«Без доверия к российскому ПО полноценного импортозамещения не будет»

После ухода иностранных производителей ПО перед российскими предприятиями остро встал вопрос управления ИТ-инфраструктурой. Для промышленных компаний это критически важный спектр работы. Нельзя защитить то, о чем не знаешь — это аксиома информационной безопасности, но без систем управления, которая показывает все «слепые зоны» в инфраструктуре, она так и остается не более чем красивой фразой. Гетерогенные среды, где смешаны Windows, Linux и российские операционные системы, многократно усложняют задачу. Все это может иметь далеко идущие негативные последствия, включая рост нагрузки на ИТ-службу и сбои в производстве.

До 2022 г. многие российские компании для управления ИТ-инфраструктурой использовали зарубежное решение — Microsoft SCCM/MECM (Microsoft System Center Configuration Manager — программное обеспечение для централизованного управления ИT-системами в корпоративных средах). Но после ухода Microsoft организациям стали необходимы альтернативы.

Почему большинство госорганизаций и крупных предприятий так или иначе перейдут на отечественное ПО, рассказывает технический директор системы управления ИТ-инфраструктурой «Колибри-АРМ» Ильнур Ибрагимов.

«Огромная доля российских организаций должны будут перейти на отечественное программное обеспечение»

С какими препятствиями сталкиваются предприятия при переходе на отечественные платформы и программное обеспечение? Как можно сгладить этот процесс? 

— Чтобы процесс был бесшовным, необходимо пройти несколько этапов — поэтапный переход здесь наиболее эффективен. Для предприятия все начинается с анализа рынка отечественных аналогов — так можно определить самые зрелые продукты. Затем происходит пилотирование — этап внутренней проверки на совместимость и соответствие ожиданиям.

И после этого начинается процесс миграции: сотрудников группами, чаще всего начиная с ИТ-подразделения, переводят на новую базовую инфраструктуру: операционная система, прикладное ПО, почта, система управления, службы каталогов… После того как первая группа закончит тестирование решения, подключают группы из других подразделений. Такой подход позволяет снизить риски и лучше контролировать процесс.

Чтобы процесс миграции прошел проще, нужно следовать нескольким требованиям.

• Новые решения по функционалу должны быть максимально близки к заменяемым.
• Гетерогенность: система должна уметь работать с Windows и Linux.
• Заниматься обучением пользователей, подготовить курсы, видеоинструкции и техподдержку.
• Иметь возможность интеграции разнородных систем.
• Иметь стратегию развития. Важно учитывать не только текущий функционал продукта, но и его перспективы.

Какие требования сегодня предъявляются к системам управления ИТ-инфраструктурой при импортозамещении?

— Сегодня недостаточно просто поддерживать Linux или Windows по отдельности. Предприятиям необходим единый контур управления всей инфраструктурой в период перехода. Система должна обеспечивать централизованное управление устройствами, программным обеспечением, обновлениями и конфигурациями одновременно в средах Windows и Linux. Это позволяет избежать появления двух параллельных контуров администрирования и сохранить управляемость инфраструктуры на всех этапах миграции.

Какую ошибку чаще всего совершают предприятия при импортозамещении?

— Часто компании концентрируются на выборе дистрибутива Linux, но недооценивают вопросы управления инфраструктурой и подготовки пользователей. В результате технически миграция выполнена, а нагрузка на ИТ-службу резко возрастает.

Далеко не все предприятия перейдут на отечественный софт. Хватит ли объема рынка существующим игрокам?

— Все госструктуры, окологосударственный сектор, финансы, любое предприятие, у которого есть КИИ (критическая информационная инфраструктура), должны будут импортозаместиться. Хотя бы в той части, которая связана с критической информационной инфраструктурой. В реалиях Российской Федерации это очень большая доля рынка

Поэтому та часть, которая не перейдет на отечественное ПО, на самом деле незначительная. Так что риска того, что существующим игрокам не хватит работы, мы не видим.

На рынке отечественных платформ для централизованного управления ИТ-инфраструктурой уже есть несколько крупных игроков. В чем отличие «Колибри-АРМ»? 

— Для заказчиков важна не просто функциональность как таковая, но и конечный эффект от внедрения. «Колибри-АРМ» позволяет автоматизировать до 80% массовых операций по управлению устройствами, программным обеспечением и обновлениями, сокращая трудозатраты ИТ-службы до 75%. Это особенно важно в условиях дефицита квалифицированных ИТ-специалистов и постоянного роста количества управляемых устройств.

Основное отличие «Колибри-АРМ» заключается в том, что продукт изначально создавался как инструмент управления инфраструктурой в смешанных средах Windows и Linux. Это позволяет организациям проходить импортозамещение поэтапно, сохраняя единый контур управления устройствами и программным обеспечением на всех этапах перехода.

В прошлом году «Колибри-АРМ» от ICL Services стала лидером рейтинга российских систем управления ИТ-инфраструктурой по интегральной оценке Сnews. Системы оценивали по функциональности, интеграции, архитектурным особенностям и технической поддержке — «Колибри-АРМ» стала лидером по совокупности характеристик, а по функциональности и архитектурным особенностям опередила конкурентов.

Что особенно важно, все опции доступны «из коробки», не нужно писать код самостоятельно – все максимально универсально и доступно. А благодаря проработанной документации даже неподготовленный специалист сможет справиться с дополнительными настройками, используя графический интерфейс. 

Какие возможности «Колибри-АРМ» наиболее востребованы промышленными предприятиями?

— Чем крупнее организация и чем распределеннее инфраструктура предприятия, — тем потребность в широком наборе функционала выше, а экономический эффект от внедрения более ощутим. 

