Екатеринбуржцев отключили от «горячей линии» областного Минэнерго по вопросам начала отопительного сезона. Жалоб от них так много, что не могут дозвониться жители других городов.
С 3 октября «горячая линия» министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, куда можно пожаловаться на проблемы при начале отопительного сезона, приостанавливает прием звонков от екатеринбуржцев. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона. Из-за большого количества их звонков на линию не могут дозвониться жители других муниципалитетов, утверждают власти.
«Сегодня жители области практически лишены возможности до нас дозвониться, так как, открыв «горячую линию», специалисты министерства вынуждены сосредоточить все свое внимание на Екатеринбурге — практически все обращения поступают отсюда», — сказал глава министерства Николай Смирнов.
За два дня работы на «горячую линию» дозвонились более 120 человек, из которых почти 100 пожаловались на отсутствие или плохое качество теплоснабжения в Екатеринбурге. Теперь жителям города предлагают обращаться по всем вопросам начала отопительного сезона в Центральную диспетчерскую службу по телефону (343) 222-3-005. В столице Урала есть своя многотысячная армия работников ЖКХ, заявил министр.
«Мы убеждены, что такие вопросы, как «у меня в одной комнате батареи греют, а в другой холодные», — а большая часть звонков носит именно такой характер, — можно и нужно решать не на уровне регионального правительства. Что касается других муниципалитетов, их ресурсы значительно скромней, а проблем в начале отопительного сезона не меньше. Исходя из этого, приоритетом работы «горячей линии» министерства мы определили города и районы области», — добавил г-н Смирнов.
Согласно графику отопительного сезона, полностью начать отопление во всех домах Екатеринбурга коммунальные службы должны были закончить 28 сентября, сообщал ранее DK.RU. По состоянию на утро 1 октября в Свердловской области отапливается 96% жилья и 98% объектов социальной сферы, сообщает Минэнерго региона.