«Цюрих. Ритейл»: автострахование с пониманием и поддержкой

К новому сезону основные участники рынка автострахования подготовили новые предложения. Так, ООО СК «Цюрих. Ритейл» предложила новые условия автострахования, в т. ч. и для екатеринбуржцев, с учетом специфики автомобилей и особенностей их владельцев. Продукт «Семья» разработан для автомобилей класса мини-вэн 2006-2008 гг., находящихся в семейном пользовании. Виталий Жужгин, исполнительный вице-президент, директор Уральской региональной дирекции ООО СК «Цюрих. Ритейл»: «Как правило, владельцы мини-вэнов, перевозящих детей, особое внимание уделяют безопасности. Мы учли эти особенности и включили в базовые условия программу «Скорая страховая помощь» в ее максимальной комплектации (эвакуация при ДТП, выезд аварийного комиссара, сбор необходимых документов в ГИБДД, эвакуация при технической неисправности автомобиля)». Кроме того, ООО СК «Цюрих. Ритейл» готовит новые страховые продукты, предусматривающие существенные скидки автовладельцам зрелого возраста и тем, кто имеет солидный стаж вождения.

Базовой основой для формирования лучших предложений клиентам в ООО СК «Цюрих. Ритейл» считают индивидуальный подход к их потребностям. Виталий Жужгин: «Конкуренция в страховании развивается уже не за счет снижения цены полиса, а за счет качества обслуживания, состава и доступности страховой услуги. Сегодня купить наш полис можно и в офисах компании, и в ведущих автосалонах. В 12 городах Свердловской области открыты собственные офисы, в 5 городах мы работаем через страховых брокеров. Компания стремится к тому, чтобы как можно больше банков принимали наши страховки как надежные гарантии сохранности предмета залога».
В конце прошлого года компания перешла на новую IT-систему, чтобы автоматизировать многоэтапный процесс урегулирования убытков. Виталий Жужгин: «Мы преодолели некоторые трудности, связанные с внедрением системы, и смогли до минимума сократить время обслуживания клиентов. Счет идет буквально на минуты, и это еще не предел — мы будем совершенствоваться и дальше».

До конца года компания расширит функции службы аварийных комиссаров, чтобы клиенту не нужно было при ДТП приезжать в страховую компанию. Виталий Жужгин: «Уже сейчас в 35-40% случаев клиент обращается к нам только один раз, во многих случаях автовладелец, отправив автомобиль в ремонт, может не заботиться о взаиморасчетах между сервисом и страховщиком».

Филиал ООО СК «Цюрих. Ритейл»
в г. Екатеринбурге:
ул. М. Жукова, 14, подъезд 4,
тел./факс: (343) 359-42-38.
Лиц. ФССН С № 108377.