Евгения Рябко: «В ЦСМ шутят, что после апокалипсиса возрождение цивилизации начнем мы»

Одним из первых направление вспомогательных репродуктивных технологий (ВРТ) на Урале стал развивать Центр семейной медицины. Сегодня ЦСМ — в числе лидеров по внедрению новых технологий, клиника берется за самые сложные случаи.

В интервью DK.RU гендиректор клиники Евгения Рябко рассказала, как развивается медицинский центр и с какими вызовами сталкивается.

У ЦСМ в этом году юбилей, исполняется 25 лет. Почему он стал развиваться именно как клиника репродуктивной медицины?

— Думаю, что решение было принято с учетом нескольких факторов. Во-первых, во всем мире и на Урале в 1990-е заметно выросло число пар, которым длительное время не удавалось завести ребенка. По данным ВОЗ, 15% супружеских пар репродуктивного возраста страдают различными типами бесплодия, которые поддаются лечению только с помощью методов ВРТ. И, конечно, многие хотели получать помощь специалистов в родном регионе, а не ехать в Москву. Надо признать, что в те времена и в столице данные технологии были в зачаточном состоянии. Инициаторы организации ЦСМ уже тогда понимали, что за этими технологиями будущее. Такие решения основаны не только на профессиональной интуиции, но и на стратегическом кругозоре, способности увидеть перспективу.  

Во-вторых, в те годы появился уникальный шанс не просто копировать западные технологии ЭКО, а стать пионерами и законодателями канонов этой отрасли. Одна из таких легенд — Сергей Леонидович Балезин, который в 2000 г. возглавил нашу лабораторию клинической эмбриологии и продолжает работать по сей день в качестве заместителя генерального директора центра, председателя локального этического комитета по клиническим исследованиям в области ВРТ, а также возглавляет областное отделение российской ассоциации репродукции человека (РАРЧ) и является драйвером научно-практической деятельности центра и внедрения инновационных решений.

Сергей Балезин, заместитель гендиректора ЦСМ

В-третьих, у нас изначально была и остается возможность сотрудничать с производителями высокотехнологического медицинского оборудования. Поэтому мы стали проводить испытания опытных образцов, активно внедряя в работу инновации.

Так, например, в 2000 г. ЦСМ первым в регионе создал криобанк эмбрионов — в настоящий момент в замороженном виде в нем хранится около 40 тыс. эмбрионов пациентов. Как шутят наши врачи, если случится апокалипсис, то возрождение цивилизации начнется с ЦСМ.

Мы единственные в УрФО занимаемся заготовкой и криохранением донорского эякулята, а также на постоянной основе осуществляем профилактическую криоконсервацию половых клеток людей с онкологическими диагнозами, лиц с ограниченными возможностями, бойцов СВО и т.д.

Ну, и самое главное, что позволяет ЦСМ сохранять ведущие позиции в отрасли, — это непрерывное движение вперед: самообразование, взаимодействие с реальной наукой, анализ текущей деятельности. Сейчас, например, во всем мире на первый план выходят технологии искусственного интеллекта, поэтому можете даже не сомневаться — мы освоим их быстрее всех. Все, что на благо наших клиентов, будет обязательно реализовано. Все 25 лет ЦСМ остается на острие технологий и оказывает методологическую помощь другим клиникам. Мы активно делимся опытом с эмбриологами из разных регионов России от Калининграда до Владивостока и коллегами из стран СНГ.

В отличие от большинства других учреждений, вы решили масштабировать опыт за пределы Екатеринбурга. Почему?

— Нам уже в нулевые стало понятно, что демография — это первая, точнее, единственная на данный момент государственная задача. Сила страны не в нефти и газе, а в людях. Нет людей — значит нет будущего. Поверьте, это понимает руководство страны, регионов. И если мы хотим, чтобы нас было больше, то иметь возможность воспользоваться репродуктивными технологиями должны семьи и в Кургане, и в Нижнем Тагиле, и в Челябинске, и в Магнитогорске. Тем более что наши возможности в сфере репродуктивной медицины на одном уровне с Москвой и ведущими клиниками мира.

