнкинса. Автоматически был создан «пакет доказательств»: видеозапись, временная отметка и месторасположение. Письмо, требующее оплаты штрафа либо судебного разбирательства, было составлено, распечатано и отправлено по почте через такой же автоматический процесс. Все сработало оперативно и четко, была лишь одна проблема: мистер Хэнкинс вообще не парковал автомобиль, он стоял в пробке.

Удачная поездка

В марте 2012 года три студента из Японии, приехавшие в Австралию, захотели осмотреть Норт-Страдброк, доехать до него было решено по указаниями GPS-навигатора. Техника проложила маршрут, 9 км которого приходились на Тихий океан. Студенты подчинились технологиям, выехали на пляж, заехали в ил у воды и продолжали движение до тех пор, пока вокруг машины откровенно не начали плескаться волны.

Под взглядами удивленных пассажиров парома студенты оставили автомобиль и пошли вброд к берегу. Машина не подлежала восстановлению.

Этот случай не единичен. Известны эпизоды, когда люди следовали указаниями навигаторов и вели свои машины в озеро, прямо в дом, вниз по лестнице, по скалистой тропинке к обрыву скалы и в огромный песчаный карьер. A в итальянском материковом городе Капри представитель туристических организаций однажды были смущены вопросами приезжих шведов, которые считали, что прибыли на остров Капри, находившийся в 640 километрах.

Пилот на автопилоте

Автоматические системы отвечают не только за наш комфорт, но и за безопасность. В современных самолетах установлены надежные автопилоты, которые снижают нагрузку экипажа. Однако пилоты вместо того, чтобы во время полета заниматься чем-то еще, засыпают на штурвалах, образно или буквально. В конце 2009 года произошел нашумевший инцидент, когда два пилота на автопилоте (не в переносном значении) пролетели мимо аэропорта Миннеаполиса более чем на 160 километров. Они смотрели в свои ноутбуки и не следили за «дорогой». Тогда все завершилось хорошо, но порой не удается избежать трагедии. Так, рейс Air France 447 рухнул в воды Атлантического океана на скорости 201 километр в час из-за того, что пилоты не смогли справиться с управлением, когда отключился автопилот. Они даже не поняли, что происходит. Погибли 228 пассажиров.

На смену маленьким ошибкам приходят большие проблемы

Эрл Винер, культовая фигура в области авиабезопасности, изобрел то, что сейчас известно как «Законы Винера» об авиации и человеческих ошибках. Один из них говорит:

Цифровые устройства исправляют маленькие ошибки, создавая возможности для крупных.

У парадокса автоматизации есть три направления. Во-первых, чем проще обращение с машиной и лучше система корректировки ошибок, тем менее компетентными становятся люди. Во-вторых, даже экспертные навыки ухудшаются, потому что машины лишают людей практики. В-третьих, автоматика сбоит в необычных ситуациях или сама служит их причиной, требуя вмешательства сверхкомпетентного человека.

Чем выше эффективность и надежность электроники, тем серьезнее каждая из этих проблем.

Кто кого контролирует

Отрицать пользу автоматизированным систем бессмысленно. Они делают нашу жизнь проще, безопаснее и комфортнее. Но в то же время, чем больше мы доверяем машинам, тем сильнее страдаем от их ошибок.

Одно из возможных решений этой проблемы — поменять роль компьютера и человека.

Вместо того, чтобы позволять компьютеру управлять самолетом с человеком, готовым принять штурвал, если что-то пойдет не так, возможно, будет лучше позволить человеку управлять самолетом, а машина будет отслеживать ситуацию, готовая вмешаться в нужный момент. Ведь компьютеры не устают, не волнуются и не нуждаются в постоянной практике. Так почему мы просим людей наблюдать за машинами, а не наоборот? База данных и алгоритмы, равно как и автопилот, должны существовать для поддержки решений человека.

Если человечество полностью доверится машинам, катастрофы не избежать. Не нужно попадаться на парадокс автоматизации: решения должен принимать ум человека, a не компьютер.

Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Новости

Как вывести предпринимателей из тени: почему два министра не согласны друг с другом Как вывести предпринимателей из тени: почему два министра не согласны друг с другом
По примеру «Открытия». Банки снова начали занимать дорогие деньги ЦБ. Чем это грозит?
Рубль грозит рухнуть к концу марта. При каком уровне покупать валюту
Нападение на учителя или личный конфликт? Поножовщина в пермской школе: главное
«Где деньги?» Путин попросил увеличить расходы на образование и медицину после выборов
Ресторатор обвинил полицию в вымогательстве взятки скидочными картами. МВД начало проверку
Продажи автомобилей в России выросли впервые за пять лет. ТОП самых популярных моделей

Бизнес

Не отказался от услуги — плати! Как тихо списать со счетов клиентов деньги за новый сервис Не отказался от услуги — плати! Как тихо списать со счетов клиентов деньги за новый сервис
«Ритейл в ТЦ приобретает черты шоу-рума». Милен Генчев — о реконструкции центров «Мега»
«Откройте глаза: бизнесу сейчас вообще малоинтересны деньги банков и ставка ЦБ»
23 года вместе с бизнесом. «Деловой квартал» раскрыл планы на 2018 год
Давид Гайдт: «Американцы намерены контролировать транзит российского газа»
«Все будет потихоньку гнить». Ждать банковского кризиса не стоит. Но и исключать — тоже
Дмитрий Олюнин: «Выбрать надежный банк – легко»

Свое дело

Как запустить марку одежды на несколько сотен тысяч и заработать на классике / ОПЫТ Как запустить марку одежды на несколько сотен тысяч и заработать на классике / ОПЫТ
«Возможно, денег у вас не будет. Это плата за свободу» — КЕЙС о смене карьеры после 40 лет
Как фитнес-блогер и мама троих детей стала производителем детской мебели / ОПЫТ
«McDonald’s на рынке ЖКХ». Как уральская УК собирается завоевывать российский рынок
«Тайцы думают, что русские отнимают у них кусок хлеба». Как живут свадебные генералы
«У меня нет юрлица, я не плачу налоги. Взятки полицейским — вот мои налоги!»
«То, что я начал шить плащи, — это Вселенский замес. Какого черта я все это знаю и умею?»

Качество жизни

«Тотальный контроль не поможет». Как сделать интернет безопасным для детей «Тотальный контроль не поможет». Как сделать интернет безопасным для детей
Назад в будущее: зачем Fujifilm возродила камеры моментальной печати
«Чем успешнее люди, тем более плохой сделкой для них становятся традиционные браки»
Чем руководствовались чехи при обновлении Skoda Rapid. Тест-драйв на DK.RU
Зачем один из лучших бизнесменов Екатеринбурга заключил с 6-летним сыном деловой контракт
«Почему велосипедисты сбивают наших детей? Потому что им это позволяют» — Евгений Енин
Диагноз — банкротство. Как правильно объявить себя финансово несостоятельным / ЛАЙФХАК

Мнения

«Хотите правду про советское детство? «Повелитель мух» нервно курит в сторонке» «Хотите правду про советское детство? «Повелитель мух» нервно курит в сторонке»
«Цинизм помогает понять истинную суть людей». Валерий Савельев об истоках и силе богатства
«В Союзе люди готовы были ради «завтра» терпеть стоматолога без наркоза. И были счастливы»
«Почему по СССР ностальгируют? Потому что жили, как лохи, а тогда думали — как боги»
«Не надо Путина менять, пусть продолжает. Все равно мы все помрем» — Татьяна Толстая
«Я не гуру по доверию. Я много подводил». Борис Дьяконов — о том, как создавать доверие
«Худшее, что сейчас можно сделать, — это объявить бойкот играм в Южной Корее»

Лайфхаки

«В недвижимости главное — место. В бизнесе — отличие». 14 способов стать заметнее на рынке «В недвижимости главное — место. В бизнесе — отличие». 14 способов стать заметнее на рынке
Семь российских городов вошли в число самых дорогих населенных пунктов мира. СПИСОК
Прекратите борьбу и дайте жизни вас удивить. Почему плыть по течению — совсем не плохо
Все еще переживаете о деньгах, но ничего не делаете для получения знаний? Это путь на дно
Алексей Захаров: «Время середнячков уходит. Либо ты лучший в свой профессии, либо никто»
Ни на что не хватает времени? Переведите минуты в монеты, считать сразу станет проще
Любите дорогую одежду и технику? Приготовьтесь платить больше даже за продукты
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.