Как найти сотрудников и сделать их продуктивными? Топ успешных кейсов уральского бизнеса

Дефицит кадров остается проблемой номер один для предприятий. Чтобы успешно развиваться в этих условиях, уральский бизнес обменивается успешными решениями по привлечению персонала, повышению его вовлеченности и росту производительности труда.

Более 20 таких кейсов вошли в сборник лучших HR-практик, который издал Свердловский областной Союз промышленников и предпринимателей. Его презентация состоялась на площадке Уральского государственного экономического университета, на заседании комиссии СОСПП по развитию системы компетенций и квалификаций.

В подготовке монографии приняли участие более 45 человек. Это представители науки, региональных органов власти и предприятий, входящих в состав СОСПП — машиностроительных, металлургических, добывающих, пищевых, компаний из банковской и строительной сферы, IT энергетики и грузоперевозок.

Вице-президент СОСПП Татьяна Кансафарова поблагодарила всех причастных к созданию сборника:

Это пример успешной коллаборации науки, власти и бизнеса. Нам удалось собрать не только передовые решения, которые используют компании региона, но и полезную информацию о государственной политике в сфере управления персоналом. Весомый вклад внесли представители науки, которых объединила руководитель кафедры экономики труда и управления персоналом УрГЭУ Светлане Долженко. Проведена колоссальная работа,в результате которой мы получили сборник, который насчитывает почти 240 страниц. Результат — очень достойный. Практика формирования сборников лучших практик станет традиционной для союза, чтобы наши предприятия могли постоянно обмениваться своим успешным опытом.

Председатель комиссии СОСПП, ректор УрГЭУ Яков Силин поделился, что уже успел ознакомиться со сборником и даже показал его участникам Санкт-Петербургского международного экономического конгресса.

Нехватка трудовых ресурсов и эффективное управление ими — одна из серьезнейших проблем, которую сегодня обсуждают ученые. Мы понимаем, что происходит изменение мировоззрительных систем, уклада, меняется структура экономики регионов России, — отметил он. — Свердловская область обладает уникальным потенциалом — у нас работает около 12,5 тыс. малых, средних и крупных промышленных предприятий. И то, что они транслируют свой опыт — это очень ценно. Мы готовы и дальше выступать надежным партнером, площадкой и участником таких проектов.

Первыми познакомились со сборником члены СОСПП на Годовом общем собрании, которое состоялось в начале апреля. Более подробно сборник и кейсы, которые в нем описаны были представлены на заседании профильной комиссии. Но сейчас он доступен и другим предприятиям. Прочитать о лучших практиках уральских компаний можно на сайте СОСПП. Ниже DK.RU приводит несколько интересных проектов.

Развивают трудовые династии

Своим опытом привлечения персонала поделился крупнейший строительный холдинг Урала «Атомстройкомплекс». Компания плотно занимается проектами, нацеленными на повышение престижа профессии строителя и преемственности профессионального опыта. Инициатором этого процесса еще 30 лет назад стал основатель и руководитель холдинга Валерий Ананьев — потомственный строитель. В своих интервью он часто рассказывает, что именно профессиональный путь его отца Михаила Ананьева вдохновил его продолжить трудовую династию.

Проект «Атомы будущего», описанный в монографии, охватывает сразу три типа аудитории — школьников, абитуриентов и студентов. Первоочередная задача для работы с первыми двумя — расширить знания о строительных профессиях и показать, какой вклад представители этой сферы вносят в развитие города. Для этого был разработан автобусный маршрут «Зеленая линия»: в течение двух часов участники экскурсии знакомятся с городом через историю известных зданий, которые построил или восстановил Атомстройкомплекс. Посетить ее могут не только школьники, но также сотрудники компании с членами своих семей — это отличная возможность рассказать своим близким о личном вкладе в создание знаковых для города объектов.

Детям сотрудников уделяется особое внимание — для некоторых из них родители становятся проводниками в профессию, а затем и будущими наставниками. Этот подход себя оправдал — уже сейчас в холдинге работает около 300 династий, численность самых крупных — шесть человек.

Еще один интересный проект, в котором участвуют дети сотрудников вместе со своими творческими коллективами, — фестиваль «Город мастеров». В течение двух месяцев до гала-концерта они не только занимаются с режиссером, но и вовлекаются в профориентационные мероприятия — от экскурсий до подготовки собственных репортажей и интервью для корпоративного телевидения Атом ТВ. За 17 лет существования фестиваля «Город мастеров» несколько десятков ребят пошли по стопам родителей и стали их коллегами.

Архитекторы, инженеры, руководители строек «Атомстройкомплекса» часто выступают на открытых уроках в школах города, где рассказывают о деятельности, преимуществах компании и о том, где получить образование, чтобы прийти сюда работать.

«Атомстройкомплекс» является опорным работодателем кластера «Строительство» проекта «Профессионалитет» в Свердловской области. Помимо этого, компания активно сотрудничает как  с профильными колледжами, так и с вузами. Среди основных партнеров — Уральский колледж технологии и предпринимательства, УрФУ и УрГАХУ. Девелопер помогает студентам не только погрузиться в особенности профессий, но и в свою корпоративную культуру — студенты проходят на предприятиях холдинга оплачиваемую практику, взаимодействуют с опытными наставниками. Ежегодно в компанию приходит на оплачиваемую практику более 100 студентов, и около 30% из них трудоустраиваются в компании. Некоторые совмещают работу с учебой по гибкому графику.

