Электронные госуслуги области получат техподдержку
В области появится специальная организация - «Оператор электроного правительства», которая займется техподержкой «железа» и програмного обеспечения, а также будет решать проблемы пользователей.
Власти региона заняты формированием новой организации – «Оператора электронного правительства Свердловской области». Структура займется технической поддержкой системы и граждан, которые пользуются электронными госуслугами. Как сообщила в интервью «Российской газете» министр информационных технологий и связи Свердловской области Ирина Богданович, оператору будут направляться сообщения о возникающих у пользователей проблемах. Тогда станет ясно, в чем недостатки той версии приложения, которая запущена в эксплуатацию.
«На сайтах gosuslugi.ru и pgu.midural.ru есть телефон службы техподдержки, но пока этото сервис московский. Я в ближайшее время планирую поездку в столицу, где хочу предложить интегрировать федеральную и областную службы техподдержки. Тогда при обращении человека по указанному телефону проблема будет устраняться именно на том уровне, на котором она возникла», - комментирует г-жа Богданович.
Поделиться
Самое читаемое
Никогда не брали кредитов и не были в убытке: история семейной компании «НАПОР» 
Максим Марамыгин: реального улучшения в экономике нет, но тенденция хорошая 
Откуда берутся 20-летние болваны? Острые дискуссии об образовании 
На юбилейной Екатерининской Ассамблее собрали 175,8 млн рублей