Александр Заборов: Осмысления - 17.06.2008

Июнь 2, 2008
tags: управление

Глаза – зеркало души, а имя – дверь к душе. И входить нужно, конечно же, через дверь. Когда мне пришлось убеждать жильцов дома дать разрешение на строительство во дворе, я поступал следующим образом. Я спрашивал у соседей, как зовут жильцов, потом звонил и обращался по имени-отчеству: «Мария Петровна, разрешите к Вам обратиться». Это всегда давало примерно пять минут для начала разговора.

Есть и другая сторона. Вчера вечером звонок: «Это ваша машина стоит перед подъездом?» – и дальше в довольно жестком стиле. Через некоторое время я говорю: «Давайте начнем сначала, с кем я разговариваю?» – «Меня зовут Александр, я председатель инициативной группы по наведению порядка на автостоянке». Дальше разговор пошел значительно легче, и расстались мы друзьями.

Человек, назвав имя, сразу почувствовал себя менее защищенным. Не зря у многих племен истинное имя человека знал только очень узкий круг людей, а для общего пользования предлагалось второе имя (прозвище).

Май 27, 2008
tags: управление

Первая китайская стратагема называется «Помочь императору переплыть море». Император никак не мог решиться «перейти Рубикон», и его попросту обманули – сделали вид, что поехали в гости к знатному человеку, а на деле – сели на корабль, замаскированный под дом.

Не так уж редко нам требуется внешний толчок. Я тоскую по тому, как мама в детстве выгоняла меня по воскресеньям на лыжах. Многие с удовольствием вспоминают, как их гоняли в армии, сами же себя заставить не могут. Иногда требуется помочь человеку решиться на то, что он хочет. «Мы тебя выдвинем, ты только не отказывайся».

Но часто бывает, что человек действительно не хочет. Где грань и как различить эти ситуации? Момент очень тонкий. Можно вместо благодарности приобрести врага на всю жизнь.

Здесь важно не пережать и обращать внимание на детали. Ко мне на тренинг, который проходил на территории конноспортивного клуба, в качестве экспертов приехали два уважаемых человека: руководитель банка и замглавы города. Обоим было предложено покататься на лошади, оба долго отказывались. В одном случае я настоял, и в итоге банкир получил удовольствие от прогулки верхом. Владимир Павлович же так и не согласился, и я от него отстал. Почему я настаивал в первом случае? Я знал, что Владимир Алексеевич взял с собой джинсы.

 

Май 29, 2008
tags: о стране

Посмотрел вчера еще раз «Доктор Живаго». Мне кажется, что Лара – это лучший образ России, созданный в искусстве.

Такая же непутевая и желанная. Все, кто ее искренне любят, погибают, а остается она в итоге всегда с теми, кто ее насилует.

Книга Пастернака действительно гениальная, не зря получила Нобелевскую премию. Фильм тоже очень хороший. 

Май 23, 2008
tags: жизнь

Все больше убеждаюсь в том, о чем уже писал, что основная потребность человека – быть правым. Очень многие поступки людей (если не большинство) можно понять с этой отправной точки. (У Эрика Берна есть понятие Позиционного голода – потребности отстоять свою экзистенциальную позицию). Ощущение личной неправоты приводит к тяжелой депрессии и к болезни, с этим ощущением нельзя нормально жить. Так что же теперь –
всегда стоять на своем? Может быть, надо уметь разрешать себе быть неправым в деталях (это часто воспринимается как демонстрация силы – может себе позволить!), но поддерживать в себе ощущение общей жизненной правоты.

Мая 30, 2008
tags: мужчина и женщина

Леонид Жуховицкий, очень хороший писатель, сформулировал правило, которое назвал великим. «Не обязательно за девушкой ухаживать. Достаточно один раз ее как следует рассмешить».
По-видимому, смех снимает защиту.

Май 27, 2008
tags: жизнь, управление

Вы заняли деньги, но не можете вовремя отдать. Или важную работу не успеваете выполнить в срок. Как поступить, чтобы сохранить уважение и репутацию? Поскольку я восемь лет был кредитором, когда работал в центре содействия предпринимательству, хочу поделиться своими соображениями.
1. Нужно заранее предупредить о невозможности исполнить свои обязательства.
2. Нужно обязательно отдать часть долга (или предоставить часть выполненной работы).
3. Предоставить новый срок, а лучше график, возврата. Доверия больше не тогда, когда вы отдаете все в конце срока, а в случае постепенной отдачи частями.

Май 21, 2008
tags: жизнь

Создал у себя на сотовом телефоне четыре заметки: данные паспорта, данные загранпаспорта, ИНН и страховое свидетельство.

Во-первых, данные всегда с собой, во-вторых, их очень просто отправить СМС-сообщением любому нуждающемуся (всегда кому-то нужны эти данные).