В компании приняли решение аннулировать все проданные туры, вернуть деньги и приостановить продажи по крымскому направлению. Причиной послужили разногласия туроператора с компанией «Крымские курорты».
Отправной точкой возникшей ситуации стали проблемы с группой новосибирских туристов, клиентов Anex Tour, которые в течение нескольких дней не имели возможности покинуть полуостров. В прессе Новосибирска сообщалось о том, что 150 человек не могли улететь из Симферополя в Новосибирск. В Anex Tour объяснили, что туристам, которые до сих пор находятся в Крыму, предоставят проживание, питание и передвижение согласно договорам. Для остальных путешественников туры аннулируют и вернут деньги.
Заложниками ситуации оказались лишь новосибирские туристы. По словам представителя уральского филиала турфирмы Anex Tour Эльбруса Гарибова, в настоящее время все рейсы из Екатеринбурга в Крым сняты. Практически все туристы вывезены с полуострова.
«У нас закончился контракт с «Крымскими курортами». Туристам, которые не успели воспользоваться туром, деньги вернут. По Екатеринбургу аннулировано всего лишь три заявки. Вернули 100 процентов оплаты. Актуальных заявок больше нет. Да и почти всех отдыхающих вывезли», — рассказал порталу E1.Ru Эльбрус Гарибов.
Следует отметить, что до «официального» конца летнего сезона у туроператоров осталось еще около месяца. Однако колебания валют вызвали снижение спроса у свердловских путешественников.
Как сообщал DK.RU, по данным «Яндекса», в июне 2015 г. пользователи из Екатеринбурга задали около 1,7 млн поисковых запросов о туризме и путешествиях, что составило около 1,7% от всех запросов к поисковику. Так, с лета прошлого года доля туристических запросов в Екатеринбурге упала на 23%. При этом в среднем по России падение составило 35%. Тем не менее, снижение интереса к туризму затронуло Екатеринбург заметно меньше, чем другие крупные города.
«Сейчас каким-либо образом сокращать цепочки, сворачивать программы туроператорам нецелесообразно. Глубина продаж такая, что легче рейсы дозаполнить и отправить, нежели сворачивать. Могу с уверенностью сказать по всем заграннаправлениям, что они будут доведены до конца. Нет причин говорить о снятии рейсов», — цитирует портал E1.Ru исполнительного директора Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева.