Цивилизованная структура последнего пути

В настоящее время ритуальными услугами в Екатеринбурге занимаются 18 предприятий. Более половины услуг оказывают населению коммерческие структуры, и от их деятельности зависит состояние всего рынка. Поэтому компании, предоставляющие ритуальные услуги, должны быть заинтересованы в ответственности бизнеса и перед городом, и перед екатеринбуржцами. Старейшее предприятие города ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания» (ЕМУП «КСО») и работающие в данном сегменте коммерческие структуры, объединившись в Некоммерческое партнерство (НП), намерены вплотную заняться этой проблемой. О задачах нового объединения рассказывает генеральный директор Татьяна Ярица.

— С какой целью было учреждено Некоммерческое партнерство?

— Многие предприятия, работающие в сфере ритуальных услуг, уже осознали необходимость четких и ясных правил поведения на рынке. Поэтому мы, коммерсанты, заинтересованы в том, чтобы упорядочить работу ритуальных структур. В конечном счете мы все хотим, чтобы каждый, воспользовавшись услугами компании, занимающейся организацией похорон, мог гарантированно получить сервис самого высокого качества. Предприниматели обратились в Комбинат специализированного обслуживания, чтобы муниципальное предприятие взяло на себя формирование нормативной базы, регламентирующей деятельность ритуальных фирм. В ее основе — опыт, накопленный участниками рынка. Для этого и было создано Некоммерческое партнерство.

— Как возникла эта идея?

— Инициативная группа коммерсантов для проработки юридических и экономических вопросов обратилась к ЕМУП «КСО» с предложением создать Некоммерческое партнерство. ЕМУП поддержал идею объединить всех неравнодушных к тому положению, которое сложилось на рынке ритуальных услуг Екатеринбурга. Сейчас в этой сфере работает множество фирм, которые не всегда достойно себя ведут. Нередки жалобы от клиентов на качество услуг, некорректное отношение сотрудников ритуальных фирм. Решением этих насущных проблем и повышением общей культуры обслуживания и займется Некоммерческое партнерство. ЕМУП уже подготовил проект постановления главы города о ритуальных услугах, в котором прописаны правила работы Комбината специализированного обслуживания и ритуальных фирм. В этом проекте учтены предложения, поступившие от Некоммерческого партнерства.

— Какие проблемы являются первоочередными для НП?

— Кроме экономических и законодательных задач, остро стоит вопрос о социальной направленности бизнеса. Это значит, что решением социальных проблем должны заниматься все участники рынка ритуальных услуг. Пока эта задача возложена только на администрацию города и ЕМУП «КСО». Этого финансирования, безусловно, недостаточно. Цель НП — оказать помощь городу в обустройстве наших кладбищ, чтобы они стали достойными и цивилизованными местами для захоронения. Поэтому мы считаем очень важным, объединившись в Некоммерческое партнерство, оказывать поддержку городу, взяв на себя определенную часть расходов. Среди неотложных задач — ремонт крематория, который находится в удручающем состоянии. Мы приглашаем неравнодушных к сложившейся ситуации для сотрудничества в рамках Некоммерческого партнерства.

— Какими проектами займется Некоммерческое партнерство?

Несмотря на то что объединение учреждено совсем недавно, у нас уже есть конкретные результаты. Например, члены НП приняли решение — к 60-летию Победы профинансировать издание книги Владимира Комарского «Справочник о Широкореченском некрополе». Эта книга станет хорошим подарком ветеранам и родственникам погибших. Кроме того, был произведен ремонт входной группы и холодильной камеры крематория. Для повышения качества услуг был открыт салон-магазин ритуальных услуг и оптовый склад по торговле предметами ритуального назначения на ул. Отрадной,1.

Беседовала Наталья Матвеева.

Некоммерческое партнерство:

ул. А. Валека, 8а, оф. 38,

тел. 379-56-21.

 

Мнение экспертов

Эдуард Степанов, директор ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания»:

­— На балансе КСО находится 23 кладбища, занимающих 475 га, крематорий, 4 мемориальных комплекса. Чтобы содержать такое большое хозяйство, необходимы колоссальные вложения. И конечно, я поддерживаю те коммерческие структуры, работающие на рынке ритуальных услуг, которые разделяют нашу ответственность перед Екатеринбургом и горожанами.

Константин Тарасов, директор ООО «Уральское похоронное бюро»:

— Кладбища нужно приводить в порядок, прокладывать дороги, вывозить мусор и облагораживать. Те компании, которые объединяются в НП, осознают эти проблемы. Все участники рынка должны думать о перспективе, о развитии всей инфраструктуры.