Деловой квартал / Новости / «Бизнес убивают не ленивые и вороватые сотрудники, а «тараканы» в голове собственника»
«Бизнес убивают не ленивые и вороватые сотрудники, а «тараканы» в голове собственника»
Источник: архив DK.RU

«Бизнес убивают не ленивые и вороватые сотрудники, а «тараканы» в голове собственника»

Самое читаемое
  • Рубль грозит рухнуть к концу марта. При каком уровне покупать валюту
    Новости
  • Семь российских городов вошли в число самых дорогих населенных пунктов мира. СПИСОК
    Новости
  • МВД завело дело на журналистов «Дождя» после фильма об «авторитете, признанном Путиным»
    Новости
  • Любите дорогую одежду и технику? Приготовьтесь платить больше даже за продукты
    Лайфхаки
  • Как уральский стартап превращает отходы в энергию и почему в России для него нет рынка
    Свое дело
  • Все еще переживаете о деньгах, но ничего не делаете для получения знаний? Это путь на дно
    Лайфхаки
06:30   15.08.2017

Как собственник ограничивает сотрудников и поток прибыли, сам того не осознавая? Какие установки мешают развитию бизнеса? Колонка Светланы Войтенко на DK.RU.

Светлана Войтенко, бизнес-тренер (г. Новосибирск):

— Периодически приходят клиенты — собственники бизнесов с запросом: «Сделайте что-нибудь с моими сотрудниками: они ничего не хотят делать, им ничего не нужно. Сколько тренингов по продажам прошло, а все равно ничего не делают. Надо тренинг по мотивации провести, чтобы они работать захотели…» и очень подробно описывают, как не хотят работать сотрудники: «Опаздывают, на рабочих местах свои проблемы решают, клиентам не перезванивают (а товар премиальный, и клиенты соответствующие). Несколько человек увольняться собирались, да мы их уговорили остаться: зарплату подняли, а они все равно ничего не делают…»

Прежде чем переходить к сотрудникам, которые ничего не хотят, задаю вопросы собственнику о нем самом: «А вы чего хотите для себя самого? Куда идете, к чему стремитесь? Есть ли цели?». В растерянности: неудобный вопрос. Человек о себе говорить вообще не намеревался, только о сотрудниках, которые ничего не хотят.

— А я-то тут причем? Проблема же не у меня, а у сотрудников…

«У сотрудников только одна проблема — вы, который с них что-то периодически требует. И больше никаких проблем нет. Проблемы у вас: прибыль падает. Сотрудникам до вашей прибыли дела нет».

— Так вот это и напрягает: они же должны переживать, чтобы прибыль росла постоянно…

«Зачем им об этом переживать, если вам как собственнику это все равно? Вам все равно, и им тоже».

Выясняется, что целей нет уже давно. За восемнадцать лет ведения бизнеса уже реализованы все детские и взрослые «хотелки»: квартиры, машины, яхты, путешествия…

— Чего еще хотеть — не знаю: все же уже есть?

«Так ведь и потерять можно то, что есть: содержать дорого будет, если денег не будет хватать».

Не верит, смеется.

— Восемнадцать лет хватало, а тут вдруг не будет? Прибыль пусть и не растет последние пять (!) лет, но все-таки на том же уровне держится. И то хорошо, куда еще деньги-то девать?

Что ни фраза, то установка или ограничение, которые не дают идти вперед ни себе, ни бизнесу, ни сотрудникам.

«А зачем сотрудников удержали? Они просили об этом, о повышении зарплаты?»

— Ну как, а зачем они еще куда-то собрались? Больше денег стало нужно, вот и все.

«Это они вам сказали?»

— Я и не спрашивал: и так же все понятно…

«Эээ… И вы им их вот так просто дали? За те же самые функции или что-то добавили?»

— Да, за то же самое. А какие функции у нас добавишь: все уже распределено давно, и все понятно.

Любой бизнес начинается в голове собственника и заканчивается там же, если он не расстанется вовремя со своими установками и образом мышления, которые неминуемо отражаются в самом бизнесе.

Самые крутые бизнес-консультанты убьются насмерть с оптимизацией бизнес-процессов и внедрением самых крутых технологий, если собственник и первые лица компании внутренне их не примут и не изменят свое отношение к людям, процессам, самим себе.

Очень долго человеческий фактор, особенности личности собственников бизнеса, вообще не принимались во внимание.

Но бизнес — это всегда отражение того, что есть в голове у собственника. Если он считает, что все работают только за деньги, то у него и работать будут только те, кто работает за деньги.

Если собственник убежден, что все вокруг обманывают, то в его бизнесе рулить всем будет он сам либо служба безопасности, устраивая бесконечные проверки, участвуя в согласовании документов, смысл которых ими так и остается непонятым. И все равно будут обманывать.

Очень хорошо видны «тараканы» собственника, когда читаешь объявления о вакансиях, особенно топ-менеджеров: все как на ладони! Становится понятно, чего ждать.

