Компания «АльфаСтрахование» открыла новый офис в Ельцин Центре
Страховая компания постоянно инвестирует в свое развитие, что позволяет ей входить в число лидеров рынка. Новый офис в самом центре города стал еще одной инвестицией.
Выбор места для офиса абсолютно логичен, подчеркивают в компании.
Жители Екатеринбурга воспринимают Ельцин Центр как популярное, высотехнологичное место, где постоянно проходят различные крупные мероприятия. Этими же словами — инновационная, современная, клиентоориентированная — можно охарактеризовать компанию «Альфастрахование». Именно поэтому мы открыли здесь свой новый офис, — прокомментировали событие топ-менеджеры компании, приехавшие на открытие.
Новый центр обслуживания соответствует всем требованиям комфортного и инновационного офиса. В распоряжении клиентов парковка, комфортная зона ожидания, оборудованная терминалом электронной очереди и детским уголком. Клиентская зона составляет 350 кв. м.
Посетители смогут оформить любые полисы — от ОСАГО и каско до страхования недвижимости и здоровья. И сделать это в комфортных условиях.
Сервис — это одна из приоритетных задач для нашей компании. Считаю, что именно уровнем сервиса мы отличаемся от конкурентов. Это наша фишка, и каждое новое направление нашей работы — будь то новые услуги или внедрение новых способов общения с компанией — зависит в первую очередь от потребностей клиентов, — отметил генеральный директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов.
На фото: директор Уральского регионального центра Андрей Самойлов; генеральный директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов; заместитель генерального директора «АльфаСтрахование», директор по маркетингу Татьяна Пучкова
Слоган компании — «Сервис будущего в настоящем». Чтобы соответствовать ему, страховщик постоянно вводит новые услуги и сервисы. Одним из них стало приложение «Альфа Мобайл», которое позволяет урегулировать онлайн страховые случаи по автострахованию и страхованию пассажиров. «Клиент может дистанционно заявить о страховом событии и в режиме реального времени отслеживать статус по своему обращению», — рассказала подробности о работе приложения Татьяна Пучкова, директор по маркетингу «АльфаСтрахование». В приложении можно продлить полис, срок действия которого подходит к концу, или оформить заявку на другой вид страхования — скажем, страховку от клеща.
Мы хотим разрушить стереотип о том, что взаимоотношения со страховой компанией — непростой процесс, связанный с долгим ожиданием, и внедряем в работу инновационные решения. Уже более 65% наших клиентов-физлиц пользуются онлайн-сервисами по всей стране. В Екатеринбурге стали пользователями наших онлайн-сервисов порядка 30% горожан. И это только начало, — уверена Татьяна Пучкова.
Увеличились также сборы Уральского регионального центра и Екатеринбургского филиала.
Компания заняла второе место в регионе по итогам 2018 г., увеличив долю присутствия с 8,4% до 11%. Сборы выросли на 38,5% и составили 7,88 млрд руб. Мы считаем, что открытие инновационных офисов «АльфаСтрахование» — важнейший шаг на пути укрепления лидерских позиций нашей компании в регионе, — резюмировал директор Уральского регионального центра Андрей Самойлов.
Фотографии предоставлены компанией «АльфаСтрахование».
Никогда не брали кредитов и не были в убытке: история семейной компании «НАПОР» 
Лариса Долина поможет депутатам ГД выработать механизмы продажи квартир на вторичке 
Новый глава азербайджанской диаспоры останется под арестом до следующего года 
Стало известно, почему магазинам хотят запретить работать круглосуточно