«Аэрофлот» внезапно ужесточил правила провоза ручной клади. Это вызвало массовые жалобы

«Аэрофлот» неожиданно сократил список безусловно бесплатных предметов, разрешенных к провозу в качестве ручной клади и ввел жесткий контроль ее размеров и веса. Перевозчик предупредил об ужесточении контроля с 15 февраля в связи с «участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для ее размещения в салоне», однако в компании подчеркнули, что не изменяют нормы провоза ручной клади. Фактически же перемены вызвали массовые жалобы пассажиров, пишет портал Travel.ru.

 

Так, «Аэрофлот» исключил из списка бесплатных предметов, разрешенных к провозу сверх 10 кг норме ручной клади, следующие предметы: телефоны, ноутбуки, фотоаппараты, видеокамеры, зонтики, папки для бумаг и печатные издания для чтения в полете. Из Duty Free теперь можно взять покупки только в одном запечатанном пакете, а бесплатный рюкзак, вес которого ранее был не ограничен, должен быть не более 5 кг и не более 80 см по сумме трех измерений. Нормы обычной ручной клади ограничены габаритами 55х40х20 сантиметров, свойственным лоукостерам, а не полносервисным авиакомпаниям. 

 

Клиенты авиакомпании жалуются, что в зоне таможенного контроля в Шереметьево появились контрольные кордоны, на которых сотрудники требуют от пассажиров вернуться и сдать в багаж ручную кладь, размеры которой даже незначительно превышают 55х40х20 см. Это может быть критично для людей, у которых в клади находятся ценные или хрупкие предметы. Пассажирам, желающим приспособиться к новым правилам, советуют летать с вместительными портфелями или дамскими сумками, которые пока не ограничены в размерах. А при покупке новых колесных чемоданов стоит проверять их размеры на соответствие нормам перевозчика.

«У кого не проходило — забирали. Даже у пассажиров бизнес-класса… такой скандал устроили — чем кончилось, не знаю», — написал он, добавив, что проскользнул на посадку, воспользовавшись этим, а на рейсе Москва — Екатеринбург было много пассажиров с большими сумками, но никого не проверяли.