Селлеры пожаловались властям на WB из-за задержки выплат по итогам продаж
Продавцы говорят, что маркетплейс не расплатился за товары, реализованные в конце июля. В компании заявляют, что проблема носит технический характер.
Селлеры WB жалуются на задержку выплат по итогам продаж за последнюю неделю июля. Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) направил обращение премьер-министру РФ Михаилу Мишустину, в котором указано, что средства за реализованные товары продавцы должны были получить до 26 августа, однако этого не произошло.
В СПМ заявляют, что опросили почти 2 тыс. селлеров, до 96% деньги вовремя не дошли, речь может идти о сумме в 20 млрд руб. Ассоциация предлагает властям взять под контроль ситуацию, а также учесть кассовые разрывы малого бизнеса при налогообложении.
В пресс-службе маркетплейса произошедшее объясняют техническими моментами при перечислении денег.
У части предпринимателей выплаты задерживаются из-за DDoS-атак на системы сервиса «Баланс продавца». Защитные механизмы могут на время приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, в результате часть заявок на вывод может обрабатываться дольше стандартного срока. Все средства продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения необходимых технических процедур, — сообщили «Коммерсанту» в компании.
Издание отмечает, что подобные проблемы возникали и ранее (до массовых атак БПЛА на склады WB), в частности, весной 2026 г. и в прошлом году. Тем не менее, с учетом уже нанесенных повреждений и опасности новых ударов по инфраструктуре маркетплейса, часть селлеров, как прогнозируют эксперты, может перенести продажи на другие площадки.
Как напоминает DK.RU, продавцам WB, чье имущество пострадало из-за атак, федеральное правительство уже пообещало господдержку. Помощь окажут и самой компании.
Читайте также: WB передал данные пострадавших селлеров в ФНС, Ozon предложил своим склады в Казахстане
Россияне сбавили темпы покупок на маркетплейсах в последние недели