«Коллеги зовут меня Палыч...» Правила Владимира Крицкого

Управляющий «ЛСР. Недвижимость-Урал» Владимир Крицкий поделился с DK.RU правилами, которыми он руководствуется в жизни и в бизнесе:

1 | Строителем я стал случайно. Хотел быть врачом, но обстоятельства сложились иначе. Не жалею. Стройка — работа, которая не всем под силу: каждый день ты должен контактировать с огромным количеством людей — от своих строителей до коммунальщиков, сетевиков, руководителей заводов, чиновников и т. д. Нужно быть готовым быстро выходить на контакт, мгновенно принимать решения. Так что стройка — это даже не работа, а стиль жизни.

2 | В свое время я перечитал массу книг по управлению. В них есть много полезного: порой мысли авторов заставляют задуматься, пересмотреть свои взгляды. Сейчас такую литературу читаю реже — в 20-30 лет она была для меня более актуальной. Потом многое пришло просто с опытом.

3 | В любом деле нужно упорство и решительность. Иначе можно бесконечно долго ждать подходящего момента. А он не наступит никогда.

4 | Мне нравится пословица: «Помогать нужно тем, кто вспотел». Человек должен дойти до предела своих возможностей. И если потом он упирается в стену – должны подключиться его руководители. А когда человек не сделал ничего, чтобы довести задачу до конца – какая ему помощь?

5 | Стараюсь отслеживать все процессы на всех этапах. Иначе не могу. И не согласен с теми, кто говорит: «Руководитель должен отстроить систему внутри компании так, чтобы все работало и без него, иначе он плохой начальник». Все равно есть подчиненные, с которыми ты должен контактировать постоянно — максимально контролировать, как они выполняют твои поручения. Понятно, что их не сто человек. Мне достаточно семи — по ключевым направлениям. А дальше уже они должны организовать своих подчиненных, чтобы задачи выполнялись. Я себя стараюсь окружить надежными людьми, которым можно доверять. Иначе придется работать самому — за весь коллектив. А это физически невозможно.

6 | Некоторые армейские принципы управления хорошо работают и в бизнесе. Например, разбивка личного состава на отделения, взводы, роты, батальоны и т.д. У каждой структуры — свой командир, который за нее отвечает и отчитывается перед вышестоящим командованием. Но это не значит, что надо слепо следовать военным правилам и доводить все до абсурда, превращая компанию в казарму.

7 | Управление должно сочетать и авторитарность, и демократичность. Важно соблюсти баланс. У нас менталитет такой: когда начинаешь увлекаться демократией, миндальничать, сотрудники воспринимают это как вседозволенность. Как разрешение делать все, что в голову взбредет. До этого доводить нельзя. Но и перегибать палку, рычать с утра до вечера на сотрудников, тоже не следует.

8 | Если сотрудник систематически не выполняет задач, потому что «забыл», — незачем за него держаться. С кадрами, конечно, проблема, но на определенные должности есть желающие прийти. Если я вижу, что человек ленится, сделаю внушение - раз, два. Потом уволю без всяких сожалений. Увольнений на пустом месте не бывает.

9 | В конфликте мне некомфортно, стараюсь по мере возможностей их избегать. Хотя интриганов в жизни хватает — людей, которым нравится раскачивать лодку. Но такие плохо заканчивают.

10 | Без денег нельзя. Но деньги — не самое главное, и уж точно — не мерило успеха. Как и должность. Я знаю рабочих, которые дружат с руководителями компаний, с крупными бизнесменами — и к этим работягам относятся очень уважительно. Отношение людей — вот настоящее мерило успеха.

11 | Знаю, что коллеги называют меня «Палыч». Панибратством это не считаю. Наоборот: меня ведь не Вовкой кличут, а по отчеству — с одной стороны, дистанция соблюдается, с другой — чувствуем себя на равных. Я вырос в поселке, где по отчеству называли только уважаемых людей. Поэтому мне приятно слышать «Палыч».

12 | Неудачи я очень остро переживаю. Прокручиваю в голове — что сделал не так, где недоработал, что недоделал. Это не самоедство, а анализ – чтобы потом, оказавшись в подобной ситуации, сделать поправку на прежний опыт и ошибку не повторить. Но переживаю все в себе, стараюсь на публику это не выносить. Стресс снимаю по-разному — спорт, иногда алкоголь. Все мы — люди, чего святого из себя строить.

13 | Я – человек эмоциональный. Могу вспылить. И иногда это мешает. Порой думаю: «Зачем я так бурно отреагировал-то?» Но поделать ничего не могу — такой характер. По гороскопу я овен, и этим все сказано. Но уж какой есть. При этом стараюсь гадостей людям не делать и проблем не создавать.

14 | Правдивым быть важно, но горькая правда уместна далеко не всегда. Люди разные: кто-то нормально воспримет, если ему в лоб претензии высказать. А другого это может сломать! Его лучше подготовить к правде, постепенно донести свои замечания.

15 | Мои товарищи, особенно москвичи, всегда говорят, что имидж в бизнесе очень важен. Мол, если появишься на встрече не в том костюме, наденешь не те часы, с тобой не все будут разговаривать. Я убежден, это неправильно. От того, что человек придет упакованный — с правильной ручкой, зажигалкой, в нужном галстуке, обуви, костюме — он профессионалом не станет.

16 | С друзьями лучше не работать. Друг — это одно, бизнес — другое. Не стоит это смешивать, ни к чему хорошему не приведет.

17 | Интуиция во многом основывается на опыте — чем ты старше, тем чаще чувствуешь, как поступить, чтобы избежать конфликтной ситуации и добиться своего.

18 | Считается, что дети начальников избалованные и хотят только развлекаться. Не знаю, мне в этом плане повезло: каждый из моих троих сыновей работает, занимается делом по душе и стремится всего добиться сам. Старший — айтишник, средний — дипломат, работает в МИДе, а младший стал строителем. Конечно, приятно, когда сын продолжает твое дело. Но это — не самоцель. Главное, чтобы дети были приличными людьми, с моральными принципами.