«Дом.Ру» будет торговать своим брендом в Самаре

Сеть риэлторских агентств «Дом.Ру» планирует в короткие сроки завоевать до 10% самарского рынка. Для этого в компании выбрали нетипичный способ продвижения: самарским АН предложили стать франчайзи. Эксперты относятся к инициативе федералов с недоверием, утверждая: рынок Самары до этого еще не дорос, и мало кто захочет платить большие деньги за бренд, не известный местному потребителю.

Все переговоры с самарскими агентствами недвижимости ведет открытое в сентябре 2007 г. представительство компании «Дом.Ру», состоящее из трех человек. Возглавил его Юрий Буйнов, ранее руководивший работой по осуществлению ипотечных сделок в компании «Ипотечный эксперт». Основная цель работы представительства, заявляют в компании, — это поиск потенциальных франчайзи среди самарских агентств недвижимости, а также консультации и контроль их деятельности. Уже сегодня, по словам Юрия Буйнова, директора «Дом.Ру-Самара», представительство ведет переговоры с несколькими десятками возможных партнеров, на данный момент достигнуты и предварительные договоренности, однако до подписания соглашений имена франчайзи не разглашаются. Всего в Самаре собираются найти не менее 10-20 партнеров.

Юрий Буйнов: «Предложение от «Дом.Ру» предназначено для небольших и средних компаний, которым по отдельности трудно успешно конкурировать на рынке, а также инвесторов. Их бизнес будет строиться гораздо эффективнее при работе под общим брендом, с общим бюджетом на продвижение и подробным руководством».

Высокие профессиональные требования к партнерам компания не предъявляет, основное — это знание местного рынка и наличие штата агентов — от 12 человек. Обучение новых представителей бренда в компании собираются организовывать своими силами в обязательном порядке — для этого в «Дом.Ру» существует корпоративный университет.

Кроме организации подготовки сотрудников агентств, компания готова предложить своим франчайзи стандартизированные руководства по ведению бизнеса и управлению агентством, а также финансовую модель бизнеса, национальные маркетинговые разработки и продвижение, постоянную поддержку со стороны местных представительств. Для продвижения услуг региональные представители смогут использовать российский on-line ресурс dom.ru. Все эти дополнительные сервисы включаются в стоимость вступительного (паушального) взноса в 25 тыс. у.е.

Для рынка недвижимости стратегия продвижения в регионы через продажу франшиз нова, и самарские эксперты не уверены в ее эффективности. Так, директор «Агентства недвижимости Ивановой Дарии» Дария Иванова говорит, что она предпочла бы остаться независимой и вкладывать средства в развитие собственного бренда — который в любом случае больше известен самарским потребителям, чем название новой федеральной компании.

Наталья Кузнецова, директор АН «Большой город» также считает, что предложение не вызовет интерес у самарских агентств — слишком уж большую сумму необходимо заплатить за недостаточно раскрученный бренд. «По цене — это предложение скорее для крупных агентств, которым, в принципе, незачем терять свою независимость», — говорит она. Как считает г-жа Кузнецова, идея франчайзинга более действенна, например, для торговли, когда крупная компания за определенную плату позволяет партнерам работать под своим именем и снабжает их продуктами, оборудованием. Для рынка недвижимости это не очень подходит: головная компания не может предложить ничего, кроме бренда и обучения. Кроме того, г-жа Кузнецова отмечает, что заинтересовать местные агентства в «Дом.Ру» смогли бы, предложив что-то новое для рынка — например, возможность оперативного осуществления брокерских услуг, либо какие-то уникальные каналы продвижения. Но, скорее всего, сделать это будет достаточно сложно.

Соглашается с ней и Татьяна Буракова, директор АН «Содружество», отмечая, что вряд ли небольшим агентствам будет под силу заплатить за бренд «Дом.Ру» — гораздо дешевле вступить в Поволжскую гильдию риэлторов и также получить поддержку, консультации и возможность обучения специалистов. Кроме того, Татьяна Буракова считает, что даже если «Дом.Ру» найдет в Самаре партнеров, особенной конкуренции местным игрокам он не составит, так как у региональных агентств уже есть круг клиентов, понимание рынка и удачные наработки. Федеральному игроку понадобится вкладывать значительные средства в рекламу.