95% пилотных проектов с внедрением ИИ в бизнес не приводят к росту прибыли

Согласно отчету проекта NANDA «Положение ИИ в бизнесе – 2025», созданного в Массачусетском технологическом институте, внедрение технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы «пока приносит смешанные результаты», сообщает ТАСС.

Среди опрошенных компаний более 80% изучали возможность внедрения ИИ, но лишь около 40% решились на такой эксперимент. До практического использования ИИ-инструментов в производственных процессах такие проекты довели лишь в 5% компаний, при этом 95% пилотных программ не привели к росту показателей деятельности компаний.

Несмотря на то, что, по оценочным данным, предприятия вложили $30-40 млрд в генеративный искусственный интеллект, этот доклад, к удивлению, показывает, что 95% компаний получают нулевой доход (с проектом с использованием ИИ – прим. ред.). <…> Лишь 5% интегрированных пилотных программ с использованием ИИ приносят миллионы дохода, тогда как у огромного большинства компаний они по-прежнему никак не сказались на финансовой отчетности, — указано в документе.

Исследователи отмечают, что проблемы с внедрением объясняются человеческим фактором, а не качеством самих моделей ИИ. К причинам неуспеха пилотных программ в отчете отнесены подходы компаний, в частности, нестабильные бизнес-процессы, отсутствие синхронизации пилотных проектов с рутинным функционированием бизнеса, недостаточное обучение как персонала, так и моделей ИИ. Успешнее других ИИ внедряют стартапы и консалтинговые фирмы, тогда как неудачу терпят предприятия малого и среднего бизнеса.

Часто внедрение ИИ приносит разочарование: инструмент есть, а что с ним делать, неясно. Потому что цель нужно ставить не абстрактно — «сократить издержки», а предельно конкретно. Евгений Лящук, коммерческий директор ООО «Сбер Бизнес Софт», рассказал на DK.RU, почему сотрудники не всегда доверяют искусственному интеллекту, что стоит за негласным сопротивлением внедрению новых технологий в рабочие процессы и как прийти к эффективной синергии команды и ИИ.

В России продолжают развиваться технологии на основе ИИ, появляются все более совершенные алгоритмы и модели. Одним из главных трендов 2025 г. представители IT-отрасли называют рост популярности ИИ-агентов, способных без участия человека решать заранее определенные задачи. Директор NetAngels Антон Халиков рассказал DK.RU, что представляют собой такие агенты, где они используются и что необходимо, чтобы внедрить их в процессы компании.

Читайте также на DK.RU: Edtech в стагнации, но рынок онлайн-образования в сфере ИИ рекордно вырос