Центр «Телесервис»: новая высота обслуживания

Центр «Телесервис» стал лучшим екатеринбургским сервисным центром по ремонту теле-, видео-, аудиоаппаратуры. Такой статус компания завоевала в общегородском конкурсе среди 34 предприятий бытового обслуживания. Кроме того, в этом же конкурсе филиал ЦТС «ТелеDоктор» занял второе место среди предприятий по ремонту сотовых телефонов. Под патронажем администрации Екатеринбурга соревнование среди предприятий быта проводится пятый год подряд. Таким образом муниципалитет стремится поднять стандарты качества и повысить культуру обслуживания населения в этой сфере. Как отметил председатель конкурсной комиссии вице-мэр Виктор Контеев, сегодня мало «настоящих современных ателье» такого уровня, как «Телесервис».

Победа ЦТС стала закономерным итогом развитиея компании, основанной в 1993 г. Ежегодно с 2000 г. предприятие занимает призовые места в городских конкурсах благодаря постоянному улучшению материально-технической базы, внедрению современных стандартов обслуживания и применению новых технологий. Например, заказ необходимых для ремонта запчастей и отслеживание их отгрузки с завода-изготовителя за границей теперь возможны в режиме реального времени с помощью интернет-технологий. В ближайшее время «Телесервис» планирует запустить собственный call-центр, который будет принимать поступающие заявки по ремонту из всех районов города, оказывать консультационные услуги по выбору и ремонту бытовой техники.

Специализированный сервис по ремонту мобильных телефонов «ТелеDоктор» — новая марка предприятия, появившаяся в начале этого года, — уже сумел себя зарекомендовать. Большой подменный фонд, организованный совместно с вендорами, позволяет клиенту практически всегда быть на связи. Появление такого современного сервисного центра благоприятно скажется на развитии цивилизованного сотового бизнеса в Екатеринбурге.

Тел. 2661-661, 261-7777, 212-12-22,

e-mail: tserv@r66.ru,

www.tvservice.ru, www.teledoctor.ru