Онлайн-ритейл столкнулся с большими помехами: местные власти задерживают курьеров и грузы

За последние дни участники рынка интернет-торговли столкнулись как минимум с 2 тыс. случаев помех в работе курьеров и поставщиков, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на нескольких неназванных ритейлеров. Регулирующие органы в регионах останавливают курьеров, мешают поставщикам добраться до распределительных центров и заставляют закрываться пункты выдачи заказов (ПВЗ), обеспокоенно указывают участники рынка. 

Так, на границах регионов останавливают грузовики, которые везут непродовольственные товары в распределительные центры. Согласно распоряжениям правительства, офлайн-ритейл, который не продает товары первой необходимости, должен приостановить деятельность из-за эпидемии коронавируса, но онлайн-продавцы могут работать. Однако зачастую отзывы ритейлеров к документы бесполезны — это же касается и пунктов выдачи заказов.

Торгцентры растеряли 70% посетителей. Как они решают вопросы с арендаторами? 

В ПВЗ в разных регионах творится кошмар, их силовым образом закрывают, курьеров задерживают,— утверждает собеседник издания.

Помехи в работе курьеров, транспорта, складов и распредцентров есть во многих регионах, подтвердил президент Ассоциации компаний интернет-торговли (объединяет Wildberries, «Ситилинк», «М.Видео», Ozon и др.) Артем Соколов. Власти в регионах по разному трактуют распоряжение кабмина от 27 марта, согласно которому дистанционная торговля может продолжать работать. 

Вопрос необходимо вынести на уровень правительства. Во-первых, утвердить единую форму пропуска для курьеров и поставщиков и понятную процедуру его получения. Во-вторых, еще раз дать разъяснение регионам, что дистанционная торговля разрешена, в том числе непродовольственными товарами, не только из списка первой необходимости»,— настаивает глава АКИТ. 

Пока подобные перегибы на местах приходится разрешать Минпромторгу в ручном режиме — через звонки в региональные департаменты торговли, отметил президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. В Минпромторге и большинстве региональных правительств ситуацию не прокомментировали.

В середине марта ритейл столкнулся с единовременным повышенным спросом на бытовую технику и электронику, в частности, холодильники, морозильники и ноутбуки. В аналитической компании GfK указывали, что он связан с массовыми переходом сотрудников крупных компаний на удаленную работу из-за коронавируса, а также с ростом курса доллара — потребители стремились сделать покупки по старым ценам.