Подписаться
Курс ЦБ на 21.01
73,35
89,14

В России появится ГОСТ для продавцов

В России появится ГОСТ для продавцов
Иллюстрация: pixabay.com

С 1 января 2016 года в России появятся этические правила работников торговли. Причиной появлния такого документа стала трагическая смерть блокадницы Раузы Галимовой после инцидента в "Магните"

"С 1 января 2016 года в России вводится новый ГОСТ, в котором прописано, как должен вести себя продавец магазина в общении с покупателем. Также в нем будет указаны требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. Этот ГОСТ основан на международных правилах торговли", - заявила “Интерфаксу” руководитель уральского управления Росстандарта Светлана Михеева.

На то, чтобы подготовиться к введению нового ГОСТа у ритейлеров осталось больше полугода. По словам Михеевой, проблем с кадрами возникнуть не должно, поскольку, в частности, на Урале есть учебные заведения, выпускающие “специалистов для розничной торговли”.

С 2016 предпринимателя предстоит пересмотреть свою кадровую политику и набирать на работу толковых специалистов, считает Михеева. В результате конфликтов между продавцом и покупателем должно стать меньше.

Ранее, в феврале о создании этического кодекса общения с клиентами заявляла Ассоциация компаний розничной торговли.

Такое внимание к этике в сфере торговли было вызвано инцидентом со смертью пенсионерки-блокадницы Раузы Галимовой, задержанной по подозрению в краже в магазине “Магнит”. Галимову доставили в отделение полиции, несмотя на то, что она предлагала заплатить за масло. Там блокадница скончалась от острой сердечной недостаточности и последовавшего инфаркта.

Самое читаемое
  • «Отечество в суицидальной опасности». О чем говорит суд над Навальным под портретом Ягоды«Отечество в суицидальной опасности». О чем говорит суд над Навальным под портретом Ягоды
  • Ситуация с Навальным: «Фамилия первого лица в Кремле сменится, а жизнь останется прежней»Ситуация с Навальным: «Фамилия первого лица в Кремле сменится, а жизнь останется прежней»
  • Полюбите холод, но утеплите руки и шею. Как с легкостью и удовольствием пережить морозыПолюбите холод, но утеплите руки и шею. Как с легкостью и удовольствием пережить морозы
  • 15 млн просмотров. Навальный рассказал о дворце Путина за 100 млрд руб. Главное15 млн просмотров. Навальный рассказал о дворце Путина за 100 млрд руб. Главное
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.