Поединок лидеров в бизнесе на страницах ДК - 23.04.2007

5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе

1. Лариса  Матросова директор «Ассоциации PR»

2. Дмитрий  Бредихин директор типографии «Титул»

Дмитрий Бредихин: Я поблагодарю этого менеджера за все, что он сделал для моей компании. И приложу все возможные усилия, чтобы человек дальше двигался вперед. Может быть, попытаюсь помочь ему в поиске другой работы. В любом случае наработанные отношения – это очень ценный капитал, и доверие в отношениях к человеку значительно важнее денег.

Лариса Матросова: Вы подняли очень важную для меня тему. Поскольку моя компания существует уже восьмой год, мне приходилось бывать в самых разных ситуациях. Я знаю, как трудно расставаться с человеком, который прошел с тобой огонь и воду в трудные жизненные моменты. Это как развод в семье. Думаю, что здесь будет правильно сказать следующее: «Мне очень жаль с тобой расставаться. Я понимаю и ценю все, что было сделано нами вместе. Но для того, чтобы наше дело могло продолжаться, требуется новый подход. Постарайся понять и принять мои действия. Мне необходимо твое понимание – иначе я не смогу спокойно и уверенно продолжить наше дело».

И вот тут обязательно нужно предложить человеку какую-то компенсацию за понесенные им моральные и материальные потери. Очень важно, чтобы этот человек не остался обиженным, потому что жизнь неоднократно доказала: оставляя за спиной обиженных тобой людей, ты рискуешь когда-нибудь оказаться на их месте.

Поскольку PR-бизнес – это бизнес отношений, в нашей работе доверие и доверительность имеет особое значение. А когда нет доверия, нет и отношений. Нет отношений - нет договора с клиентом. Кто же тебе сможет доверить свои тайны, если тебе не верят?

Дмитрий Бредихин: В такой ситуации я откажусь от сделки. В любой компании люди являются основой бизнеса. Как говорил известный американский автопромышленник и основатель компании Ford Генри Форд: «Вы можете у меня отнять мои фабрики и заводы. Но оставьте мне моих людей, и я все создам заново». Любой руководитель на собственном опыте знает, как непросто подобрать грамотного специалиста, который при этом проявлял бы преданность общему делу и работал не за одни только деньги.

Лариса Матросова: Если я продаю свою компанию, то, безусловно, должна быть готова к любым возможным ситуациям, поэтому я поступлю следующим образом: честно объясню людям, с которыми работала, что больше не несу ответственности за их судьбу. Если они действительно являются хорошими специалистами и профессионалами, то не пропадут и в новой компании при другом руководстве.

 

Дмитрий Бредихин: Давать «откат» я не буду. Любая попытка заплатить приведет к тому, что платить в дальнейшем придется всегда. И решение краткосрочной проблемы не решит другие долгосрочные. Те, кто берет взятки, боятся разоблачения. Если объект недвижимости действительно значимый для города, открытость в этом вопросе только пойдет на пользу. Благодаря этому чиновников, желающих поживиться, будет меньше и все мы от этого только выиграем.

Лариса Матросова: Мне сложно представить, как нужно действовать в подобной ситуации, потому что моя работа не связана с городскими чиновниками. Поймать коррупционера за руку все равно не удастся. А даже если удастся – вряд ли получится потом реализовать проект, над которым идет работа. Поэтому я в такой ситуации лучше откажусь от проекта совсем.

Дмитрий Бредихин: По моему глубокому убеждению, если в процессе переговоров выясняется, что человек вам по каким-то важным критериям не подходит, лучше прекратить общение с ним. Ни к чему хорошему в будущем это, вероятнее всего, не приведет. И в конечном итоге вряд ли будет способствовать выживанию бизнеса. Я считаю, что двигаться вперед можно только с человеком, у которого цели совпадают с вашими собственными. Тогда это дает мощный импульс в развитии бизнеса. Но если люди уже не понимают друг друга в самом начале работы – это тупиковый путь.

Лариса Матросова: Разумеется, я не буду работать с человеком, который мне неприятен, иначе дело все равно не пойдет.

5. Ваш бизнес медленно стагнирует. Нанятый вами директор предлагает рискованную стратегию развития бизнеса, которая в случае успеха может принести вам сверхприбыли. Неуспех означает окончательный уход с рынка. Ваши предпочтения?

Дмитрий Бредихин: Любая рискованная стратегия сначала должна быть просчитана. Лично я всегда предпочитаю двигаться вперед без всяких гарантий. Если я доверяю своему директору, значит, я позволяю ему доводить начатое дело до конца. Любые активные действия по продвижению бизнеса гораздо лучше бездействия. Если услуги или товары, которые предлагаются, востребованы на рынке, они обязательно найдут своих покупателей, а если нет, то зачем на этом рынке вообще присутствовать?

Лариса Матросова: Я, пожалуй, рискну, но перед тем как действовать еще раз все тщательно взвешу.