Внедряют элементы геймификации

Интересный кейс, который позволил повысить вовлеченность сотрудников в процесс обучения по охране труда, представил Синарский трубный завод.

К теме обратились не просто так — из-за изменений законодательства в области охраны труда, количество тренингов для сотрудников пришлось увеличить в 30 раз. На время занятий персонал приходится освобождать от работы, что негативно сказывается на темпах производства. А без должного обучения возникают риски нарушений и происшествий.

Чтобы оценить эффективность проводимой работы, на предприятии опросили 300 сотрудников. И оказалось, они усваивают сравнительно небольшой процент учебного материала. Тогда предприятие решило опробовать новые для себя форматы, в частности — использовать геймифицированный подход. Для этого пересмотрели программы обучения.

Теперь работники не просто слушают лекции, а участвуют в тренингах, в рамках которых погружаются в возможные ситуации на производстве и ищут пути их решения. Также они в группах участвуют в квизах, в первенстве по настольной игре «Герои в касках», которая была специально разработана на основании технического задания Синарского трубного завода. А затем для закрепления материала проходят электронный курс и тестирование. Опрос участников пилотного проекта подтвердил его эффективность — вовлеченность персонала в процесс обучения охране труда выросла. В частности, до начала обучения в новом формате уровень знаний работников составлял 31%, после внедрения — вырос до 56%.

Другие предприятия, входящие в состав ТМК, тоже представили свои кейсы. Например, Северский трубный завод рассказал, как занимается профориентацией в дошкольных образовательных учреждениях — проводит занятия, экскурсии, детские научно-практические конференции.

На презентации сборника директор по управлению персоналом Северского трубного завода Елена Пентегова рассказала не только о своем опыте, но и оценила работу коллег по холдингу:

Сейчас на предприятия ТМК приходит молодое поколение, которое привыкло к использованию гаджетов и геймификации. Поэтому проект, который реализовали коллеги на Синарском трубном заводе, привел к положительному результату. Это правильно, что предприятия холдинга идут в ногу со временем и внедряют современные подходы.

Повышают производительность через обучение

Опытом управления производительностью поделилась «Уральская агропромышленная группа». Описанный кейс реализовали на птицефабрике «Рефтинская» — предприятие решило повысить производительность труда на участке обвалки мяса (где из сырья делают полуфабрикаты), так как прежняя технология не позволяла достичь нужных результатов.

Руководители изучили бенчмарки и опыт других предприятий. Приняли на работу сотрудников, способных произвести обвалку грудки за считанные секунды. Именно этим сотрудникам и предстояло передать эту технологию коллегам. 

Раньше обвальщики, которые приходили на предприятие, учились у опытных коллег, просто сидя или стоя рядом с ними, а затем повторяли то, что запомнили. Мы решили описать систему и организовать полноценное обучение, — рассказывает директор департаманта управления персоналом «Уральской агропромышленной группы» Вероника Коптелова.

Работу, по ее словам, выстроили в несколько этапов. Сначала среди новых обвальщиков выявили самого эффективного. Его работу зафиксировали на видео, на основе которого разработали технологическую инструкцию для сотрудников — какие действия и в какой последовательности совершать. Ее разместили на портале для дистанционного обучения.

Кроме этого, для сотрудников организовали не только теоретические, но и практические занятия на рабочем месте — работники выполняли практические задания, чтобы совершенствовать свои навыки, а лучший обвальщик выступал в качестве наставника для коллег и давал им обратную связь.

Параллельно с обвальщиками компания провела обучение и для мастеров участка, — продолжает Вероника Коптелова. — Раньше они воспринимали себя организаторами, которые ни за что не отвечают — они не всегда знали, с какой производительностью работают сотрудники на их участке. Мы же научили их рассчитывать выработку на сотрудника, анализировать показатели и управлять их эффективностью. А для повышения мотивации обвальщиков внедрили сдельную систему оплаты труда.

Обучение позволило получить реальный экономический эффект — выработка на одного сотрудника выросла на 10,3%. Качество продукции также повысилось. А каждый рубль, вложенный в обучение, принес компании более 60 руб.

Наряду с кейсом от птицефабрики «Рефтинская», представленным в рамках заседания комиссии, в главе монографии, посвященной практикам управления производительностью персонала ведущих предприятий Свердловской области, описаны кейсы и от других компаний. В их числе — Нижнетагильский завод металлических конструкций, Атомстройкомплекс, «Лорри», JSE Group, филиал «Свердловский» ПАО «Т Плюс». Как отметила заведующий кафедрой Экономики труда и управления персоналом УрГЭУ Светлана Долженко, подготовка этой главы велась учеными кафедры при поддержке гранта Российского научного фонда № 24-28-20469 и правительства Свердловской области.

Ранее на DK.RU: «Профессионалитет» нашел опору в колледжах и работодателях: как меняется подготовка кадров