Как потерять груз

 

1. Заключать договор вовсе не обязательно.
В договоре должны быть четко прописаны обязательства и ответственность перевозчика. В этом документе должно быть указано, кто возместит ущерб за утрату, недостачу и повреждение груза с момента его принятия и до выдачи грузополучателю.

2. Главное для перевозчика — получить заказ, в срок он его как нибудь выполнит.
Cрок доставки имеет для грузоотправителя меньшее значение, чем его соблюдение. Это означает, что в большинстве случаев клиенту не столь важно, будет ли груз ехать из Москвы в Екатеринбург три или пять дней. Главное — уверенность в том, что если компания обещала доставить его через неделю, то это будет именно семь дней.

3. Диспетчерская служба — лишнее звено.
Диспетчер должен быть на связи круглосуточно и без перебоев. В дороге может случиться всякое, поэтому диспетчер должен вовремя отреагировать на сложившуюся ситуацию и при необходимости внести коррективы в выполнение заказа.

4. Дополнительные услуги только удорожают контракт.

Набор допуслуг играет важную роль при выборе транспортной компании. Их перечень может включать в себя страхование грузов, упаковку, track & trace (отслеживание статуса доставки через Интернет), информационно аналитические услуги (подготовку отчетов с анализом перевезенного клиентом тоннажа, количества отправок, транспортных издержек за определенный период времени и др.), персонального куратора, который консультирует клиента по всем вопросам, касающимся перевозок.

 

 

Илья Рисин, заместитель генерального директора – исполнительный директор PONY EXPRESS

Почему PONY EXPRESS? 7 причин выбрать PONY EXPRESS:
1. Компания предоставляет комплексный подход и широкий спектр услуг по доставке документов, грузов. Предлагает гибкие транспортные, логистические решения для различных сфер бизнеса.
2. Компания работает в России более 15 лет, сегодня PONY EXPRESS — ведущий национальный оператор экспресс­доставки России и СНГ.
3. География доставок охватывает всю территорию России — более 5000 городов и населенных пунктов. На Украине и в Казахстане работают дочерние предприятия с собственной филиальной сетью.
4. Компания индивидуально подходит к каждому клиенту, персональные менеджеры постоянно контактируют с ними, информируют, отслеживают отправки и помогают в решении сложных ситуаций.
5. Гарантия конфиденциальности и сохранности отправлений.
6. Один из основных принципов работы — отсутствие предоплаты.
7. В Москве и в крупных городах России работают экспресс­центры, в которых лично можно сдать отправления.