ТТК-Урал: от анализа потребностей клиента до сервисного обслуживания

В условиях экономического кризиса телекоммуникационный рынок оказался одним из самых устойчивых: лидеры продолжают наращивать технический потенциал. Среди них компания ТТК-Урал, которая не планирует сокращать инвестиционные планы на 2009-2010 гг., реализует проекты с большим сроком окупаемости, работая на долгосрочную перспективу. 

ТТК­Урал, один из крупнейших операторов связи Уральского региона, известен как поставщик комплексных телекоммуникационных услуг для бизнеса: это передача IP­данных, организация корпоративных сетей связи (IP­VPN), телефония (местная, зоновая, междугородная и международная), предоставление в аренду магистральных цифровых каналов связи.

В настоящее время компания активно работает как в корпоративном, так и в розничном сегменте телекоммуникационного рынка, развивая все направления своей деятельности.

В мае 2008 г. компания ТТК объявила о новой стратегии развития на 2008­2015 гг. Ее основными направлениями стали развитие массового широкополосного доступа в Интернет, местная, международная и междугородная связь для физических лиц, другие услуги розничного рынка связи.

Разумные траты — гибкая система тарификации

Расширяя свое присутствие в регионе, ТТК­Урал реализует весь спектр услуг фиксированной связи. Использование собственных ресурсов помогает проводить гибкую тарифную политику, предлагать особые условия для крупных корпоративных клиентов. Марк Каюков: «Что касается междугородной и международной связи, то наши цены значительно ниже того уровня, который сложился на рынке. В то же время для компаний, заинтересованных в бесперебойной работе корпоративной сети и имеющих крупную филиальную сеть на территории России, мы готовы пойти на предоставление дополнительных услуг».

Эффективные решения для любого бизнеса

ТТК­Урал разрабатывает и внедряет индивидуальные решения, соответствующие требованиям корпоративных клиентов. Среди партнеров предприятия — крупнейшие транспортные и промышленные компании, страховые компании, торговые организации и т. д. Многолетние партнерские отношения связывают компанию с банковскими структурами, одной из которых является ОАО «ТрансКредитБанк». ТТК­Урал оказывает ТрансКредитБанку комплекс услуг: построение каналов передачи данных, в том числе виртуальных частных сетей; предоставление доступа в Интернет; междугородную и международную телефонную связь.

Антон Бармин, начальник управления информационных технологий филиала ОАО «ТрансКредитБанк», отмечает: «Заказывать телекоммуникационные услуги целесообразнее в одной компании. Для нашего банка комплексным поставщиком услуг связи стал ТТК­Урал, с которым мы сотрудничаем с 2001 г. ТТК­Урал является региональным представителем Компании ТТК, оператором с собственными магистральными сетями, что гарантирует высокий уровень предоставляемых услуг. Компания своевременно реагирует на наши пожелания, учитывает все наши запросы».

Сервисное обслуживание

Услуги связи, предоставляемые ТТК­Урал, соответствуют международным и российским нормам качества передачи информации, передача трафика осуществляется в полностью защищенной сети. Марк Каюков: «Качество услуг и бесперебойная работа сетей гарантированы службой технической поддержки. В соответствии с условиями договора с корпоративными клиентами мы берем на себя ответственность и принимаем все необходимые меры для устранения неполадок. Для этого у нас есть все необходимые технические и кадровые ресурсы».

Бесперебойную работу междугородной и международной связи обеспечивают две службы технической поддержки — в Екатеринбурге и Москве. Технические параметры и потребительские свойства услуг Компании ТТК прошли независимую экспертизу на соответствие требованиям, предъявляемым федеральным законодательством, и рекомендациям Международного союза электросвязи.

Таким образом, своим корпоративным клиентам ТТК­Урал предлагает законченные технические решения как по созданию территориально распределенных корпоративных сетей связи любой сложности, так и по подключению отдельных объектов и предприятий, начиная от анализа потребностей клиента и до последующего обслуживания.

 

Досье
Компания ТТК-Урал (ЗАО «Урал-ТрансТелеКом») создана в 1997 г. Сегодня это динамично развивающаяся телекоммуникационная компания, региональный представитель Компании ТТК (ЗАО «Компания ТрансТелеКом») на Урале.
Протяженность региональной магистральной цифровой сети связи, находящейся в обслуживании ТТК-Урал, составляет свыше 2 300 км. Кроме того, ТТК-Урал эксплуатирует более 2 100 км ВОЛС, принадлежащих Свердлов­ской железной дороге — филиалу ОАО «РЖД». В 2007 г. для предоставления услуг дальней связи построена национальная NGN-сеть, соединяющая все российские регионы.
В качестве крупнейшего регионального оператора связи ТТК-Урал осуществляет свою деятельность на территории пяти субъектов Российской Федерации, охватываемых Свердловской железной дорогой: Свердловской, Тюменской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.

      ТТК-Урал: ул. Стрелочников, 41, 6-й этаж,
тел. +7 (343) 372-72-72,
факс: +7 (343) 372-87-32,
e-mail: uralttk@uralttk.ru,
www.uralttk.ru