Сначала мы открыли свое подразделение на базе Курганского областного перинатального центра. В этом регионе мы остаемся единственной клиникой, которая специализируется на вспомогательных репродуктивных технологиях. Также мы были первыми, кто стал развивать направление ВРТ в Магнитогорске. Сегодня здесь работают «звездные» врачи, используется самое современное оборудование, а сама клиника пользуется популярностью. Сразу два филиала нашей клиники в настоящий момент работают в Челябинске. Есть еще один ЦСМ в Нижнем Тагиле, который обеспечивает доступность помощи репродуктологов для жителей севера Свердловской области.

Скажу откровенно — этого катастрофически мало. Если государство действительно хочет решить демографическую проблему, то надо, чтобы ЦСМ был представлен в каждом городе, где проживает больше 150 тыс. человек.

Как правило, аудитория узкопрофильных специализированных клиник не слишком большая и это может сказываться на их коммерческих результатах. Как это влияет на развитие Центра семейной медицины?

— Я с вами абсолютно не согласна. То, что мы являемся экспертами в вопросах репродуктивной медицины, ничуть не ограничивает наши возможности. Скорее наоборот. Например, многие женщины, которые получили долгожданную беременность благодаря нашим репродуктологам, хотят вести ее в нашей клинике. Поэтому на определенном этапе в ЦСМ появилось поликлиническое отделение с хорошим штатом акушеров-гинекологов, затем хирургическое отделение. Также у нас работают и смежные специалисты, например урологи-андрологи, эндокринологи, терапевты, неврологи, врачи УЗ-диагностики. И то, что все они ведут прием на одной площадке, позволяет нам смотреть на пациентов комплексно и быстро находить варианты решения их проблем.

Наша так называемая узкая специализация означает лишь то, что здесь работают врачи экстракласса, способные быстро и эффективно справиться с любой медицинской проблемой. Узкопрофильная клиника как магнит притягивает к себе суперспециалистов — супертехнологии, супервызовы. Клиенты это ценят и доказательство тому — наша популярность. Вы ведь, например, если что-то не так, обратитесь к лучшему специалисту?

Кроме того, узкоспециализированные клиники более эффективны: все внимание и ресурсы сконцентрированы на своей проблематике. Мы развиваемся вглубь, вскрываем новые пласты знаний, совершенствуем свои навыки.

Сейчас в Екатеринбурге работает сразу несколько клиник, которые специализируются на вспомогательных репродуктивных технологиях. За счет чего вы выдерживаете конкуренцию?

— Уровень конкуренции действительно растет. Для потребительского рынка это хорошо.  Услуги и цены становятся доступнее. При этом репродуктологов не хватает и потребность в них растет с каждым днем. Нам в ЦСМ помогает то, что 25 лет назад в работу нашего центра были заложены правильные ценности: только обоснованное лечение, использование всех возможностей ВРТ, даже если шансы на положительный результат у пары невелики, вовлеченность в общее дело и командный принцип работы. В настоящее время практически у всех пациентов ЦСМ есть возможность иметь ребенка. Вопрос только в сроках лечения и тактике.

В нашей сфере непросто объективно оценить качество оказания медицинской помощи. Результат нашей работы — рождение здорового ребенка — появляется через несколько месяцев после того, как к нам обратились за помощью. Статистика, которой руководствуются пациенты, не имеет под собой достаточных оснований, а за публикацию сомнительных данных никто ответственности не несет.

Екатерина Матвеева, репродуктолог

ЦСМ считается кузницей кадров в области репродуктологии. Это действительно так?

— Да. Сейчас в Екатеринбурге работает чуть больше 30 опытных врачей-репродуктологов и примерно две трети из них — выходцы из Центра семейной медицины. Кто-то начинал здесь свою карьеру, кто-то состоялся как признанный специалист. Я как руководитель сказала бы просто: хотите стать действительно крутым спецом — приходите к нам. Научим.

