Подписаться
Деловой квартал / Новости / «Россия все еще очень привлекательный рынок». Айше Агекян, «МЕГА-Екатеринбург»...
«Россия все еще очень привлекательный рынок». Айше Агекян, «МЕГА-Екатеринбург» / ИНТЕРВЬЮ
Айше Агекян
Автор фото: Игорь Черепанов. Источник: DK.RU

«Россия все еще очень привлекательный рынок». Айше Агекян, «МЕГА-Екатеринбург» / ИНТЕРВЬЮ

Самое читаемое
  • Путин поручил избавиться от унитарных госпредприятий. Но сама же власть против Путин поручил избавиться от унитарных госпредприятий. Но сама же власть против
  • «Других законных способов нет». Скандальная чиновница осталась без ведомства «Других законных способов нет». Скандальная чиновница осталась без ведомства
  • Кудрин призвал власть сосредоточиться на внутренних проблемах — или повторится судьба СССР Кудрин призвал власть сосредоточиться на внутренних проблемах — или повторится судьба СССР
  • «Угробили бренд». Что стало со знаменитыми конфетами «Уральский метеорит»? «Угробили бренд». Что стало со знаменитыми конфетами «Уральский метеорит»?
  • «Кажется, что Россия большая, но рынок так мал, что заработать на нем невозможно». МНЕНИЕ «Кажется, что Россия большая, но рынок так мал, что заработать на нем невозможно». МНЕНИЕ
08:30   26.01.2017

Предпочтения посетителей ТЦ изменились: идут не столько за покупками, сколько за впечатлениями и чувством уверенности. Арендаторы же считают посещаемость и меняют свои концепции.

К лету должна завершиться масштабная реконструкция «МЕГИ-Екатеринбург», на которую уйдет 1,8 млрд руб. Ранее в интервью DK.RU управляющая торговым центром Айше Агекян рассказывала: было решено менять фасад, интерьер и фуд-корт. Сейчас топ-менеджер «МЕГИ» подробно объяснила, как трансформация объекта отразится на его отношениях с новыми арендаторами и покупателями — рынок меняется, и выжить смогут те объекты, которые способны опередить время.
 
Почему реконструкция затрагивает именно выбранные направления, во многом отвечающие за внешность торгового центра? Не актуальнее ли усилить начинку, к примеру, развлекательную составляющую, создать кинотеатр? 
 
— Прошлой осенью «МЕГЕ» в Екатеринбурге исполнилось десять лет, для нас это стало сигналом: нужно подумать об обновлении. За это время коммерческая недвижимость ушла далеко вперед, у посетителей изменились требования к торговым центрам, многие арендаторы изменили свои концепции, и мы решили начать реновацию с базовых вещей. Это именно то, что мы сейчас делаем: интерьер, фасад, фуд-корт. Возможно, в дальнейшем мы вернемся к планам по строительству развлекательного центра. Но не сейчас. Сегодня мы должны закончить проекты, которые ведем на данный момент. 
 
Не случится ли так, что когда вы соберетесь строить развлекательный центр, поезд уже уйдет?
 
— Мы стараемся не опаздывать. Вообще для современного ТЦ важно быть не просто местом для покупок, но и центром развлечений — так что объект, который есть в наших долгосрочных планах, будет актуален еще долго. Пока же мы решили обновить нашу развлекательную часть за счет фуд-корта. Там откроются новые ресторанные концепты, некоторые — уникальные для города. Развлечения у нас будут, но не в виде кинотеатра. 
 
То есть хлеб, а не зрелища.
 
— И хлеб, и зрелища. На фуд-корте «МЕГИ» появятся не только яркие фуд-концепции. Здесь будут проходить концерты, мастер-классы, фестивали. Это место, где можно будет провести время с семьей, с друзьями, хорошо отдохнуть. 
 
Детскую составляющую будете усиливать?
 
— Семьи с детьми — это основная аудитория для нас, мы сильно на нее ориентированы, и любые наши проекты призваны увеличить интерес этой покупательской группы к торговому центру. Через полгода заработают семейные рестораны — в каждом будут детские уголки. Плюс открываем две новые детские зоны на фуд-корте, ничего похожего в городе раньше не было. Кроме того, всю прилегающую к «МЕГЕ» площадь мы обновляем — акцент тоже сделаем на детских площадках и развлекательных элементах для семей с детьми.   
 
Есть мнение, что ТРЦ пришли в рынок даже не арендатора, а покупателя. А раз так, нужно начать задавать себе вопросы: кто этот покупатель, какие у него привычки. Для людей очень важным становится личное: все хотят персонального отношения к себе со стороны ТРЦ. Согласны ли вы с этим?
 
