Подписаться
Деловой квартал / Новости / «Не только для туристов». Кому выгодна «карта гостя» Екатеринбурга и стоит ли е...
«Не только для туристов». Кому выгодна «карта гостя» Екатеринбурга и стоит ли ее покупать?
Источник: Pixabay.com

«Не только для туристов». Кому выгодна «карта гостя» Екатеринбурга и стоит ли ее покупать?

Самое читаемое
  • «Начните откладывать на пенсию и забудьте про дорогие машины». Критические ошибки в 20 лет «Начните откладывать на пенсию и забудьте про дорогие машины». Критические ошибки в 20 лет
  • Рост неравенства, сокращение штатов: о чем говорит новый рейтинг крупнейших компаний РФ Рост неравенства, сокращение штатов: о чем говорит новый рейтинг крупнейших компаний РФ
  • «В Штаты надо ехать «заряженным» собственными деньгами». Бизнес-эмиграция: как и зачем «В Штаты надо ехать «заряженным» собственными деньгами». Бизнес-эмиграция: как и зачем
  • Правила сна: сколько и как нужно спать, чтобы бодрости хватало на весь день Правила сна: сколько и как нужно спать, чтобы бодрости хватало на весь день
  • «ЦБ поднял ставку. Казалось бы, мелочь, всего доля процента. Но коснется всех» «ЦБ поднял ставку. Казалось бы, мелочь, всего доля процента. Но коснется всех»
09:30   21.08.2018

«Кто-то придет по ней — неплохо, нет — ничего страшного». В городе запустили туристическую карту: бизнес рассчитывает на дополнительных посетителей, но пока проект только дорабатывают.

В конце июня в Екатеринбурге запустились продажи туристической «карты гостя» города, так называемой City Pass. Она дает право на бесплатное посещение музеев, экскурсии по городу и велопрокат, скидки и бонусы в театрах, сувенирных магазинах, кафе, барах и ресторанах. Подобные карты действуют во многих крупных городах: чаще всего они дают право на бесплатное посещение музеев и проезд в общественном транспорте, а также позволяют не стоять в очереди за билетами.

Скриншот сайта Карта гостя Екатеринбурга

За образец мэрия взяла туристическую карту британской столицы — London Pass, который позволяет бесплатно посетить больше 80 достопримечательностей. На сайте программы говорится, что ей воспользовались уже более 3 млн человек. 

Впрочем, покупка «карты гостя» в зарубежных городах оправданна не всегда. Иногда в нее не входят популярные у туристов места: так, в Лондоне из программы исключили колесо обозрения London Eye и музей восковых фигур Мадам Тюссо. К тому же из-за ограниченного срока действия карты туристу, желающему сэкономить, приходится посещать в день сразу несколько музеев и достопримечательностей, что может быть утомительным.

В России первая City Pass появилась в 2010 г. в Санкт-Петербурге. Она дает право свободного входа в более чем 70 музеев, скидки в ресторанах, отелях и сувенирных магазинах. Половина карт продается через сайт и офис оператора программы, остальные — через партнерские отели, системы бронирования и некоторые музеи. За 2014 год компания-оператор проекта, ООО «Карта гостя», продала порядка 5 тыс. карточек, выручка составила около 7,5 млн руб., писал РБК. Сейчас карта стоит от 2 до 7,3 тыс. руб. в зависимости от тарифа.

Сейчас в Екатеринбурге к программе подключены порядка 80 заведений. Воспользоваться «картой гостя» могут как туристы, так и местные жители. Есть несколько версий карты. Дети и студенты могут купить City Pass сроком действия 24 часа за 500 руб. или на 48 часов — за 1000 руб. Взрослым карта обойдется в 1000 и 1600 руб. соответственно. Срок начинает отсчитываться в момент первого использования карты. Скидочная программа действует дольше — пять дней после активации. 

В наборе продается печатный путеводитель по Екатеринбургу и туристическая складная карта — весь проект представлен на русском и английском языках.

В этом году на проект City Pass мэрия выделила порядка 2 млн руб. Выпуском карты занимается компания «И-сеть» — она же обслуживает транспортную «е-карту». По состоянию на середину августа проект екатеринбургского Сity Pass находится на этапе запуска — пока продано около 100 карт, рассказал DK.RU директор музея истории Екатеринбурга Сергей Каменский

Сейчас мы выстраиваем инфраструктуру проекта: точки продаж, готовим рекламную кампанию в интернете, налаживаем связи с гостиницами, — говорит он.  

