Сосредоточатся на онлайн. Райффайзенбанк закрывает офисы на Урале
В кредитном учреждении рассказали, что клиенты стали на 30% реже посещать отделения банка и гораздо чаще пользуются мобильными приложениями и помощью колл-центра.
Райффайзенбанк проведет масштабную реорганизацию сети по всей стране. Изменения коснутся и регионов УрФО, где банк намерен объединить несколько отделений. Как пишет Коммерсантъ, в Екатеринбурге процесс реорганизации затронет два отделения, в Тюмени, Сургуте и Челябинске — по одному.
В 2019 году средний клиент банка на 30% реже посещает отделения, чем в прошлом, а в 2018-м — на 10% реже, чем в 2017. При этом количество операций в интернете и мобильном банке за последние 12 месяцев выросло на 60%. Учитывая этот тренд, мы приняли решение изменить структуру нашей сети и объединить наименее популярные у наших клиентов отделения с востребованными, — рассказали в пресс-службе банка.
По итогам реорганизации банк намерен увеличить инвестиции в развитие онлайн-каналов, а также отделений и контакт-центра.
Какие именно отделения будут закрыты, в банке пока не комментируют. Сегодня в Екатеринбурге работает пять филиалов «Райффайзенбанка». Ранее в пресс-службе банка сообщали, что кредитное учреждение закроет все отделения в пяти городах России, а также 39 отделений в нескольких регионах страны.
Региональный центр «Уральский» АО «Райффайзенбанк» ранее подводил итоги 2018 г. Как сообщал DK.RU, рост кредитного портфеля составил 43% — до 41,3 млрд руб. Положительная динамика при этом была характерна для всех сегментов бизнеса: малый и микробизнес (+34,3% до 1 млрд руб.), корпоративный бизнес (+91,4% до 23,1 млрд руб.), розничный бизнес (+6,8% до 17,1 млрд руб.). Основными драйверами роста розничного кредитного портфеля стали ипотека, увеличившаяся на 12,9% до 6,6 млрд руб. и необеспеченное потребительское кредитование — на 15,1% до 9,5 млрд руб.
Поделиться
Самое читаемое
Никогда не брали кредитов и не были в убытке: история семейной компании «НАПОР» 
Лариса Долина поможет депутатам ГД выработать механизмы продажи квартир на вторичке 
Новый глава азербайджанской диаспоры останется под арестом до следующего года 
Стало известно, почему магазинам хотят запретить работать круглосуточно