Александр Сибиряков: Поссорьтесь с человеком, чтобы узнать его лучше

Человек, начавший компьютеризацию Екатеринбурга одним из первых, считает, что единственный шанс удержаться в бизнесе – ежедневное и планомерное нарушение всех принятых традиций. В жизни придерживается того же правила и, используя различные нетрадиционные методы, в частности разжигание конфликтов, воспитывает детей и находит друзей.

Я всю жизнь нарушаю традиции. В моей семье все с шикарными прическами, безбородые и ездят на трамвае, а я лысый, бородатый и езжу на машине. В моем роду никто никогда не занимался бизнесом, если не считать прадедов, которые были зажиточными крестьянами, за что их называли кулаками, а потом просто увезли куда-то, и больше их никто не видел. А я занимаюсь бизнесом, и пока мне это интересно.

Не хочешь конфликтов – традиции лучше соблюдать. Вот такую традицию я и нарушаю. Никогда не говорил, что жить без конфликтов мне нравится. Я регулярно конфликтую с внешней средой, хотя с традиционной точки зрения это нетрадиционно.

Девиз «езжайте в Тибет и не конфликтуйте» – вот что стало сегодня традиционным мышлением. Не понимаю, почему нужно бояться конфликтов, ведь в конфликте человек раскрывается. Несколько лет назад искал людей, которые могли бы построить мне дом. Я тогда решил, что калиброванные бревна – это красиво, вспомнил, где сидит фирма, которая что-то умеет строить из калиброванных бревен. Приехал, нашел директора, и он начал меня лечить по стандартной схеме: сейчас я этому лузеру впарю. Мы крепко повздорили, потом помирились, его фирма построила отличный дом, и до сих пор у нас с ним нормальные отношения.

Периодически намеренно создаю конфликтные ситуации. К продавцам в магазине, конечно, не цепляюсь. Это смешно – отчитывать людей, от которых ничего не зависит. А вот дома иногда провоцирую конфликт. Прихожу вечером: «Доча, а ну-ка, сходи в магазин, а то есть нечего». Конфликт? Конфликт: идти-то ей лень, лучше у телевизора посидеть и подождать, пока мама все приготовит. Но идет все-таки. А уж на работе без конфликтов никуда. У нас сейчас работает 25 человек в офисе, с некоторыми из них существует постоянно текущий конфликт интересов – никаким другим способом истина быть получена не может. Посмотрите историю – любой серьезный скачок связан с конфликтом. А конфликт – нарушение традиций.

15 сентября прошлого года американский банк «Леман Бразерс» поступил совершенно нетрадиционно для своего бизнеса. До этого ни один банк из первой пятерки так не поступал. Люди нашли, видимо, в этом какой-то изыск, инновацию – взяли и обанкротились. Это событие, кстати, некоторые считают началом мирового финансового кризиса.

Как только возникает нестандартная ситуация – традиции пора нарушать. Ни в коем случае нельзя поступать традиционно, когда ситуация нетрадиционная. Как мы живем традиционно? Традиционно утром приходим на работу, традиционным способом работаем, традиционно в шесть часов идем домой. Чего этим добиваемся? Стабильности? Стабильность ломалась в нашей стране за последние одиннадцать лет дважды. И каждый раз формировались новые традиции.

Я смотрю на поколение своих детей – они выросли в 80-90-е годы, когда их родителям разорвали весь привычный уклад жизни. Дети тогда еще под стол ходили, но выросли при полном отсутствии прежних традиций. И подобное происходило в нашей стране много раз. Сначала людей оторвали от того уклада, который был в России до революции. Потом в ходе репрессий и чисток оторвали от семьи. После чего оторвали от национальной истории, потому что ее переписывали много раз. Затем было создано «общество развитого социализма» со своими традициями. Когда и это развалилось – появились другие традиции.

Когда мы лучше жили? В 1985-м или 2009 году? В 1985-м я уже окончил университет и почти закончил службу в армии. Из всей «борьбы с трезвостью» мне запомнились очереди за водкой. Прекрасно помню, как столкнулся с этой борьбой в день рождения моего друга: иду в магазин – лучшим подарком этому старлею была «правильная бутылка», а все магазины закрыты, потому что в городе объявлен день борьбы с пьянством. Я – взрослый человек, офицер, желающий все-таки поздравить своего друга посредством распития с ним подарочной бутылки, – был вынужден идти в Пассаж и покупать банальный подарок – одеколон. Вот такая традиция. Поймут ли ее люди, выросшие в эпоху круглосуточных винных магазинов?

Качество тоже может быть традицией. У нас сохранилась бутылка водки со дня свадьбы, и мы со средним сыном недавно попробовали ее открыть и выпить – не осилили. Ощущение такое, что пьешь что-то среднее между антифризом и машинным маслом, а когда-то потребление такого напитка было абсолютно традиционным. Но все меняется. Меняется так быстро, что лучше вообще не следовать никаким традициям, чтобы периодически не возникала необходимость перестраиваться.

Традиции можно, а иногда и нужно нарушать. В России традиционные методы ведения бизнеса возможны лишь в крупной монополистической государственной корпорации. Посмотрите на количество наших конкурентов сейчас. Если в начале года на единичные государственные конкурсы заявлялось по 20-30 человек, то сейчас – не больше пяти. Где все остальные? Они повели себя абсолютно традиционно для кризиса – закрыли бизнес и сели читать умные книжки по маркетингу. Что их читать? Их писали люди, которые никогда в жизни кризиса не видели.

Весь мир стоит на том, что традиции ломаются. Америка избрала себе президентом Обаму – тридцать лет назад о таком не мог подумать никто. Прошлым летом летел в самолете вместе с американскими подростками. Спрашиваю их: «Кто будет президентом у вас?» – «Обама». – «Как так?» – «Все в порядке, ничего особенного». Они уже другие, иначе мыслят.

Выход из критической ситуации – всегда что-то новое. И если это новое сработает, то вполне может стать традицией на какое-то время. 200 лет назад и дуэли, и самоубийства офицеров, растративших кассу полка, были нормой, отражавшей понятия о чести и совести. Сейчас мы не стали более беспринципными, чем люди, жившие 200-300 лет назад, но принципы у нас формулируются несколько иначе.

У меня есть мои традиции, и их я придерживаюсь всегда. Одна из них – всегда держать слово. Если кому-то что-то обещал, то вне зависимости от того, хорошо, плохо или совсем ужасно мне будет после выполнения, все равно сделаю. И в этих вопросах я совсем не гибкий.

Одиннадцать лет назад я надолго попал в больницу и предложил управлять компанией человеку, которого считал своим другом. А когда вернулся – управлять было почти нечем. Это был конфликт его личных интересов и наших с ним личных отношений. В той ситуации я поступил нетрадиционно, потому что посадил вместо себя не своего заместителя, а человека со стороны, но тогда я посчитал, что лучше справится тот, у кого больше опыта в бизнесе, а не в конкретной его специализации. Наверное, было бы лучше, посади я тогда своего зама. Хотя, конечно, легче нарушать традиции, когда понимаешь, что все равно не узнаешь, какой был бы исход при другом варианте.