— Для нас так всегда было — мы всегда уделяли внимание исследованиям покупательских предпочтений. Если просто отталкиваться от своих представлений о том, что происходит в сфере коммерческой недвижимости, то покупателям вряд ли будет приятно проводить здесь время. Мы постоянно анализируем, что нравится посетителям, что бы они хотели улучшить, каких брендов в торговом центре не хватает. Отслеживаем настроения. Наша цель: удовлетворить запросы посетителей и, если есть возможность, предвосхищать их.  
 
И чего сейчас хотят покупатели?
 
— Чувствовать себя уверенно, несмотря на кризис. Сейчас они не всегда могут себе позволить такое количество покупок, как раньше. Но все равно людям хочется хорошо проводить время, получать удовольствие — как от шопинга, так и от отдыха с друзьями. Хочется прийти и расслабиться, ощущать заботу. Сейчас люди ищут в торговых центрах впечатлений, мы стараемся дать им это — вдобавок к комфортному шопингу. 
 
 
Как вы считаете посещаемость объекта, как влияете на частоту визитов людей? 
 
— Посещаемость — один из ключевых показателей успешности торгового центра. На всех основных входах в «МЕГУ» стоят счетчики, которые учитывают поток. Некоторые арендаторы тоже занимаются подсчетами количества своих посетителей и покупателей. В екатеринбургской «МЕГЕ» за десять лет побывали 165 млн человек, в месяц приходит около 1,5 млн — довольно большие цифры. Но это не значит, что мы не хотим расти. А для этого важно понимать, что нравится посетителям. И желательно не следовать за пожеланиями, а опережать их. Тогда посещаемость будет увеличиваться.   
 
Эксперты, которые отслеживают последние тренды, убеждены: будущее для ТЦ — в смартфонах их посетителей. Говорят о необходимости делать мобильные приложения и т. п. Движется ли «МЕГА» в этом направлении?
 
— У «МЕГИ» давно есть приложение для смартфонов, которое регулярно обновляется. С его помощью можно понять, какие магазины находятся в торговом центре, какие категории товаров представлены, какие спецпредложения действуют, что нового происходит в ТЦ. В ноябре-2016 мы перезапустили свое приложение — вышла новая версия. Так что свежие инструменты стараемся использовать в работе, конечно. 
 
Насколько эффективно работают ваши арендаторы? Были ли ротации в связи с ухудшившимися экономическими условиями?
 
— С начала кризиса нас оставили некоторые арендаторы — те бренды, которые в принципе ушли из России. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с партнерами, которые разделяют наши ценности и стратегию развития бизнеса. Мы тесно взаимодействуем с арендаторами, чтобы обеспечить им возможности для долгосрочной и успешной работы в ТЦ. 
 
Планируете ли вы заводить в «МЕГУ» новые бренды?
 
— Мы постоянно об этом думаем — чтобы привести уникальные для Екатеринбурга марки, которых еще не было в городе, или о которых уральцы не знают. Например, в 2016 г. у нас открылся бутик LC Waikiki, в ближайшее время к нам зайдет популярный французский бренд одежды для всей семьи Kiabi.
 
А в целом иностранцы охотно сейчас идут?
 
— Конечно. Россия все еще очень привлекательный рынок. И нам очень приятно, что многие иностранные бренды выбирают «МЕГУ» для выхода на российский рынок и для расширения своего бизнеса в стране. Мы уверены, что проект по обновлению ТЦ создаст еще более комфортные условия для успешного бизнеса наших партнеров.
 
 
Есть мнение, что в следующие годы все большую популярность будут получать небольшие районные ТЦ — люди экономят время и деньги, поэтому переключаются на центры активности рядом с домом. Есть ли в этой связи опасность для объектов уровня «МЕГА» получить ощутимый отток трафика?
 
— Мы отслеживаем мировые тренды и изучаем зарубежные практики, чтобы предлагать нашим гостям то, что будет отвечать их ожиданиям и даже предвосхищать их. 
 
В конце прошлого года открылась пятая и последняя очередь ТРЦ «Гринвич». Можете ли вы признать, что он обошел «МЕГУ» по всем параметрам и захватил единоличное лидерство в городе? 
 
—  Мы конкуренцию только приветствуем —  это не дает нам застояться, и в конечном итоге выигрывает посетитель. И именно он решает, кто является лидером на рынке.
 
Я уверена в одном: успешными будут те торговые центры, которые в первую очередь думают о посетителях.
 
