Все дороги ведут в «Шанхай»

Игорный бизнес в Екатеринбурге и всей Свердловской области переживает бурный рост. Прошли те времена, когда бесконтрольно открывалось огромное количество азартных заведений. Сейчас казино переходят на качественно новый уровень. Компании, не способные к внутреннему росту, уходят с рынка. Другие ищут свою нишу и, стремясь повысить конкурентоспособность и занять устойчивые позиции на рынке, обращаются к опыту столичных специалистов.

горный бизнес — один из наиболее динамично развивающихся сегментов экономики Свердловской области. Сумма налогов, поступившая от игрового бизнеса в бюджеты всех уровней, в 2004 г. составила 99 млн руб. и по прогнозам на 2005 г. увеличится на 350%¹. Если сначала на рынке наблюдался хаотичный рост, то сейчас этот сектор экономики становится все более цивилизованным. В настоящее время игорный бизнес переживает острую конкуренцию. Недавнее повышение налоговой ставки неизбежно приведет к закрытию мелких заведений. По оценкам экспертов в ближайшее время в Екатеринбурге останутся только крупные игорные заведения, имеющие современное оборудование и предлагающие своим клиентам высокий уровень сервиса.

В качестве одного из удачных проектов можно привести казино «Шанхай». Открывшись в 2000 г., «Шанхай» стал одним из наиболее успешных игорных заведений Екатеринбурга и сейчас уверенно входит в пятерку лучших казино города. Интерьер «Шанхая» выполнен в духе экзотической для Урала китайской национальной традиции. Евгений Тетерин, генеральный директор казино «Шанхай»: «Я провел в Китае две недели, объездил порядка десяти городов, чтобы по личным впечатлениям воспроизвести в нашем заведении атмо­сферу этой страны. Мы стремились создать не просто стилизацию, нам важно было добиться максимально яркого звучания китайских мотивов в интерьере. Уверен, желаемого результата мы добились. К нам приезжала китайская делегация, ее представители были искренне поражены тем, насколько точно атмосфера «Шанхая» близка оригинальной культуре страны».

Другая важная проблема развития игорного бизнеса — острый дефицит кадров. Поскольку сегодня практически нет учреждений, которые могли бы обеспечивать игорные заведения высококвалифицированными специалистами, у компаний остается только один вариант — готовить их самостоятельно. По словам Евгения Тетерина, грамотный, хорошо обученный персонал и профессиональный менеджмент имеют решающее значение для успешной работы казино. «Я сам стараюсь быть в курсе всех новых течений в сфере игорного бизнеса не только в России, но и за рубежом, постоянно выезжаю на различные выставки, конференции. Кроме того, мы регулярно проводим обучение наших сотрудников. При казино пять лет существует «Школа крупье». В ближайшее время мы отправляем 15 наших менеджеров и топ-менеджеров на стажировку в Москву, где они смогут познакомиться с работой десяти казино, перенять опыт столичных специалистов».

Еще одним шагом к укреплению позиций на рынке игровых заведений должна стать грамотная маркетинговая политика: мероприятия по привлечению новых клиентов — нестандартные лотереи, розыгрыши; введение новых видов услуг, направленных на создание более комфортных условий отдыха для постоянных клиентов. Опыт «Шанхая» и здесь достаточно показателен. Евгений Тетерин: «Мы стремимся к тому, чтобы мероприятия, которые мы предлагаем нашим посетителям, отличались от проводимых в других игорных заведениях Екатеринбурга. Так, сейчас у нас проводится розыгрыш $100 000, а в скором времени мы выставим однокомнатную квартиру в новом доме по ул. Пехотинцев. Дом уже сдан, а в квартире ведутся отделочные работы. Такого в Екатеринбурге не делал еще никто. Кроме того, для наших постоянных клиентов у нас существуют особые предложения: для них работает служба безопасности и такси».

Казино «Шанхай»:

ул. Техническая, 19,

тел. 381-84-49, 381-84-50.

Лиц. № 003979 от 16.02.04.

мнение эксперта

Арутюн Гилоян,

директор ООО «Креативная консалтинговая компания», генеральный менеджер казино «Золотой павлин» в Москве

— Арутюн, вы проводили исследование игорных заведений Екатеринбурга. Скажите, каковы ваши впечатления? Как вы оцениваете уровень развития игорного бизнеса в столице Урала?

— Я посетил около двух десятков казино и убедился в том, что игорный бизнес в Екатеринбурге достаточно развит. Наряду с местными операторами здесь работают московские и мировые компании, в заведениях города представлены многие из последних новшеств игорного бизнеса.

— Как будет развиваться рынок игровых развлечений?

— Сейчас во всем мире прослеживается тенденция к глобализации культурно-развлекательных заведений. Будущее за крупными центрами, предоставляющими своим клиентам целый комплекс развлечений, будь то казино, слот-казино, рестораны и бары, дискотеки, кинотеатры, боулинг или бильярд. Екатеринбурга эта тенденция уже коснулась, и я думаю, что дальнейшее развитие будет происходить именно в этом направлении.

— Как, с вашей точки зрения, повышение налоговой ставки на игорный бизнес скажется на екатеринбургских казино?

— По моему мнению, только положительно, так как заведения, не способные конкурировать, вынуждены будут уходить с рынка, а оставшиеся — улучшать уровень предоставляемых услуг, выходить на более цивилизованный уровень, повышать свою конкурентоспособность.

— Вы проводили аудит казино «Шанхай». К какому заключению вы пришли?

— Опираясь на результаты проведенного исследования игровых заведений Екатеринбурга, я смело могу сказать, что «Шанхай» — в пятерке сильнейших казино города: и по уровню развития на данный момент, и по внутреннему потенциалу. Самое главное, на мой взгляд, что руководство «Шанхая» очень тонко чувствует конъюнктуру рынка, быстро улавливает малейшие изменения и эффективно внедряет новшества, а также делает все возможное для комплексного улучшения сервиса.

Виды азартных игр	Американская рулетка, блэкджек, покер, русский покер.
Кол-во столов	Американская рулетка — 2, блэкджек — 1, покер — 7, бильярд — 6.
Кол-во игровых автоматов (электронная рулетка)	28
Минимальные ставки Минимальные ставки (VIP-зал)	От 100 руб. От 1000 руб.