Банк Уралсиб вошел в Топ-15 рейтинга цифровой зрелости банков

Наиболее высокие позиции Уралсиб занял в категориях «Цифровой клиентский опыт» (4-е место), «Онлайн-продажи» (5-е место) и «Представленность в интернете» (8-е место).

#НОВОСТИ

Банк Уралсиб вошел в Топ-15 (12-е место) итогового рейтинга цифровой зрелости банков, представленного в рамках CX Digital & Distant Index — масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках, которое охватило основные этапы жизненного цикла клиента в компании (привлечение, покупка, поддержка, удержание и лояльность).

Исследование подготовили агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» — в сотрудничестве с компаниями, специализирующимися в ключевых областях цифровизации: мобильная и веб-разработка, SEO, контент-маркетинг и управление репутацией.

Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, онлайн-продажи через маркетплейсы, клиентское обслуживание по телефону и в чатах, зрелость клиентского опыта с учетом персональной выгоды и управления репутацией. На основе анализа полученных данных был построен итоговый рейтинг банков с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.

Также Банк Уралсиб получил награду от Сравни.ру в партнерской номинации «За внедрение инновационных технологий сотрудничества». Награждение победителей исследования CX Digital & Distant Index в различных номинациях прошло 29 января в Москве.

Справка:

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15) входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Основные направления деятельности — розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес. Банку присвоен рейтинг Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА) «А» (RU), рейтинг Агентства «Национальные кредитные рейтинги» (Агентство «НКР») «А+» и рейтинг Агентства «Эксперт РА» «ruА». Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка представлена в 7 федеральных округах и 49 регионах и по состоянию на 1 января 2026 г. насчитывает 194 точки продаж и 1403 банкомата.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Лицензия Банка России № 30 от 10.09.2015 г. https://www.uralsib.ru/ ОГРН 1020280000190 erid: 2W5zFGDNjS8с

Самое читаемое

На трассе М12 в Свердловской области заработали отечественные базовые станции МегаФона
«Синару», СУМЗ и «Золотое Яблоко» признали крупнейшими компаниями Свердловской области
Налоги-2027: что меняется для собственника бизнеса и что успеть до 1 января
Только 11% перевозчиков Свердловской области полностью перешли на ЭПД