При запуске администрация города поставила цель продать 2000 «карт гостя» в этом году. При этом в Петербурге на уровень 1000 проданных карт в год вышли только через три года после запуска. Впрочем, первоочередная цель проекта — не столько продажи, сколько модернизация продукта с прицелом на следующий год: с более четким пониманием целевой аудитории.

При запуске мы смотрели прежде всего на опыт Москвы и Петербурга, на европейские города. City Pass — мировой проект, мы изучили его действие от Лондона до Нью-Йорка, и в нем много схожего: от количества точек продаж до оформления сайта, позиционирования карты, а также системы скидок и партнеров, — говорит директор музея истории Екатеринбурга. 

Заведения, которые участвуют в программе «карты гостя», пока не возлагают на нее больших надежд, но рассчитывают на успех проекта в будущем. Директор Музея Бориса Ельцина Дина Сорокина рассказала, что на сегодня они приняли по City Pass лишь пару посетителей. 

Подобные карты распространены во многих городах мира и хорошо продаются. Ельцин Центр заинтересован в привлечении новых гостей. Единственный важный момент, который ложится на организаторов программы, — это продвижение карты и ее реализация. Именно от этого зависит, будет ли она востребована. Мы рассчитываем, что будет, — говорит Василий Выжутович, руководитель службы маркетинга Ельцин Центра. 

Пока отклик клиентов небольшой и нельзя сказать, что по этим картам приходит много людей, соглашается Евгений Дегтярев, управляющий сети кофеен Coffee Box. По его словам, доля туристов среди клиентов сети составляет 3–5%. 

Ожиданий по поводу этой программы у нас нет — ее ведь используют не все туристы, а относительно небольшая часть. Если кто-то по ней придет — неплохо, нет — ничего страшного. Это одна из программ лояльности, она интересна, но сложно подсчитать, сколько человек приехало и сколько реально хочет воспользоваться картой гостя. Вряд ли иностранцы думают про скидку в 10%, — полагает г-н Дегтярев. 

Кафе Mamma's Big House, которое также участвует в программе, пока не принимало гостей по карте гостя, рассказала менеджер заведения Наталья Воронина. Программа была бы более актуальна к Чемпионату мира по футболу, матчи которого прошли в Екатеринбурге во второй половине июня, говорит г-жа Воронина. По ее словам, порядка 45% клиентов заведения — туристы и жители других городов.

Любые системные проекты, которые делают город привлекательными для туристов, идут во благо, говорит Никита Корытин, директор музея изобразительных искусств Екатеринбурга. Но, поскольку с момента запуска программы прошло слишком мало времени, выводы делать рано. 

В магазине «Урал Сувенир» благодаря карте гостя ждут некоторого увеличения посетителей.

Помимо карты гостя «Урал Сувенир» представлен во всех путеводителях и картах города. Если человек приходит к нам с определенной картой, то понимаем, что этот источник работает, и продолжаем сотрудничество с ним, — говорит директор Екатерина Старченко. 

Впрочем, к продвижению «карты гостя» мэрия хочет подключить и горожан — чтобы открывать город гостям и самим себе. Сергей Каменский рассказал о планах создать «обратный Tripadvisor», то есть карту с объектами, которые чаще всего рекомендуют жители, а не туристы. Создатели проекта рассчитывают, что сами екатеринбуржцы станут основной аудиторией «карты гостя» — тем более что многие из них не очень хорошо знают город и мало путешествуют по нему.

