«Финансовый МакДональдс» ВТБ24 начнет свою работу в конце года

Президент – председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов и первый заместитель президента – председателя правления Дмитрий Руденко накануне презентовали проект по созданию «легкого банка». Он будет обслуживать потребителей в массовом и нижне-массовом сегментах рынка.

У «внучки» ВТБ будет самостоятельный аппарат управления. Руководитель рабочей группы по ее созданию  Дмитрий Руденко отметил, что при создании банка будет использована классическая стратегия двух брендов, когда один и тот же игрок рынка использует различные товарные знаки для отдельных его сегментов - такая практика, например, широко распространена среди автопроизводителей.

По его словам, система управления «легким банком» будет максимально гибкой, способной к быстрой реакции и самостоятельной в принятии решений. Принцип предоставления услуг «легкого банка» – строгая стандартизация, минимизирующая время обслуживания клиентов.

«Создаваемый специализированный банк отличается от ВТБ24, в том числе, в методологии построения продуктового предложения - этакий, если хотите, финансовый МакДональдс или Старбакс. Ориентируется этот банк на клиентов массового сегмента», - сообщил Дмитрий Руденко.

Глава банка Михаил Задорнов напомнил, что бизнес ВТБ строился таким образом, что банк ставил перед собой цель завоевать долю рынка богатых людей, верхнего массового клиентского сегмента и частично массового сегмента в рамках зарплатных проектов с предприятиями и госучреждениями РФ. В трех верхних по доходам сегментах ВТБ 24 занимает от 25% до 40% клиентской базы РФ, сказал Задорнов. При этом доля нижнего массового сегмента – 10% от их общего числа.

Пилотный проект будет запущен до конца этого года, а общий объем инвестиций за этот период составит 2,2-2,5 млрд. рублей. По словам Михаила Задорного, новый банк может выйти на окупаемость через 3-3,5 лет. «Мы хотели бы выйти на возврат капитала выше 30%", - сказал Руденко.