Оранжевое настроение: «Хороший ломбард» превращает благодарность клиентам в добрые дела

По словам лидера команды управления единой концепцией и члена совета управляющих сети «Хороший ломбард» Марии Кичигиной, название проекта отсылает к фирменному цвету компании — оранжевому. К тому же сентябрь — время яркой осенней палитры, и эта природная насыщенность органично перекликается с цветовой идентичностью бренда.

Фенек, сервал и море подарков: чем удивит «Хороший ломбард»

На протяжении всего месяца клиенты сети «Хороший ломбард» будут получать приятные бонусы: лотерейные билеты для участия в финальном розыгрыше, моментальные призы, подарки, скидки.

Как отметила Мария Кичигина, изначально праздник разворачивался на базе одного из отделений сети ломбардов. Со временем масштаб проекта вырос: мероприятия с ведущими, конкурсами, викторинами и призами проводили в торговых центрах. «Оранжевое настроение» дарило гостям настоящий праздник: атмосфера была по-настоящему солнечной.

В этом году проект выходит на новый уровень: мероприятие пройдет на площадке екатеринбургского зоопарка. Так компания реализует давнюю идею — направить инициативу в русло благотворительности, — рассказала Мария Кичигина.

Площадка выбрана не случайно. В этом году компания взяла под опеку двух обитателей зоопарка — дикую лисицу фенек и дикую кошку сервал.

Опека над питомцами зоопарка строится на системной поддержке: средства идут на полноценное питание, ветеринарное обслуживание и улучшение условий содержания. Каждый подопечный получает сбалансированный рацион, а при необходимости — медицинскую помощь. 

Уже скоро сервал удостоится особого внимания. 12 сентября в честь его дня рождения ему будет заказан праздничный обед. Кроме того, компания будет дополнительно радовать животных: заказывать для них игрушки, лакомства — все, что допустимо и полезно для обитателей зоопарка.

По словам Марии Кичигиной, выбор фенька и сервала был продиктован симпатией команды «Хорошего ломбарда» к этим животным. К тому же многие популярные животные зоопарка уже находятся под опекой других компаний, поэтому фокус сместился на тех, кому тоже нужна поддержка.

При этом в компании не собираются останавливаться только на диких лисице и кошке: в планах — расширить программу благотворительности. Среди возможных новых подопечных называют, например, сову: ее образ с ассоциациями мудрости и прозорливости кажется команде особенно уместным для регионального бизнеса.

Образы подопечных животных активно встраиваются в коммуникации «Хорошего ломбарда»: их включают в рекламные кампании, а в рамках текущего ребрендинга отделений их планируют интегрировать в оформление пространств. Например, в детской зоне на стене появится рисунок фенька, а в кабинках для клиентах (этот формата сейчас прорабатывается для повышения конфиденциальности) будут размещены постеры с изображениями опекаемых обитателей зоопарка, — пояснила Мария Кичигина.

Так через визуальные детали компания транслирует посыл: обращаясь за услугами ломбарда, человек присоединяется к добрым делам и поддерживает заботу о животных, поскольку часть ресурсов бизнеса направляется на благотворительность.

Квест в зоопарке, 3D‑сувениры и подарки

Праздник «Оранжевое настроение» намечен на 27 сентября — накануне Дня ломбарда, который выпадает на 28 число. Поскольку дата приходится на понедельник, организаторы выбрали воскресенье, чтобы семьи могли прийти вместе. Сбор гостей начнется в 12 часов.

В программе — специальный квест, подготовленный совместно с сотрудниками зоопарка: он выстроен так, чтобы не беспокоить животных и учитывать все технические ограничения площадки, включая нормы по уровню звука.

Гости праздника смогут путешествовать по территории зоопарка, выполняя задания, — так развлечение будет сочетаться с возможностью ближе познакомиться с жизнью питомцев. Дополнят атмосферу фотозоны и розыгрыши с подарками. Для детей приготовили особый сувенир — подвижные фигурки, напечатанные на 3D‑принтере. В их основе — образ фенька, который стал одним из символов благотворительной инициативы.

Участие в празднике открыто для всех, но особые привилегии предусмотрены для действующих клиентов сети: в течение сентября при посещении отделений они получат бесплатные билеты на мероприятие. Это позволяет сохранить фокус на благодарности лояльной аудитории, одновременно делая праздник доступным и для широкой публики.

Проект «Оранжевое настроение» — это не просто серия акций, а способ показать клиентам, что наша компания — больше, чем типичный представитель ломбардной сферы. Через заботу и вовлеченность бизнес демонстрирует свою человечную сторону и стремление быть полезным не только в рамках финансовых услуг, — рассказала Мария Кичигина.

Такой подход помогает компании оставаться по-настоящему близкой жителям Екатеринбурга: через конкретные дела и постоянную заботу формируется восприятие ломбарда как социально ответственного бизнеса — внимательного к клиентам и сотрудникам, сопричастного городской жизни и системно поддерживающего благотворительные программы.

Читайте также на DK.RU: Не приходите, если можете обойтись без нас. Как устроена клиентократия «Хорошего ломбарда»
 

Реклама. ООО «Ломбард Урала» ИНН 6686161426 erid:2W5zFGaAsPf