«Ростелеком» создал в Свердловской области единую платформу «Цифровой ресторан»

По данным аналитиков, Свердловская область входит в первую тройку по объему расходов в заведениях общественного питания. В среднем уральцы готовы потратить за один визит около 9,4 тыс. руб., что уступает лишь Санкт-Петербургу (13 тыс. руб.) и Москве (16 тыс. руб.). Платформа интегрирует все необходимые функции в единый интерфейс. Сюда входят создание сайта и мобильного приложения, организация системы бронирования столиков, настройка доставки и электронного меню с онлайн-заказом по QR-коду, а также внедрение программы лояльности.

Для малого и среднего бизнеса доступ к современным технологиям зачастую ограничен из-за высоких затрат на разработку, — делится своим опытом Степан Суслов, директор кофейни. — Платформа «Цифровой ресторан» решает эту проблему. Это возможность повысить операционную эффективность и сосредоточиться на качестве продукции и удовлетворенности клиентов.

Особый акцент сделан на аналитике и удобстве платежей: система помогает владельцам принимать решения на основе данных о спросе и поведении гостей, а также поддерживает моментальные платежи и возможность оставлять чаевые через приложение. Ключевое преимущество — прямое взаимодействие с гостями и формирование клиентской базы. Анализируя заказы и отзывы, рестораны могут создавать персонализированные предложения, что укрепляет лояльность и повышает уровень сервиса.

Современная индустрия гостеприимства требует глубокой интеграции технологий, анализа данных и индивидуального подхода, — поясняет Дмитрий Лукошков, директор Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком». — Мы создали экосистему, которая помогает рестораторам не только решать текущие задачи, но и формировать новые тренды сервиса. Передав нам технологическую часть, владельцы заведений могут полностью сконцентрироваться на создании уникального клиентского опыта, что и является главным конкурентным преимуществом.

Реклама: ПАО «Ростелеком» erid: 2W5zFHARfng