Подписаться
Курс ЦБ на 16.01
73,54
89,25

Как выбрать спа-курорт

 

За здоровьем — на спа‑курорты

В преддверии горячего туристического сезона «­Деловой квартал» попросил Павла Хоменко, ведущего специалиста прямых продаж туркомании Romanov Club Luxury Travel, сформулировать основные правила выбора спа‑курорта.
 
Спа‑услуги, Wellness и оздоровительные программы — мощнейший драйвер развития мировой индустрии туризма, особенно в премиальном сегменте. Этот рынок переживает бурный рост в течение последнего десятилетия. Причем речь идет не только о развитии туристических возможностей курортных территорий, где традиции оздоровительных процедур в сочетании с идеальными условиями для отдыха сложились исторически. Оздоровительными сервисами дополняются традиционные туристические маршруты. По данным BDO MG Hotels & Tourism, если в 2000 г. только 12% гостиниц Европы предоставляли постояльцам услуги спа, то уже в 2006 г. эта цифра увеличилась до 40. Опросы BDO MG Hotels & Tourism свидетельствуют, что 65% европейских туристов при выборе отеля ориентируются на наличие спа‑центра. Точно такой же, если не более стремительный, рост интереса к спа‑туризму у состоятельных российских клиентов туркомпаний.
Лидируют на мировом рынке премиального спа‑туризма те страны, где существующие для этого природные предпосылки (прежде всего источники минеральной воды и лечебные грязи) поддержаны вековой практикой их использования, и что не менее важно для взыскательной клиентуры, высококлассным отельным парком. С этой точки зрения Павел Хоменко называет пять ведущих направлений для премиального спа‑туризма: Греция, Израиль, Иордания, Таиланд, Бали
В Греции идеальные условия для талассотерапии и множество отелей премиального уровня, включая и крупные сети, некоторые из которых, например, Aldemar, регулярно занимают высшие места в специализированных рейтингах. Израиль — за счет лечебного воздействия солей Мертвого моря и уникального климата. Иордания — единственное государство, имеющее, помимо Израиля, выход к Мертвому морю и развитую сеть высококлассных отелей. Таиланд — знаменитый тайский массаж и пятизвездочные отели, которые при более высоком уровне, чем в других местах, обходятся дешевле. Бали — лучшие в мире релакс‑массажи, показанные для жителей мегаполисов, изнуренных ежедневным стрессом. 
Г-н Хоменко добавляет, что в список вариантов первого выбора можно было бы добавить Хайнань и Далянь в Китае, Карловы Вары в Чехии, спа‑курорты Австрии, Германии, Италии, Швейцарии, Франции, аюрведические индийские туры. Быстро набирают популярность Доминикана и Мексика, где можно получить массаж не хуже, чем в Юго‑Восточной Азии.

Совет 1. Определите, хватит ли вам «просто» спа

Спа‑курорты — это массовые туристические направления, куда операторы выстраивают чартерные цепочки и регулярные турпотоки, даже если речь идет о сегменте «выше среднего». И абсолютному большинству туристов оздоровительного эффекта процедур, предоставляемых спа‑салонами при отелях, достаточно. Но довольно быстро растет и группа туристов, которые предъявляют более серьезные требования к лечебному эффекту зарубежного отдыха — исходя из своих медицинских показаний. Павел Хоменко уточняет, что некоторые клиенты присылают турагенту свои эпикризы в надежде получить оптимальный вариант лечения. Но турагент, не обладая медицинскими компетенциями, может лишь подключить к составлению турпакета компанию‑провайдера, представляющую на российском рынке зарубежные медицинские клиники. Если турист хотел бы пройти обследование и лечение, г-н Хоменко рекомендует обращаться параллельно к турагенту и к провайдеру услуг медицинских клиник. Последние при организации поездки все равно обращаются к турагенту — бронируют билеты и отели. Отдых, совмещенный с серьезными процедурами клинического уровня, — это прежде всего Израиль, европейские страны и китайские клиники традиционной медицины. «Просто» спа — азиатские курорты и те же европейские, но без привлечения медицинских специалистов из клиник. Некоторые спа‑центры считают необходимым перед выбором конкретных процедур пройти обследование у диетолога, терапевта и дерматолога. Существуют медицинские противопоказания к некоторым видам талассотерапии, к тому же для максимального эффекта оздоровительной программы следует соблюдать продолжительность и последовательность отдельных процедур. 

Совет 2. Определите объем оздоровительных процедур заранее

Туркомпании выделяют клиентов с отчетливым запросом на оздоровительный отдых в отдельную группу, формируя для них предложения в рамках так называемых «лечебных» туров. Отбираются отели, позиционирующие себя как спа, и дальше обязанность турагента — подобрать подходящий вариант для конкретного клиента. Речь здесь идет как о сезонности (туристу, желающему попасть на теплое море зимой, не стоит ехать в Грецию и т. д.), так и об объеме оздоровительных процедур. Г-н Хоменко рекомендует заранее определяться с тем, насколько серьезно клиент намерен заниматься своим здоровьем. Стоимость процедур может доходить до 80% от общей цены пакета — в том случае, если турист формулирует свой запрос как «я хочу поправить здоровье и еще немного отдохнуть». Если акцент все‑таки на отдыхе, то достаточно будет нескольких сеансов массажа, иглоукалывания, грязелечения или короткого курса поддержания молодости кожи. 

