Девелоперы и риелторы поспорили о том, что действительно нужно покупателям

Какие решения в новостройках действительно востребованы, за что покупатели готовы платить и какие технологии оказались переоценены? Эти вопросы стали основой дискуссии «Дом после маркетинга: что остается полезным для жителя», которую компания «Атлас Девелопмент» организовала на международном строительном форуме 100+ TechnoBuild. Разговор получился горячим, с неожиданными разногласиями и примерами из реальной практики.

Обсудить тему собрались коммерческий директор ГК «Атлас Девелопмент» Анастасия Стройкова, директор по продукту ГК «Атлас Девелопмент» Надежда Абакумова, директор по продукту «Гринвич Недвижимость» Анастасия Полухина, основатель и руководитель агентства недвижимости «КВИКО» Анна Ермакова.

Главным антагонистом дискуссии стала Анна Ермакова, представившая мнение риелторского сообщества:

Решающими факторами при покупке квартиры остаются локация, цена и условия приобретения. Именно через эти критерии покупатель оценивает предложение, а дополнительные продуктовые решения далеко не всегда способны повлиять на его выбор. Последние пять лет застройщики соревнуются: у кого умнее дом, у кого круче эксплуатируемая кровля, умные глазки, лапомойки, велосипедные. И, конечно, за счет подобных фишек хотят поднять цену квадратного метра. Но самое важное сегодня — это способ покупки. При текущих ставках по ипотеке и ценах на жилье это является самым важным, — заявила Анна.

Такая позиция стала поводом для содержательного спора с представителями девелопмента, которые рассматривают продуктовые характеристики как важную составляющую жилого комплекса. DK.RU приводит самые яркие моменты дискуссии.

Какие технологии оказались переоценены

Первой темой для обсуждения стали решения, востребованность которых оказалась ниже первоначальных ожиданий: сложные системы умного дома, дополнительные сервисы и элементы благоустройства.

По мнению Анастасии Стройковой, ценность технологии определяется конкретной задачей, которую она решает. Автоматический доступ, контроль протечек, распознавание автомобильных номеров и дистанционный сбор показаний приборов учета могут упрощать повседневную жизнь. При выборе таких решений необходимо учитывать удобство использования, надежность и стоимость дальнейшего обслуживания.

Надежда Абакумова обратила внимание на распространенное представление о том, что внедрение современной технологии автоматически повышает качество жилого продукта. Практический результат зависит от востребованности функции и качества ее реализации. Анна Ермакова привела примеры решений, которые вызывают вопросы с точки зрения покупательского спроса: дворы на крышах, соседские центры, лапомойки, консьерж-зоны без востребованного сервиса и велосипедные помещения, расположенные далеко от входов в подъезды.

Что жители начинают ценить после переезда

Следующий раунд посвятили характеристикам, значение которых становится особенно заметным после заселения: участники отметили инженерные системы, вентиляцию, очистку воды и воздуха, шумоизоляцию, качество входных дверей, работу лифтов и организацию мест хранения.

Особое внимание уделили эксплуатации дома и работе управляющей компании. После заселения жители ежедневно сталкиваются с результатами принятых проектных решений и могут оценить удобство использования инфраструктуры.

Рендер не умеет проветривать квартиру. За привлекательными изображениями будущего жилого комплекса стоят технические характеристики, которые впоследствии определяют условия проживания, — сформулировала мысль о значении инженерных решений Надежда Абакумова.

За что покупатель действительно готов платить

Этот раунд вызвал особенно активное обсуждение. Девелоперы говорили о функциональности планировок, качестве строительства, естественном освещении, инфраструктуре и инженерных решениях. Анна Ермакова вновь вернула дискуссию к практической стороне сделки: покупатель прежде всего оценивает расположение квартиры, ее стоимость и доступные условия покупки.

Анастасия Стройкова представила результаты опроса покупателей. Из 32 респондентов 23 отметили значимость локации, а 7 — доверие к застройщику. Эти данные стали дополнительным аргументом для обсуждения того, как формируется покупательский выбор.

Участники затронули вопрос, который регулярно возникает при разработке новых проектов: насколько дополнительные функции действительно влияют на готовность покупателя доплачивать? Единого ответа на него не оказалось. Представители девелопмента и риелторского сообщества рассматривали ценность продуктовых решений через собственный профессиональный опыт, и именно различие подходов сделало обсуждение особенно интересным.

Какие решения войдут в проекты будущего

Завершающая часть дискуссии была посвящена характеристикам, которые участники планируют учитывать при разработке будущих жилых комплексов. Среди них — функциональные планировки, достаточное количество мест хранения, увеличенные окна, качественные инженерные системы, удобный доступ в паркинг, различные варианты готовности квартир и организация повседневных маршрутов жителей.

Эксперты также отметили значение обратной связи после заселения. Анализ эксплуатации позволяет выявлять востребованные решения, учитывать возникающие сложности и корректировать подходы к проектированию.

Плохих идей мало. Плохих реализаций — много, — отметила Надежда Абакумова, подчеркнув значение практического результата при внедрении продуктовых решений.

Спор, который стоит продолжить

Дискуссия показала, насколько по-разному специалисты рынка могут оценивать одни и те же характеристики недвижимости. Для продуктолога важен опыт использования решения, для коммерческого блока — его влияние на востребованность проекта, а риелтор ежедневно сталкивается с конкретными критериями выбора покупателей.

Участники не стремились прийти к единому мнению по каждому вопросу. Открытый формат позволил обсудить сложившиеся подходы и проверить их на примерах из практики. А главный вопрос дискуссии остался открытым: какие решения действительно заслуживают места в доме будущего и какую ценность они создают для жителя?

Читайте также на DK.RU: Рынок недвижимости отыгрывает «эффект замороженного капитала»