Отели в тени: «Если так пойдет, гостей ЧМ сможет принять только половина гостиниц города»
Многие отели не прошли положенную по закону классификацию, без чего они не могут принимать гостей. При этом до конца периода получения «звезд» осталось менее 3-х месяцев.
Изначально в городе была одна компания, которая занималась классификацией. Впоследствии лицензию на эту деятельность получила еще одна компания с многолетним стажем работы в отельном рынке, услугами которой и воспользовался наш отель, — рассказала DK.RU Анастасия Черных, директор отеля «Панорама».
Процедура классификации не такая сложная, как может показаться на первый взгляд, и не совсем понятно, почему отели массово игнорируют ее. Не стоит ожидать, что сроки еще раз перенесут. Классификация позволяет создать стабильную репутацию, когда ожидания гостя соответствуют тому, что он видит в отеле. Кроме того, наличие классификации у всех отелей — это гарантия качества сервиса в масштабах города, особенно во время проведения крупных мероприятий, — прокомментировала для DK.RU Юлия Якунина, директор по развитию Управляющей компании «Отели «ЮСТА».



