В России появится ГОСТ для продавцов
С 1 января 2016 года в России появятся этические правила работников торговли. Причиной появлния такого документа стала трагическая смерть блокадницы Раузы Галимовой после инцидента в "Магните"
"С 1 января 2016 года в России вводится новый ГОСТ, в котором прописано, как должен вести себя продавец магазина в общении с покупателем. Также в нем будет указаны требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. Этот ГОСТ основан на международных правилах торговли", - заявила “Интерфаксу” руководитель уральского управления Росстандарта Светлана Михеева.
На то, чтобы подготовиться к введению нового ГОСТа у ритейлеров осталось больше полугода. По словам Михеевой, проблем с кадрами возникнуть не должно, поскольку, в частности, на Урале есть учебные заведения, выпускающие “специалистов для розничной торговли”.
С 2016 предпринимателя предстоит пересмотреть свою кадровую политику и набирать на работу толковых специалистов, считает Михеева. В результате конфликтов между продавцом и покупателем должно стать меньше.
Ранее, в феврале о создании этического кодекса общения с клиентами заявляла Ассоциация компаний розничной торговли.
Такое внимание к этике в сфере торговли было вызвано инцидентом со смертью пенсионерки-блокадницы Раузы Галимовой, задержанной по подозрению в краже в магазине “Магнит”. Галимову доставили в отделение полиции, несмотя на то, что она предлагала заплатить за масло. Там блокадница скончалась от острой сердечной недостаточности и последовавшего инфаркта.
Никогда не брали кредитов и не были в убытке: история семейной компании «НАПОР» 
Лариса Долина поможет депутатам ГД выработать механизмы продажи квартир на вторичке 
Новый глава азербайджанской диаспоры останется под арестом до следующего года 
Стало известно, почему магазинам хотят запретить работать круглосуточно