На рынке eCom сохраняется потребность в новых платформах для продвижения

В ходе сессии «Платформенные решения для индустрий», которая прошла в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России-2025», эксперты рассмотрели, как платформы и маркетплейсы могут развиваться и трансформироваться, а также обсудили особенности нормативно-правовой базы.

Селлеры будут продолжать искать альтернативные методы

На сессии обсуждались проблемы, с которыми сталкиваются продавцы на маркетплейсах. К примеру, из-за увеличения комиссий и автоматического добавления маркетплейсами акций и скидок к товарам, становится все труднее выходить на площадки и развивать свой бизнес Поэтому в дальнейшем, считают участвовавшие в дискуссии эксперты, продавцы будут продолжать искать альтернативные методы продвижения своих брендов, товаров и услуг, а также новые возможности для размещения рекламы.

По данным Data Insight объем рынка онлайн-продаж в России в 2024 г. составил 11,2 трлн руб. и 6,8 млрд заказов. В денежном выражении рынок увеличился на 39%. Средняя стоимость заказа составила 1 650 руб., что на 4% меньше, чем в предыдущем году.

Директор eCommerce Т-Банка Илья Кретов высказал предположение о том, что рынок eCom продолжит демонстрировать рост на уровне 20-30% в год. Сейчас на рынке функционирует порядка 350-450 тыс. активных продавцов, поэтому сохраняется потребность в новых платформах для продвижения и прямой коммуникации с потребителями.

90% всех транзакций в России уже проходит через маркетплейсы, а их доля на рынке электронной коммерции составляет около 65-70%,  — сказал Илья Кретов. — Селлеры, которые являются основой маркетплейсов, выходят на эти платформы гигантскими темпами — по 10-15 тысяч в месяц. Этот темп замедляется, но новым продавцам становится всё сложнее пробиться на маркетплейсы, так как очень сложно продать уникальный товар из-за большой ценовой конкуренции и высоких затрат на продвижение карточки. Поэтому в рамках антихрупкости бизнеса большое количество селлеров начнёт пробовать несколько площадок, чтобы найти наиболее эффективную. Я вижу, что все движется в сторону мультиканальности и, возможно, прямого взаимодействия с клиентами (D2C). Уже многие селлеры начали создавать собственные торговые марки, чтобы иметь бренд-представительство. В дальнейшем это может привести к созданию собственных сайтов и новых альтернативных источников для маркетплейсов.

Сохранить разнообразие и стимулировать развитие рынка

В контексте обсуждения перспектив развития электронной коммерции, государственные органы стремятся усилить контроль над технологиями, требуя более строгого анализа алгоритмов и обязательной проверки данных. Это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности и прозрачности работы различных платформ.

В России есть сильные национальные игроки, и сейчас стоит цель — не борьба с иностранными платформами, а развитие отечественного рынка, — отметил в своем выступлении генеральный директор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко. — Однако для этого необходимо учитывать несколько факторов. Во-первых, нужны чёткие рамочные требования. Они должны устанавливать основные правила игры на рынке и быть сбалансированными для всех участников. Во-вторых, государство должно защищать интересы граждан, их персональные данные и права. В-третьих, клиентоориентированность должна быть на первом месте. Кроме того, нельзя замыкаться в рамках собственного рынка, игроки должны быть готовы к конкуренции.

Эксперты отметили, что контроль — это важный аспект, но пока сложно реализуемый. По словам Ильи Кретова, важна и открытость: платформы стали критическими инфраструктурными элементами, такими как логистика и финтех.

Мы выступаем за то, чтобы продавцы могли выбирать решения, которые подходят им лучше всего, отметил Илья Кретов. — Например, если продавец хочет предоставить доступ к определенному сервису на маркетплейсе, он должен иметь возможность использовать инфраструктуру платформы для этого. Или, если маркетплейс ограничивает логистику, продавец должен иметь возможность использовать ее вне платформы. Это может стимулировать инновации и развитие рынка.

Т-Банк представил на конференции новый сервис, которым уже активно пользуются селлеры — платформу «Шопинг», объединяющую функции товарной витрины и рекламной площадки. Платформа дает селлерам возможность размещать информацию о товарах и специальных предложениях, таких как повышенный кэшбэк, карточки товаров и акционные баннеры, для клиентской аудитории банка.

По данным банка, пользователи активно взаимодействуют с экосистемой: среднее время в приложении составляет 9 минут в день, приложение открывается более 36 раз за месяц. Общий объем кэшбэка, выплаченный покупателям-клиентам банка, превысил 500 млн руб.

Партнерская платформа, предлагает продавцам инструменты для продвижения товаров и развития брендов с минимальными затратами, — отметил Илья Кретов. —  Цель сервиса — не конкурировать с онлайн-ритейлерами, а предоставить им инструменты, включая финансовые технологии, искусственный интеллект и доступ к многомиллионной аудитории банка.

Текст подготовила Елена Евсеева