Фото: DK.RU / Игорь Черепанов
Автор: Екатерина Стихина
Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Новости

Разорение десятилетия. Банк потребовал банкротства Валерия Язева Разорение десятилетия. Банк потребовал банкротства Валерия Язева
Всего 80 экземпляров. Евгений Енин и DK.RU презентуют книгу с самыми острыми колонками
Во Франции ввели чрезвычайное положение. Президент выполнит часть требований протестующих
Дорогой мэр. Чиновники объяснили необходимость повысить себе зарплату
21 млн от миллиардера. Игорь Рыбаков вложил деньги в школу Екатеринбурга
Храм у Драмы, Екатеринбург-Сити, Ледовая арена. Глава УГМК рассказал о громких проектах
Долги граждан перед банками достигли рекорда. Интерес россиян к кредитам начал падать

Бизнес

«Почти Black tie». Каким трендам следовали гости премии «Человек года — 2018» / ФОТО «Почти Black tie». Каким трендам следовали гости премии «Человек года — 2018» / ФОТО
«Угробили бренд». Что стало со знаменитыми конфетами «Уральский метеорит»?
Больше занимают и больше хранят
У штаб-квартиры РМК новый генподрядчик. Ввод объекта переносится еще на год
Миллионные кредиты и заказы. Зачем промгиганты поддерживают социальный бизнес на Урале
«Отработали 20 лет и считаете, что вас должны ценить за опыт? Реалии уже не те. Меняйтесь»
«Скоро предприниматель вымрет как класс». Как пенсионная реформа ударила по бизнесу

Свое дело

Александр Агапов: «Однажды мы решили: заказчик не должен терять на нас деньги» Александр Агапов: «Однажды мы решили: заказчик не должен терять на нас деньги»
«О, сэкономили!» Разобранный самолет и летающие отвертки основателя People4people
«Какие оксфорды? Наши мужчины до сих пор носят туфли. Спасибо, хоть не с костюмом «Адидас»
Наш ответ санкциям. Как фермеры из уральской деревни снабжают индейкой полстраны
Как заключить сделку с «Лукойлом» и построить совместное предприятие с французами
Вы не поверите. Он создал крутой проект в Англии, но зарабатывать хочет на Урале
Непотопляемые костюмы поедут с Урала в Европу. Как понравиться Путину, армии и иностранцам

Качество жизни

Тимур Турлов: «Рынку нужна передышка, чтобы двигаться дальше» Тимур Турлов: «Рынку нужна передышка, чтобы двигаться дальше»
«Не учите нас жить». Екатеринбургу рассказали, что с ним не так
«Проблемы на 99% у нас в башке, но мозг, сука, хитер, и самому это дерьмо не разгрести»
«Поколение Z не умеет ждать. Между «хочу» и «пользуюсь» должна быть пара кликов»
Как быстро купить квартиру в новостройке, пока цены не взлетели?
Black tie? Нет, не слышали! Почему важно соблюдать дресс-код на Человеке года и не только
«Свой бизнес или место топ-менеджера? По мне, лучше быть большой рыбой в большом океане»

Мнения

«Я никому ничего не должен». 7 причин не платить зарплату в конверте — от Ивана Шкири «Я никому ничего не должен». 7 причин не платить зарплату в конверте — от Ивана Шкири
Сергей Полонский: «Кто вам сказал, что надо выходить из зоны комфорта? Это полная хрень!»
«Феноменальное фуфло!» Как безобидная идея вконец подорвала доверие к институту выборов
«Я не пользуюсь субсидиями. Но другим-то помощь государства нужна! А ее по факту и нет»
Мы долго не отпускаем от себя детей, а потом удивляемся: почему они так демотивированы
«Реклама в России — это ад! Местами омерзительная, а иногда просто очень странная»
Дмитрий Потапенко: «У нас в бензине бензина нет, 70% его цены — это акциз»

Лайфхаки

«Кажется, что Россия большая, но рынок так мал, что заработать на нем невозможно». МНЕНИЕ «Кажется, что Россия большая, но рынок так мал, что заработать на нем невозможно». МНЕНИЕ
Решили строить личный бренд? Сначала определитесь, какой вы предприниматель
«В период ипотеки нужно жить, а не выживать». Как не обнищать после покупки жилья в кредит
Хотите сплоченную команду? Напомните каждому о слабостях и ждите результата
Начните экономить 100 рублей в день, и вы увидите, к чему это приведет
Этот пережиток прошлого. Как работать 8 часов в день, понимая всю глупость такого графика
Новый год — сплошной стресс. Как спасти себя от огромного количества дел, еды и алкоголя
Смотрите также

Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.