Как философия бизнеса меняет стереотипы рынка

Она определяет ключевые приоритеты компании и выстраивает ее операционную модель — создает четкую и практичную систему процессов и сервисов. Эта система помогает быстрее и проще проводить сделки с недвижимостью и при этом защищает интересы всех участников. Эта системная логика обеспечивает устойчивость бизнеса в любых, даже не самых простых экономических условиях, когда на рынке могут происходить сокращения и оптимизации.

Синхронизированная работа подразделений и отлаженные бизнес‑процессы позволяют сократить путь от первого контакта с клиентом до  закрытия сделки. При этом система адаптации в сочетании с поддержкой наставников помогает новым специалистам влиться в работу всего за несколько недель.

В настоящее время компания на постоянной основе сотрудничает более чем с 240 специалистами по недвижимости; к концу года запланирован прирост еще на 30-40%, а в 2027 г. — еще на 40%.

Рынок по-прежнему испытывает дефицит квалифицированных специалистов, поэтому мы в «Этажах» снижаем операционные издержки найма за счет усиления внутренних процессов и целенаправленной медийной активности. Это повышает долю релевантных откликов и существенно сокращает время на подбор, — говорит Владимир Буцура, директор по маркетингу АН «Этажи» в Екатеринбурге.

Эффективность этой модели подтверждается ключевыми метриками. Первое — это среднегодовой отток специалистов. По последним данным, этот показатель не превышает 7%, а за последние полгода он снизился до рекордных 5%. Второе — это скорость адаптации. Средний срок выхода новичка на свою первую сделку составляет 4-8 недель, при этом около 30% новых специалистов закрывают сделки уже в первый месяц благодаря эффективной всесторонней поддержке наставников.

Эти данные напрямую отражаются и на финансовых результатах: многие из специалистов, лишь недавно завершивших программу адаптации, успешно достигают показателя по совокупному размеру вознаграждения порядка 150 тыс. руб., сохраняя при этом устойчивую мотивацию для дальнейшего развития своих компетенций в сфере недвижимости, — делится Владимир.

Системный подход, сконцентрированный вокруг целостной философии, реализованный через процессную дисциплину, снижает зависимость компании от внешних колебаний рынка, повышает удержание за счёт оперативности и слаженности команд и обеспечивает плановый рост числа специалистов без резкого увеличения управленческой нагрузки.

Таким образом, интеграция ценностей компании в конкретные бизнес‑процессы превращает внутренние практики в конкурентное преимущество. «Этажи» сохраняют финансовую стабильность и способность к росту даже в эпоху оптимизаций и кадровых сокращений. 

Читайте также на DK.RU: Уральские риелторы рассказали, как изменился спрос на жилье