«Рассвет наступил». Растущие долги россиян привели к коллекторскому буму

В 2018 г. число новых дел должников, переданных коллекторским агентствам, выросло почти на треть, до 6,4 млн, пишет Русская служба Би-би-си. Для коллекторов сложилась идеальная ситуация: долги россиян по кредитам растут, а их доходы падают. «Рассвет наступил наконец-то», — описал ситуацию начальник отдела исследований агентства EOS Иван Комиссаров.

Объем предложения на рынке плохих банковских долгов оценивается в 470 млрд руб., сказал он 24 апреля на конференции, организованной Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Через агентские взыскания, когда коллекторов нанимают банки и МФО, в прошлом году им передали 505 млрд руб. Сейчас у них на руках долгов населения на общую сумму более 1 трлн руб. Весь рынок оценивается в 1,8 трлн руб., говорит гендиректор «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель.

В среднем размер просроченного долга на одного человека вырос до 79,4 тыс. руб. с 73,6 тыс. руб. в 2017 г. У типичного должника два-три долга, и ему уже сложно их качественно обслуживать, говорит г-н Михмель. В будущем коллекторы ожидают, что начнут покупать и ипотечные долги, а также долги в сфере ЖКХ, где объем задолженности очень велик. 

Растет эффективность и самих коллекторских агентств — к каждому должнику они стараются применять наиболее подходящий для него способ взаимодействия. Ищут даже подход к интровертам, которые не хотят идти на контакт, и анализируют записи телефонных разговоров. 

На этом фоне бурно растет и количество коллекторских агентства. Так, по данным компании 2GIS,  с января 2018 г. по январь 2019 г. рынок коллекторских агентств оказался в лидерах по открытию бизнеса — согласно исследованию, за год в Екатеринбурге стало в три раза больше таких контор, сообщал DK.RU.