ВТБ и ВТБ 24 поделят клиентов Банка ВТБ Северо-Запад

Банк ВТБ купил Промстройбанк еще в 2005 г. (см. «Детали») и с тех пор каждый год обещал провести процедуру объединения. В 2007 г. новое кредитное учреждение группы ВТБ переименовали в Банк ВТБ Северо-Запад. В этом году процессу присоединения наконец-то дали зеленый свет. Он будет состоять из двух этапов — слияния филиальных сетей в регионах и затем объединения головных офисов в Санкт-Петербурге. Как сообщил Александр Парамонов, к середине апреля екатеринбургский филиал ВТБ завершит подготовительный период — оценку объемов деятельности и эффективности работы местного подразделения Банка ВТБ Северо-Запад — и приступит к «миграции бизнеса»: «Случай с Банком ВТБ Северо-Запад в Уральском регионе специфичен. Филиал очень большой как по числу офисов и сотрудников, так и по объемам бизнеса. В других регионах России подразделения Банка ВТБ Северо-Запад почти не работают с розницей и имеют штат в 20-30 человек. Для них головной офис разработал стандартную программу — точку просто присоединяют к филиалу ВТБ, а потом разбираются, каких сотрудников оставить, кого из клиентов стоит передать в розничный банк группы — ВТБ 24. Екатеринбургский филиал присоединить по общей схеме невозможно. У Банка ВТБ Северо-Запад здесь 17 точек продаж помимо головного офиса (четыре в Екатеринбурге и 13 в городах области) и более 600 сотрудников. Этот вопрос выделен в отдельное производство».

Развитая сеть — это наследие Урал­промстройбанка? (Промстройбанк купил Уралпромстройбанк в 2003 г. — см. «Детали».)

— Да. На его базе создали филиал. И наша задача — передать бизнес без потерь.

В чем специфика объединения в нашем регионе?

— Филиал Банка ВТБ Северо-Запад в Екатеринбурге — универсальный, то есть обслуживает и розничных, и корпоративных клиентов. Бизнес необходимо разделить: розницу — физических лиц и предприятия с годовым объемом продаж менее 30 млн руб. — отдать ВТБ 24. Средних и крупных клиентов мы переведем в филиал ВТБ вместе с инфраструктурой и кадровым составом.

Как вы распределите 17 офисов Банка ВТБ Северо-Запад между ВТБ и ВТБ 24?

— Если допофис исключительно корпоративный, он отойдет к нам, если только розничный — наоборот. Филиалы, в которых есть и тот и другой бизнес, будут использоваться совместно, точнее, мы будем сдавать в субаренду часть площадей ВТБ 24.

Насколько большой объем розничного и корпоративного бизнеса у филиала ВТБ Северо-Запад в Екатеринбурге?

— Процесс оценки мы еще не завершили. Могу назвать предварительные цифры. Объем кредитного портфеля — 6,5 млрд руб. На корпоративный бизнес приходится 2/3 объемов активных операций (кредитование) и 1/3 пассивных (привлечение средств). В рознице занято 2/3 персонала. Процесс миграции розницы в ВТБ 24 идет уже с прошлого года. Перевод корпоративного бизнеса начнется в этом квартале.

Уже известно, в каких городах вы сохраните корпоративный бизнес, а в каких розничный?

— Для части точек — да. На главной площадке филиала Банка ВТБ Северо-Запад в Екатеринбурге, где обслуживаются физические лица, будут присутствовать и ВТБ, и дополнительный офис ВТБ 24. Корпоративный бизнес, безусловно, будет в Нижнем Тагиле, Серове, Ревде, Каменске-Уральском, в ряде допофисов Екатеринбурга.

Идеальный вариант, к которому мы стремимся, — взять в тот и другой банк всю инфраструктуру ВТБ Северо-Запад, то есть все допофисы и персонал. Но есть и вопрос экономической целесообразности. Руководствоваться будем двумя основными критериями — объемом бизнеса в городе, в котором открыта точка, и эффективностью ее работы.

В каком случае вы сочтете допофис эффективным?

— Показатель эффективности — коэффициент CIR . У филиала ВТБ он равен 18%, но это очень хорошая цифра, во многом связанная с обслуживанием крупных клиентов. Кредитный портфель филиала ВТБ в Екатеринбурге — 30 млрд руб. при штате в 200 человек. При работе со средним бизнесом затраты выше, и мы будем считать нормой CIR до 30%.

