Подписаться
Курс ЦБ на 27.03
82,13
95,00

Михаил Вейсберг: Ревизор

В старом турецком отеле в Белеке, где мы на майские праздники собрались на конференцию бизнес-тренеров, меня приняли за скрытого международного инспектора, который приехал проверять соответствие от


В старом турецком отеле в Белеке, где мы на майские праздники собрались на конференцию бизнес-тренеров, меня приняли за скрытого международного инспектора, который приехал проверять соответствие отеля категории пять звезд.
Во-первых, я сразу оставил чемодан на рецепции и пошел смотреть, какие у них есть сауны, и подробно расспросил о режиме работы бассейна. Во-вторых, уборщица обнаружила и рассказала старшему менеджеру, что у меня в номере все время включен ноутбук. И, в-третьих, я же все время хожу с тетрадью и ручкой и что-то записываю.
На планерке старший менеджер попросила всех – внимательнее относиться к этому гостю, который пытается сделать вид, что он русский и как бы приехал на конференцию тренеров. Инспектора они ждали, но не в самом начале сезона, а позже. Персонал старался. Как только я спускался в холл, меня с улыбкой окликал дежурный администратор: «Как дела? Все в порядке?»
Конечно, они быстро заметили, что я не хожу на пляж. Никто не видел меня там в плавках. Иногда я появлялся возле лежаков в брюках и куртке, хотел подышать морским воздухом, и проходил вдоль зонтиков, хмуро поглядывая на загорающих топлес немецких пенсионерок. Ну, бывает же, что человек мерзнет на пляже. Но им в отеле казалось, что это странно. Подозрения усиливались.
На третий день на вопрос «как дела?» я без особой надежды сказал, что хочу поменять номер (гостиница была заполнена). Администратор обрадовался, стал расспрашивать – не хочу ли я в бунгало, без доплаты, и какой мне больше подойдет: с видом на море или в парке. Я выбрал в парке, но с видом на море.
Но все же они продолжали беспокоиться. В массажном салоне, где я, исполняя давнюю мечту, заказал десять разных массажей и два обертывания, массажист Нури старательно расспрашивал меня – как отдыхается, как учеба. Я рассказывал, что приехало много тренеров, мы делимся опытом, но подозрения не отступали. Меня стали пропускать на массаж без очереди. Очень извинялись перед другими отдыхающими, предлагали им пока попить чай. И клали меня на кушетку со словами: «Человек с конференции, у него мало времени».
Последние их сомнения развеялись, когда охранники обнаружили меня на территории в шесть утра. Причем я был с фотоаппаратом. Зафиксировали, что я снимал инвентарь бассейна и пляжа, заднюю часть открытого бара и детскую площадку. Утро в тот день было особое. Я проснулся от пения птиц и обнаружил, что ночью прошел дождик и все невероятно блестит, все в каплях. Взял свой «Кенон» и пошел щелкать. Охранники, скрытно следящие за мной, тоже волновались, беззвучно охали и хватались за голову. «Что этому человеку не понравилось в нашем инвентаре?» – спрашивали они друг друга с тревогой.
Отель действительно волновался за свои пять звезд: он был старый, в прошлом сезоне были жалобы от клиентов, директор ездил в Анкару и замял вопрос, но скрытого инспектора им пообещали. Начальство просило всех быть начеку, не расслабляться. А я, ничего не подозревая, подолгу сидел по вечерам в интернет-кафе, описывал знакомым впечатления и слал фото. «Отчеты пишет», – нервничали в дирекции. Что бы я ни делал – все трактовалось теперь в пользу уже принятой версии.
Массажный салон с удовольствием обсуждал меня после каждого посещения. «Теперь понятно, – говорили две маленькие улыбчивые казашки, которые представлялись тайскими массажистками, – почему он так много сразу массажей заказал и даже не торговался. Не свои же деньги тратит. Ему там выдали в министерстве». Все вздыхали.
В этот же день, ближе к вечеру, мне пришло в голову снять маленькую цинковую метку на сосне, на окраине территории гостиницы. Мне это показалось очень символично. «На каждого из нас окружающие тоже ставят метки, – рассуждал я, – и позже ты ходишь с этим ярлычком и почему-то соглашаешься с его наличием». Я сделал десять кадров. Разумеется, об этом тут же сообщили директору. В кабинете у него царила паника. «Он еще и метки фотографирует! – восклицал директор. – Я же просил еще в марте обновить их, проверить!»
Вечером, рассказывая жене об этом случае, директор неожиданно для себя расплакался. Он много души вложил в этот отель, но новые требования международной ассоциации казались ему чрезмерными. Раньше все было иначе.
Все следующие дни менеджеры в пиджаках ходили по территории и нервно делали замечания персоналу. Хотя все и так старались, но менеджерам казалось, что людей нужно держать в тонусе... И еще вот эта моя манера вдруг достать диктофон и записать туда какую-то мысль. Старший менеджер, ветеран отеля, посматривал за мной издалека, качал головой и говорил коллегам с восхищением: «Вылитый инспектор! В 1998 году точно такой же приезжал».
Провожали меня очень душевно. Я ехал один в микроавтобусе. Администратор сам убедился, надежно ли сложены мои вещи. Вспоминаю сейчас и даже не знаю, советовать ли тем, кто собирается на отдых, прикидываться инспекторами. Это ведь как повезет: тебя или принимают за инспектора, или нет. И от тебя не так уж много зависит.
Самое читаемое
  • Налоговики будут искать скрытые доходы в переводах с карты на картуНалоговики будут искать скрытые доходы в переводах с карты на карту
  • Автомобилисты вздохнут, пассажиры — выдохнут: трамвайные пути в Екатеринбурге обособятАвтомобилисты вздохнут, пассажиры — выдохнут: трамвайные пути в Екатеринбурге обособят
  • Минцифры определилось с мерами, которые должны спасти «Почту России»Минцифры определилось с мерами, которые должны спасти «Почту России»
  • Силуанов — бизнесу: считайте издержки и идите на биржуСилуанов — бизнесу: считайте издержки и идите на биржу
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.