«Уральские авиалинии» стали лауреатом премии Loyalty Awards Russia-2018 | Деловой квартал DK.RU

Цель премии – выявление лучших профессионалов индустрии маркетинга лояльности. Авиакомпания удостоилась награды за эффективное использование CRM в программе лояльности.

#НОВОСТИ

Церемония награждения ежегодной профессиональной премии в области лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia-2018» состоялась в Москве. Интеграция CRM в программу лояльности «Крылья» авиакомпании «Уральские авиалинии» стала еще одним шагом к упрощению и усовершенствованию программы. Внедрение CRM позволяет оперативнее получать информацию по структуре заказа пассажира и всего полета в режиме online посредством различных каналов связи (e-mail, sms, messengers).

Программа лояльности «Крылья» «Уральских авиалиний» дает пассажирам уникальную возможность использовать бонусы при покупке авиабилета на любое направление со скидкой до 100% от тарифа. Программа лояльности была создана на основе принципиально нового решения для российского рынка авиаперевозок. Следуя потребностям часто летающих пассажиров и потенциальных клиентов, авиакомпания «Уральские авиалинии» приравняла бонусы программы «Крылья» к рублям и разрешила оплачивать ими любой полет, независимо от тарифа. Таким образом, каждый билет стал премиальным.

справка

Авиакомпания «Уральские авиалинии» – одна из ведущих российских авиакомпаний по объему пассажирских перевозок. По итогам 2017 года «Уральские авиалинии» перевезли 8 000 474 человека (+23,7% к показателям 2016 года). Авиакомпания «Уральские авиалинии» многократный лауреат международных и национальных премий, среди которых: Национальная премия «Крылья России», «Safety Leaders Awards», «Лучшие социальные проекты России», «National Geographic Traveler Awards», «Время инноваций» и др. География полетов насчитывает более 200 направлений. Воздушный флот «Уральских авиалиний» состоит из самолетов европейского концерна Airbus. На сегодняшний день перевозчик эксплуатирует 45 авиалайнеров (24 А320, 14 А321 и 7 А319).

Премия «Loyalty Awards» учреждена в 2010 году в целях выявления лучших профессионалов индустрии маркетинга лояльности. Ежегодно всемирно известные компании представляют свои проекты на национальные конкурсы, проводимые в США, Великобритании, России, ОАЭ, Индии. В России «Loyalty Awards» проводится с 2014 года. «Loyalty Awards Russia» – единственная российская премия – участник рейтингов Forrester Research.

Самое читаемое

Никогда не брали кредитов и не были в убытке: история семейной компании «НАПОР»
Лариса Долина поможет депутатам ГД выработать механизмы продажи квартир на вторичке
Новый глава азербайджанской диаспоры останется под арестом до следующего года
Стало известно, почему магазинам хотят запретить работать круглосуточно