Кроме текущей деятельности мы оцениваем и перспективы развития. По активным операциям все будет зависеть от числа потенциальных клиентов в городе. Если они есть, то повысить эффективность — задача команды допофиса. У подразделения ВТБ Северо-Запад в Каменске-Уральском почти нет корпоративных клиентов. Но, по различным оценкам, количество средних и крупных компаний в городе колеблется от 100 до 150. Здесь можно и нужно открыть точку по продажам продуктов для предприятий. Клиенты у ВТБ там уже есть, и запустить точку продаж для объединенного банка уже будет эффективно.

К рознице подход аналогичный?

— К оценке розничного бизнеса требования совсем другие. Привлечение средств с внутреннего рынка для банков сейчас одна из основных задач, дополнительные точки присутствия как раз решают эту проблему. Будем действовать осторожно, чтобы не потерять инфраструктуру привлечения, пусть даже в плановый период окупаемости она будет не так эффективна — мы готовы пойти на издержки.

Как вы поступите с подразделениями ВТБ Северо-Запад в городах, где есть офисы ВТБ либо ВТБ 24?

— Это вопрос непростой. Совместное пребывание есть в Серове, Нижнем Тагиле. Но оба города интересны с точки зрения розничного бизнеса, поэтому мы постараемся по максимуму сохранить и сотрудников, и инфраструктуру с помощью ВТБ 24, куда перейдет часть персонала и площадки.

Что будет с кадрами, топ-менеджментом ВТБ Северо-Запад и руководителем филиала Людмилой Мезенцевой, она возглавляла еще правление Урал­промстройбанка?

— Руководитель у объединенного филиала будет один. Скажу, что ключевых сотрудников, в том числе и главу филиала ВТБ Северо-Запад, мы сохраним. Этому вопросу мы уделяем особое внимание. К концу апреля планируется утвердить новое штатное расписание.

Каких результатов вы хотите достичь по итогам объединения, рассчитываете ли на эффект синергии?

— Планы развития на 2008 г. есть и у нас, и у ВТБ Северо-Запад. Их нужно объединить простым сложением. Мы понимаем, что должен быть синергетический эффект, и стремимся к этому, но в планах он не заложен.

Филиал ВТБ до конца года должен нарастить кредитный портфель до 40 млрд руб. С учетом объединения бизнесов мы должны выйти на уровень около 50 млрд руб.

Вы сказали, что рассчитываете перевыполнить поставленные задачи. Какие позиции займет банк в регионе с учетом присоединения ВТБ Северо-Запад?

— Мы сегодня занимаем около 10% рынка. Это стратегически важная для банка цифра. Планы у нас достаточно амбициозные — 15% рынка (или даже больше) к 2011 г. Филиал ВТБ в Свердловской области находится на третьем месте по объемам бизнеса после Сбербанка и Газпромбанка.

Догнать и перегнать Газпромбанк мы, конечно, хотим. Но в этом году у нас другие приоритеты — банк делает большой акцент на работе со средним бизнесом. ВТБ провел IPO, а инвесторам нужна более высокая степень диверсификации рисков. Газпромбанк со средними предприятиями почти не работает. Их обслуживание — это более трудоемкий и затратный процесс. За прошлый год филиал ВТБ увеличил объемы кредитования в этом сегменте в 2,3 раза и нарастил долю рынка с 3,5 до 6%. В этом году показатели планируется увеличить до 8% в сфере кредитования средних предприятий и 11-12% общего объема рынка.

Как возрастут полномочия филиала ввиду его укрупнения?

— Планируется их нарастить, но этот вопрос находится в компетенции голов­ного офиса.

У нас и сейчас неплохие полномочия. На месте силами экспертных подразделений и решением собственного кредитного комитета филиал может выдавать до 400 млн руб. заемщикам высшей категории на срок до трех лет. Кредиты на более крупные суммы и длительные сроки рассматривает головной офис.

Что последует за присоединением ВТБ Северо-Запад?

— Следующий этап реорганизации бизнеса — создание региональных центров на базе ключевых филиалов. Этот процесс банк уже продекларировал, но его продлили до конца 2008 г. в связи с необходимостью присоединить ВТБ Северо-Запад. Екатеринбургский филиал как раз станет одним из региональных центров.

Cost/Income Ratio (СIR) — отношение затрат на обслуживание и дохода, получаемого от бизнеса точки продаж.