Это сложная профессия, которая требует от врача не только глубоких профессиональных знаний, но и высокой эмоциональной устойчивости. Репродуктологи работают с людьми, которые оказались в непростой ситуации, и искренне сопереживают им. С другой стороны, пациенты, и с этим ничего не поделать, могут вести себя очень эмоционально. Не каждый врач способен работать в таких условиях без выгорания.

Вы сказали, что готовы обучать молодых специалистов. А в целом вы ощущаете дефицит врачей в отрасли?

— Нехватка квалифицированных медицинских кадров — это вечная проблема, с которой сталкивается и государственная, и частная медицина. Единственный вариант решения, проверенный годами, подготовка специалистов своими силами. Поэтому мы стараемся брать на работу врачей с небольшим опытом, которые совпадают с нами по ценностям и человеческим качествам, вкладываемся в них и помогаем им профессионально расти. На это уходят годы, но другого выхода нет.

В клинике отлажена система наставничества и обучения новых врачей. Опыт показывает, что при поддержке опытного и мудрого наставника и под его чутким контролем молодые кадры быстро приобретают нужные навыки и становятся уверенными в себе и востребованными среди пациентов специалистами.

В эпоху интернета врачи стали активно продвигать свою экспертизу и личный бренд в социальных сетях. Просите ли вы своих сотрудников вести профессиональные блоги?

— Интернет и социальные сети — это шоу, картинка, которая часто вводит в заблуждение пациентов, которые, в свою очередь, оценивают врача на основании его коммуникативных способностей, а не достигнутого результата. Я считаю, что ведение профессиональных социальных сетей — личное дело каждого врача. Мы высказываем сотрудникам свое мнение о том, что это неплохой инструмент для коммуникации с пациентами, но каждый сам решает, готов ли тратить на это время.

Для меня как для руководителя клиники важнее, чтобы врач выкладывался на рабочем месте и пациенты могли получать профессиональную помощь вне зависимости от того, популярны ли наши врачи в социальных сетях.

Специфика нашей отрасли такова, что от одного врача мало что зависит. Нужна слаженная работа команды, в которую входит большое количество других специалистов, многие из которых напрямую не взаимодействуют с пациентами: эмбриологи, андрологи, специалисты лабораторной диагностики, генетики, инженеры по обслуживанию оборудования, ИТ-специалисты.

Как на работу вашей клиники повлияли санкции? Возникли ли проблемы с покупкой или обслуживанием медицинского оборудования?

— К счастью, с серьезными проблемами мы не столкнулись. Нам удалось найти альтернативных поставщиков оборудования и расходных материалов, а в случаях, когда важно получить продукцию из стан с санкционным ограничением, обращаемся к посредникам. Мы регулярно обновляем и обслуживаем наше оборудование в плановом режиме, поэтому внештатных ситуаций не возникает.

Поделитесь вашими планами по развитию на ближайший год?

— Мы вошли в крупный медицинский холдинг Медма Групп*, который имеет сеть клиник по всей стране и за рубежом. Поэтому в ближайшее время мы станем частью большой федеральной структуры — оператором по ЭКО и ВРТ. ЦСМ в новой структуре становится головной клиникой сети. Впереди нас ждет много работы: развитие корпоративного управления, ребрендинг, интеграции информационных систем, открытие новых клиник, дальнейшее развитие компетенций. Уверены, что это даст импульс нашему развитию. Кроме этого, планируем активно развивать направление донорства и суррогатного материнства. увеличивать количество материала на хранении, расширять донорскую сеть, чтобы наши пациенты имели максимум шансов стать счастливыми родителями.

Контакты:

Реклама АО "ЦСМ. erid: 2W5zFGUo6PJ

Имеются

противопоказания,

необходима консультация

специалиста