Наиболее востребованы централизованное развертывание операционных систем и программного обеспечения, управление обновлениями, контроль конфигураций, удаленная поддержка пользователей, которые могут находится даже вне корпоративной сети, и автоматизация массовых изменений в инфраструктуре. Для крупных предприятий также важны возможности масштабирования и управления распределенной инфраструктурой из единого окна. В последнем релизе «Колибри-АРМ» мы также ввели функцию шифрования дисков для Linux-устройств, которая позволяет защищать данные на устройствах в случае получения несанкционированного доступа или кражи.

Пользовательский сервис самообслуживания также пользуется большой популярностью: у каждого сотрудника есть список доступных приложений или автоматизаций для установки, а ИТ-поддержка не затрачивает времени на решение таких задач.

Какие преимущества дает использование «Колибри-АРМ»? Почему предприятия выбирают именно это решение?

— «Колибри-АРМ» позволяет решить сразу несколько стратегических задач. Во-первых, обеспечивает безопасную миграцию на отечественное программное обеспечение с сохранением управляемости инфраструктуры. Во-вторых, позволяет существенно сократить трудозатраты ИТ-службы за счет автоматизации массовых операций. В-третьих, предоставляет единый контур управления устройствами Windows и Linux, что особенно важно для организаций, находящихся на разных этапах импортозамещения. Кроме того, система помогает снизить количество ошибок при массовых изменениях и поддерживать единые корпоративные стандарты на тысячах устройств.

«Колибри-АРМ» — молодое решение, можно ли ему доверять?

— Важно понимать: рынок отечественного ПО в его нынешнем виде сам по себе достаточно молодой. Если не доверять этим продуктам и не помогать им расти вместе с рынком, то полноценного импортозамещения просто не получится. Нельзя десять лет тестировать продукт в идеальных условиях, а только потом выводить его на рынок. Так индустрия не работает — это вопрос текущей рыночной конъюнктуры.

«Колибри-АРМ» на самом деле не молодое решение — мы начали этот путь еще в 2015 г. Изначально «Колибри-АРМ» разрабатывался как плагин для Microsoft System Center Configuration Manager. После 2022 г., когда этот зарубежный инструмент ушел с рынка, мы переориентировали продукт под новые задачи. То есть архитектурно решение вовсе не молодое, в него уже давно было заложено многое из того, что используется сейчас. Сегодня это скорее перепрофилирование под новую область.

Мы активно инвестируем в развитие продукта: быстро добавляем новый функционал, при этом сохраняя качество. У нас высокий темп разработки — по три релиза в год, большая команда — почти 50 специалистов в разработке. Это позволяет сохранять скорость развития продукта и поддерживать динамичную дорожную карту.

Кроме того, у нас уже большой пул заказчиков, множество реализованных проектов, «Колибри-АРМ» входит в Реестр российского программного обеспечения и включён в дорожную карту Минцифры России в категории нового общесистемного программного обеспечения.

Какие результаты получают заказчики после внедрения «Колибри-АРМ»?

— Результаты зависят от масштаба и задач проекта, однако чаще всего заказчики отмечают сокращение трудозатрат ИТ-службы, снижение количества ручных операций, уменьшение времени устранения инцидентов, повышение управляемости и устойчивости инфраструктуры и возможность централизованно управлять десятками тысяч устройств без пропорционального увеличения численности ИТ-службы, что особенно заметно в крупных организациях.

Среди заказчиков «Колибри-АРМ» — органы исполнительной власти Ленинградской области, «Северсталь», «ФосАгро», «Автозавод Санкт-Петербург» и другие крупные организации, реализующие проекты импортозамещения и централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Нам доверяют компании разного масштаба — как МСБ, так и крупные холдинги, как частный бизнес, так и госучреждения.

Как использование «Колибри-АРМ» помогло крупным предприятиям и госорганам: три кейса

Система управления ИТ-инфраструктурой «Колибри-АРМ» упрощает импортозамещение и повышает эффективность управления ИТ-инфраструктурой по принципу «из единого окна». У системы есть реализованные кейсы в промышленности.

⇒ Так, предприятие «Автозавод Санкт-Петербург» после внедрения «Колибри-АРМ» получило инструмент для подготовки к масштабному переходу на отечественное ПО без остановки бизнес-процессов и потери управляемости инфраструктуры. Автоматизация процессов позволила снизить нагрузку на ИТ-службу по сравнению с ручным развертыванием программного обеспечения на рабочих станциях. В дальнейшем планируется масштабирование решения на дополнительные рабочие места.

⇒ Металлургическая компания «Северсталь» после внедрения системы получила рост производительности команды до 70% благодаря автоматизации процессов. «Колибри-АРМ» позволяет также автоматически развертывать отечественные Linux-дистрибутивы, в частности Astra Linux, в соответствии с корпоративными политиками. После успешного пилотного проекта продукт будет стандартизирован на всех бизнес-единицах компании.

⇒ В рамках проекта миграции более 2300 рабочих мест в 46 комитетах органов исполнительной власти Ленинградской области «Колибри-АРМ» использовался для автоматизации перехода на отечественную операционную систему, централизованного управления устройствами и удаленной поддержки пользователей.

Для оценки сценариев импортозамещения, централизованного управления устройствами и потенциального экономического эффекта внедрения заказчики могут пройти бесплатный пилотный проект «Колибри-АРМ» продолжительностью от двух недель.

Материал подготовил Андрей Пермяков

Реклама. ООО «ДжиДиСи Сервисез», ИНН 1660146230, erid: 2W5zFJedJA5