Автор: Андрей Пермяков
Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Новости

Клиенты забрали из Сбербанка $1,2 млрд. Они боятся, что операции в долларах ограничат Клиенты забрали из Сбербанка $1,2 млрд. Они боятся, что операции в долларах ограничат
Допрос прямо в школе. Полиция начала искать подростков, участвующих в акции Навального
У россиян резко сократился объем «свободных денег». Необходимые траты растут
Проблема для покупателей? Застройщики добиваются заморозки отчислений в фонд дольщиков
Производственный календарь 2019: как россияне будут отдыхать в следующем году
Китайский путь? Власть намерена создать «Цифровой профиль» для каждого россиянина
Рост неравенства, сокращение штатов: о чем говорит новый рейтинг крупнейших компаний РФ

Бизнес

«Геополитика решает: «Северному потоку» — все, развитию своих территорий — ничего» «Геополитика решает: «Северному потоку» — все, развитию своих территорий — ничего»
Обогнали Москву и Питер. Ради какого ивента в Екатеринбург приедут тысячи бизнесменов?
«В Штаты надо ехать «заряженным» собственными деньгами». Бизнес-эмиграция: как и зачем
«Нужна обналичка? Оставьте хитрые схемы. Просто откройте бизнес в Крыму»
10 лет рейсу Екатеринбург — Хельсинки. Как пережить два кризиса — Мария Ануфриева, Finnair
Марина Хрипунова: «Давайте честно: что купить и что смотреть — в семье решает женщина»
«В магазине бутылка пива стоит дешевле минералки. Как это возможно?» — Илья Ройтенберг

Свое дело

«Я был загнан в угол. Выход один — уйти из посредников и встать в начало пищевой цепочки» «Я был загнан в угол. Выход один — уйти из посредников и встать в начало пищевой цепочки»
«19 человек из 25 ничего не делали, пока их не пнули». Правда о работе с франчайзи / КЕЙС
Прибыльный бизнес на конкурентном рынке без денег и бизнес-образования? Пожалуйста!
«Пока что я шарлатан». Как чайный гуру стал лечить бизнесменов от депрессии и аллергии
«Пришлось пожертвовать свободой». Как маленький бизнес стал партнером ИТ-гиганта / КЕЙС
«Вложил все, что было — около $170 тыс. И все потерял». Как выжить, если ты уже банкрот
Таможня хуже геополитики: каково заниматься высокотехнологичным бизнесом в России / ОПЫТ

Качество жизни

«Тренер кричит? — Радуйся!» Экс-волейболистка «Уралочки» об изнанке детского спорта «Тренер кричит? — Радуйся!» Экс-волейболистка «Уралочки» об изнанке детского спорта
«Найти бы, кто заработает для меня 20% в месяц», или голубая мечта российского инвестора
«Я задумался только когда очнулся в реанимации под табличкой «Рак поджелудочной железы»
«Нашу идею уже разнесли в пух и прах». История, которая лишит юристов работы
«Это послание родителям: убить может каждый!» Итоги страшной трагедии на Урале
«Будет атмосфера чемпионата, но не две недели, а полгода». Сергей Тушин — об ЭКСПО-2025
«Плохой транспорт лишает нас хобби, друзей и большой части жизни» — урбанист Илья Петушков

Мнения

«ЦБ поднял ставку. Казалось бы, мелочь, всего доля процента. Но коснется всех» «ЦБ поднял ставку. Казалось бы, мелочь, всего доля процента. Но коснется всех»
Провал первого лица. Откуда на самом деле берется дефицит времени у руководителей
«Никогда не надо «играть на рынке». Что делать с деньгами во время резких скачков валюты?
«Украли 180 руб., а потеряли 40 тысяч». Как пофигизм продавцов лишает владельцев прибыли
Денег не будет! Парадоксальные правила, по которым созданы лучшие карьеры
«Если бы не страх, то курс находился бы в диапазоне 58-63 рублей». Чего ждать от доллара?
«Беспорядки вокруг пенсионного возраста — лишь одна сторона глобальной трансформации»

Лайфхаки

«Мозг рептилии» творит с нами страшные вещи». Как человечество может себя уничтожить «Мозг рептилии» творит с нами страшные вещи». Как человечество может себя уничтожить
«Это болезнь профессионалов». Как большое количество обязанностей разрушает карьеру
«Кредитный пузырь и обвал в нескольких секторах экономики ведут страну к рецессии». МНЕНИЕ
«Много информации, мало знаний». Что не так с современным образованием
Есть спрос — будет и предложение. 11 необычных и странных профессий современности
«Покупатель не должен сам проводить экспертизу». Что можно смело требовать от застройщика
Правила сна: сколько и как нужно спать, чтобы бодрости хватало на весь день
Смотрите также
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Facebook Telegram Yandex Zen