Конечно же, мы все неидеальны, и нет ни одного человека без своих особенностей. Но здесь важно осознавать: вот мое ограничение, а вот мой бизнес, и это не одно и то же. Не должны сотрудники отвечать за «тараканов» в голове собственника, как это часто бывает. Можно заказать любой тренинг: по мотивации, продажам, командообразованию, но если цель бизнеса — не прибыль и хорошая репутация, а компенсация психологических травм собственника, они не помогут. Даже если пригласить самого модного тренера.

Материал подготовила к публикации Светлана Жигалова,

«Деловой квартал — Новосибирск»

Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Новости

Минфин упростит жизнь владельцам иностранных счетов 
Минфин упростит жизнь владельцам иностранных счетов
«Вы вернули времена советского Госкино!» Кинотеатры обвинили Мединского в цензуре
Курс биткоина за месяц рухнул вдвое, ниже $10 тыс. А сейчас снова растет
«Бессмысленно отслеживать все изменения». Греф сравнил руководство компанией с паранойей
Новый риск для руководителей: с менеджеров смогут взыскивать долги и пени компаний
МВД завело дело на журналистов «Дождя» после фильма об «авторитете, признанном Путиным»
Как вывести предпринимателей из тени: почему два министра не согласны друг с другом

Бизнес

Не отказался от услуги — плати! Как тихо списать со счетов клиентов деньги за новый сервис Не отказался от услуги — плати! Как тихо списать со счетов клиентов деньги за новый сервис
«Ритейл в ТЦ приобретает черты шоу-рума». Милен Генчев — о реконструкции центров «Мега»
«Откройте глаза: бизнесу сейчас вообще малоинтересны деньги банков и ставка ЦБ»
23 года вместе с бизнесом. «Деловой квартал» раскрыл планы на 2018 год
Давид Гайдт: «Американцы намерены контролировать транзит российского газа»
«Все будет потихоньку гнить». Ждать банковского кризиса не стоит. Но и исключать — тоже
Дмитрий Олюнин: «Выбрать надежный банк – легко»

Свое дело

Как уральский стартап превращает отходы в энергию и почему в России для него нет рынка Как уральский стартап превращает отходы в энергию и почему в России для него нет рынка
«Богатым, продавая хлеб, не стать». Как построить бизнес на пекарне / ОПЫТ
Как запустить марку одежды на несколько сотен тысяч и заработать на классике / ОПЫТ
«Возможно, денег у вас не будет. Это плата за свободу» — КЕЙС о смене карьеры после 40 лет
Как фитнес-блогер и мама троих детей стала производителем детской мебели / ОПЫТ
«McDonald’s на рынке ЖКХ». Как уральская УК собирается завоевывать российский рынок
«Тайцы думают, что русские отнимают у них кусок хлеба». Как живут свадебные генералы

Качество жизни

«Тотальный контроль не поможет». Как сделать интернет безопасным для детей «Тотальный контроль не поможет». Как сделать интернет безопасным для детей
Назад в будущее: зачем Fujifilm возродила камеры моментальной печати
«Чем успешнее люди, тем более плохой сделкой для них становятся традиционные браки»
Чем руководствовались чехи при обновлении Skoda Rapid. Тест-драйв на DK.RU
Зачем один из лучших бизнесменов Екатеринбурга заключил с 6-летним сыном деловой контракт
«Почему велосипедисты сбивают наших детей? Потому что им это позволяют» — Евгений Енин
Диагноз — банкротство. Как правильно объявить себя финансово несостоятельным / ЛАЙФХАК

Мнения

«Хотите правду про советское детство? «Повелитель мух» нервно курит в сторонке» «Хотите правду про советское детство? «Повелитель мух» нервно курит в сторонке»
«Цинизм помогает понять истинную суть людей». Валерий Савельев об истоках и силе богатства
«В Союзе люди готовы были ради «завтра» терпеть стоматолога без наркоза. И были счастливы»
«Почему по СССР ностальгируют? Потому что жили, как лохи, а тогда думали — как боги»
«Не надо Путина менять, пусть продолжает. Все равно мы все помрем» — Татьяна Толстая
«Я не гуру по доверию. Я много подводил». Борис Дьяконов — о том, как создавать доверие
«Худшее, что сейчас можно сделать, — это объявить бойкот играм в Южной Корее»

Лайфхаки

«Родители-госслужащие были в шоке, когда я начала делать свой бизнес», — МНЕНИЕ «Родители-госслужащие были в шоке, когда я начала делать свой бизнес», — МНЕНИЕ
Хотите жить хорошо? Забудьте о свободе. Как Сингапур стал чудо-городом
Опыт финансового планирования на год: как жонглировать деньгами, чтобы на все хватало
«В недвижимости главное — место. В бизнесе — отличие». 14 способов стать заметнее на рынке
Прекратите борьбу и дайте жизни вас удивить. Почему плыть по течению — совсем не плохо
Все еще переживаете о деньгах, но ничего не делаете для получения знаний? Это путь на дно
Алексей Захаров: «Время середнячков уходит. Либо ты лучший в свой профессии, либо никто»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.