«ЭРГО Русь» нужны доказательства переломов

 

16 февраля в индийском штате Гоа две туристки из Екатеринбурга Юлия Филиппова и Екатерина Евченко были сбиты на дороге встречным автобусом. Россиянки двигались на мотобайке. Водитель автобуса был пьян, что засвидетельствовала экспертиза, и теперь он сидит в тюрьме. Обе девушки без сознания были доставлены в St. Antony Hospital & Research Centre. Повреждения Екатерины Евченко относительно неопасные, а у Юлии Филипповой врачи зафиксировали многооскольчатые переломы больших и малых берцовых костей левой ноги.

 

Накануне поездки на Гоа Юлия купила страховой полис в компании «ЭРГО Русь». После того как в индийской клинике девушке обработали раны и наложили гипс, доктор Jawaharlal Henriques связался зарубежным партнером СК «ЭРГО Русь» – EuroAlarm Assistance Prague, а точнее, с assistance supervisor Ilze Korola. Он сообщил, что Юлии требуется вторая операция по скреплению костей штифтами. Операцию сделали. Однако, согласно e-mail-переписке между врачом и представителем EuroAlarm, компания отказалась покрыть расходы индийской клиники по проведению второй операции. Операция не была признана срочной и необходимой. Официального документа об отказе в выплате страховщик не представил. Юлии было предложено самостоятельно оплатить лечение.

 

По словам Екатерины Евченко, которая уже вернулась в Екатеринбург, у Юлии Филипповой необходимой суммы (около $5 тыс.) не оказалось, ее выписали из клиники, взяв в залог загранпаспорт. С 28 февраля Юлия Филиппова находится в гостинице и ждет от СК «ЭРГО Русь» оплаты медуслуг, чтобы вернуться в Екатеринбург.

 

Вчера в офисе местного филиала страховой компании состоялся разговор между Сергеем Букреевым, директором дивизиона «Урал» СК «ЭРГО Русь», и представителями Юлии Филипповой – Екатериной Евченко, Андреем Руденко, Алексеем Поповым. Представителями де-юре назвать их нельзя, поскольку нотариально оформленной доверенности у них нет. Об этом им сразу напомнил г-н Букреев. В ответ на их требование выплатить необходимые деньги индийской клинике он сообщил, что сегодня компания действует в рамках стандартной процедуры урегулирования страхового возмещения и пока не нарушила ни одного пункта страхового договора. Так, «ЭРГО Русь» признает произошедшее с Юлией страховым случаем и признает правомерной часть суммы из счета, выставленного St. Antony Hospital & Research Centre. Однако какова эта часть и какова сумма в целом Сергей Букреев говорить отказался. По его словам, головной офис СК «ЭРГО Русь» 5 марта получил от индийской клиники копии врачебных и финансовых документов и признал перечень этих документов исчерпывающим. 12 марта компания послала запрос в госпиталь, чтобы те выслали оригиналы почтой. Индийцы так и сделали. Г-н Букреев сообщил, что получение оригиналов – часть процедуры. Кроме того, один из рентгеновских снимков нечеткий. Пока документы в пути. Как только они окажутся в питерском офисе, компания сможет принять решение о выплате. Но каким оно будет, положительным или отрицательным, и сколько заплатит компания, сейчас не ясно. Документы, в том числе и рентгеновские снимки, страховщик отдаст на независимую врачебную экспертизу. Сколько это продлится и когда будет принято решение, г-н Букреев прогнозировать не берется. Напомним, с момента аварии прошел уже месяц, виза Юлии Филипповой заканчивается 26 марта.

 

Вместе с тем Андрей Руденко рассказал, что все необходимые документы, в том числе рентгеновские снимки и медзаключение индийской клиники, уже есть у представителей Юлии. Их привезла из Гоа Екатерина Евченко. Более того, необходимость и срочность операции по скреплению костей штифтами подтвердил доцент кафедры травматологии и ортопедии УГМА, хирург МУ Центральной клинической больницы № 23 Екатеринбурга Кирилл Бердюгин. Изучив рентгенограмму Юлии, он пришел к выводу, что операция была срочной и необходимой, а лечение своевременным и правильным. Об этом он дал официальное заключение.

 

11 марта Андрей Руденко отправил все документы в офис СК «ЭРГО Русь» в Санкт-Петербурге, также он утверждает, что предоставлял их копии екатеринбургскому филиалу компании. 15 марта в ходе разговора копии продемонстрировали Сергею Букрееву. По окончании беседы он предположил, что оптимальной для Юлии Филипповой была бы денежная помощь от ее друзей и родственников. Рассчитавшись с клиникой, девушка могла бы вернуться в Екатеринбург и урегулировать все споры со страховой компанией.

 

Страховой полис Юлии Филипповой

 

Рентгенограммы Юлии Филипповой

 

Заключение врача St.Antony Hospital&Research Centre

 

Заключение хирурга Кирилла Бердюгина

 

Жалоба Юлии Филипповой в СК «ЭРГО Русь»