CRM — быть!

Компания «ПромИнфоКонсалт» работает на рынке ИТ‑услуг более 4 лет. Основными направлениями деятельности являются: продажа программного обеспечения ведущих вендоров, обслуживание программ 1С, проектные внедрения и техническое обслуживание компьютеров и локальных сетей.

C RM‑системы нужны в первую очередь на высококонкурентных рынках. Автоматизация деятельности менеджеров окупает себя легко там, где каждый клиент на вес золота, где высока важность повторных продаж.
При прочих равных условиях работы на рынке у владельцев бизнеса есть только одна возможность выделить свою компанию среди других прочих. Эта возможность выражается в построении идеальных процессов работы с клиентами.
И как раз одним из наиболее эффективных инструментов для построения таких процессов является CRM‑система.
Что нужно для успешного внедрения CRM‑системы в компании
— Самостоятельно или при помощи внешнего консультанта определить круг задач, которые планируется решить при помощи CRM‑системы.
— Выбрать систему, отвечающую заданным требованиям.
— Назначить из числа топ‑менеджеров компании ответственного за внедрение сотрудника, обладающего необходимыми полномочиями и административной поддержкой.
— Привлечь внешнего консультанта для координирования и исполнения процесса внедрения системы.
— С целью увеличения эффективности работы в новой системе вовлечь в процесс внедрения персонал компании.
— Организовать обучение сотрудников работе в новой системе.
Что предлагает ГК «ПромИнфоКонсалт» своим клиентам
— Разработка бизнес‑процессов и настройка CRM‑системы согласно специфике работы компании.
— Запуск CRM‑системы в эксплуатацию.
— Полная поддержка программного продукта высококвалифицированными специалистами нашей компании.
— Обучение сотрудников работе с CRM‑системой.

Безусловно, процесс внедрения любой информационной системы является непростым мероприятием, и для его успешной реализации необходимо мобилизовать как внутренние ресурсы компании, так и привлечь надежного и опытного внешнего партнера, обладающего необходимым опытом и ресурсами. Лишь в этом случае проект по внедрению системы имеет большие шансы на успешное завершение.

ГК «ПромИнфоКонсалт»: 443072, г. Самара,
Московское шоссе, 18‑й км,
тел.: (846) 278‑80‑09,278‑80‑60,
www.prominfo.org

образование
Новый декан экономического факультета ПГСГА
Экономический факультет в Поволжской государственной социально‑гуманитарной академии существует с 1997 года. Выпускники факультета получают специальность «Экономическая теория» с квалификацией «Экономист». С основания факультета его деканом был к.э.н., профессор Н.Ф. Помякшев. С конца марта 2009 года на экономическом факультете ПГСГА новый декан. Им стал к.т.н., доцент Юрий Валентинович Зелепухин. Юрий Валентинович защитил кандидатскую диссертацию в 1987 году, работал заместителем министра образования Самарской области, с 1999 года — доцент кафедры экономических наук ПГСГА. Имеет более 35 научных работ, основная тема исследований — «Повышение эффективности региональной экономики».
«В последнее время все большее распространение получает мнение, что стране не нужны ни экономисты, ни юристы. Это не так! В условиях рыночной экономики без грамотно подготовленных квалифицированных кадров обеспечить стабильный рост экономики невозможно. Свою лепту в подготовку сильных кадров для современной экономики вносит и наш факультет. Должен сказать, что экономисту широкого профиля гораздо проще устроиться на работу, чем узкоквалифицированному специалисту. Кроме основной профессии наши студенты получают специальность переводчика — это дополнительный фактор, который помогает найти свое место в международных компаниях.
Качественное экономическое образование — это социальный лифт, который может обеспечить успешную карьеру.