Совет 3. Узнавайте цены на лечебные процедуры до поездки

Принципиальный момент — заранее узнавать у турагента порядок цен на спа‑процедуры, предоставляемые на конкретном курорте. По свидетельству Павла Хоменко, с туристов‑новичков могут взять больше. Зная порядок цен, по прибытии на место можно и расширить оздоровительную программу, выйдя за пределы спа‑салонов при отелях. Общий совет здесь — собирать максимум возможной информации заранее, используя, например, такие ресурсы, как TripAdvisor, которые создают специальные разделы для туристов, выбирающих спа и Wellness‑маршруты. Г-н Хоменко признается, что даже искушенные турагенты постоянно узнают у своих клиентов что‑то новое о возможностях каждого из направлений — включая и самые раскрученные — с тем, чтобы рекомендовать их новым клиентам. 
Подготовил Евгений Федоров
 
 
Мнения

Успехом пользуются курорты с сочетанием спа и активного отдыха

Мария Свиридова, генеральный директор компании «РОЗА ВЕТРОВ НН» (Нижний Новгород)
В нашей фирме  успехом пользуются курорты с сочетанием спа и активного отдыха. Например, горнолыжные, где очень часто есть термальные источники. Я порекомендовала бы  Швейцарию, отель Lindner Hotels & Alpentherme Leukerbad , 4** . Он соединен подземным переходом  со огромным спа-комплексом Lindner Alpentherme, работающем на природной термальной воде. На горнолыхном курорте Лейкербад  имеется отличная возможность сочетать  прогулки по горам  и оздоровительные СПА-процедуры.
 

Новости

Брусника привлечет 4 млрд руб. за счет размещения облигацийБрусника привлечет 4 млрд руб. за счет размещения облигаций
Портрет розничного инвестора в России, удвоение оборота Wildberries. Главное 15 января
Минэк предложил запретить государству покупать банки. Его долю в секторе нужно снизить
Число личных банкротств в России нарастает. Бизнес же банкротится реже
Запрет вакцины Pfizer в России, переломный момент в коронакризисе. Главное 14 января
Рынок решил: попытка регулировать цены на еду привела к сбоям в поставках
Минстрой готовит законопроект для обеления рынка арендного жилья. Это приведет к росту цен

Бизнес

«Закинем 100 тыс. на рекламу и там посмотрим» — это больше не работает. 2020-й все изменил«Закинем 100 тыс. на рекламу и там посмотрим» — это больше не работает. 2020-й все изменил
ТОП-40: главные люди Урала 20/20
«Свои же сопротивляются!» Угроза растущего бизнеса в том, что сотрудники не хотят меняться
«Размещать заказы в Китае уже невыгодно, в других странах — еще рано. Это шанс для России»
«Прогнозы катастрофистов потерпели крах». Почему рынок труда быстро восстановится
«План на 2021 г.: никакого роста, бережливый подход и сокращение расходов»
«С 9 до 18 мы видим мониторы всех сотрудников. Это не про контроль. Это про выживаемость»

Свое дело

«Мы начали не с нуля, а с жирного минуса». Как запустить производство без денег и опыта«Мы начали не с нуля, а с жирного минуса». Как запустить производство без денег и опыта
наSTART#5: Разработчику инновационного решения для ритейла требуется 7 млн на развитие
Чужой бренд за свои деньги. Стоит ли ввязываться в франшизу и как правильно это сделать
наSTART#4: ИТ-стартап для девелоперов и «Водоканалов» ищет средства на закуп комплектующих
Быстрорастущий бизнес: как зарабатывают сити-фермеры
наSTART#3: Медицинскому стартапу необходимо 12 млн руб. для выхода в «серию» и на экспорт
наSTART#2: Разработчик гарнитуры голосового управления персоналом ищет инвесторов

Качество жизни

«Деньги в мусор»: почему частные инвестиции не доходят до экологичных проектов«Деньги в мусор»: почему частные инвестиции не доходят до экологичных проектов
«Цены, стой, раз-два!». Что думает бизнес о регулировании цен на продукты? Опрос DK.RU
Безопасный корпоратив: где и как провожать карантинный 2020-й
В пандемию обанкротились передвижные цирки и контактные зоопарки — зверей сдают на чучела
Как одолжить у МФО и вернуть с минимальными трудностями
Самыми щедрыми благотворителями «Екатерининской Ассамблеи» стали Пумпянский и Симановский
На благотворительный аукцион выставлены боксерские перчатки с автографом Майка Тайсона

Мнения

«Новая хайповая экономика: Apple стоит уже 35 Газпромов. Берем, пока не подорожало?»«Новая хайповая экономика: Apple стоит уже 35 Газпромов. Берем, пока не подорожало?»
«Предпринимательство — риск, который человек берет добровольно. Причем тут господдержка?»
«Чашу кризиса еще предстоит испить до дна. Если в 2021 г. и взлетим, то не вверх, а вниз»
«Ждем волны увольнений в 2021 г. Но, по большому счету, сокращать некого»
«За эпидемию перед гражданами опозорилась та часть государства, которой они не опасались»
Игорь Манн: «Если делать много дел одновременно — можно обделаться»
У налоговиков есть традиция: 31 декабря направлять уведомления о выездной проверке

Лайфхаки

«Формула интереса к делу: опыт и любопытство делите на время и его цену»«Формула интереса к делу: опыт и любопытство делите на время и его цену»
Похвала от босса — это стоп в карьере. Почему не надо радоваться словам одобрения
Терпите жуткие отношения и отвратительную работу? Вы бежите прямо в лапы одиночества
«Тайм-менеджмент создают организованные люди, а использовать пытаются раздолбаи, как я»
«СOVID лезет в мозг». Переболевшие коронавирусом страдают от депрессий и провалов в памяти
Квантовый интернет, лечение рака, стагнация и изменение климата в РФ. Чего ждать в 2020-х?
Конструктор шаурмы и школа геймеров. 8 стартапов РФ, которые могут выстрелить в 2021 году
Смотрите также в рубрике «Туристические агентства»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.