ЦБ пытается закрыть многие уральские ломбарды, видя в них канал незаконной «обналички». Но ломбарды оказываются все более востребованы, и клиенты на удивление редко жалуются на их работу.
В Свердловской области растет спрос на услуги ломбардов. По данным Ассоциации уральских ломбардов, их оборот вырос на 20%.
«В основном в ломбарды идут люди, которые нуждаются в получении средств в ближайшее время. Если сравнивать их с микрофинансовыми организациями, то микрозаймы – это штука новая, а ломбарды еще и наши бабушки знали. Тут есть четкие, годами выработанные правила и устоявшийся круг клиентов. Когда микрозаймы появились и поманили деньгами, которые можно быстро получить без каких-то залогов, народ набрал кредитов. Мы все оптимисты по натуре: «Да, я отдам», а потом с микрофинансовой организацией возникли проблемы, отдавать нечем, человек пошел в ломбард, заложил что-то и рассчитался с микрозаймом. И так попал в порочный круг», — комментирует Евгений Потоцкий, президент Ассоциации уральских ломбардов.
Основной предмет оборота ломбардов — ювелирные украшения, ими занимаются примерно 95% всех подобных организаций. Реже заемщики сдают меха и бытовую технику, а автомобили занимают, по данным экспертов, всего 3-4% рынка. Как отмечают в Ассоциации уральских ломбардов, порядка 80% клиентов — это работающие люди, которым «не хватает денег до зарплаты».
Сейчас УрФО занимает третье место в России по количеству ломбардов после Центрального и Северо-Западных округов, всего в регионе насчитывается более 1100 организаций этого вида. Из них примерно 300 — в Екатеринбурге.
Напомним, ЦБ начал большую «чистку» залоговых организаций. За несколько недель в Арбитражный суд Свердловской области от Центрального банка поступило около четырех десятков исков о ликвидации подобных организаций. Причем, все поданные иски регулятора выпущены «как под копирку» и относятся к вопросам непредоставления или предоставления с опозданием положенной отчетности.
Кстати, жалобы от самих клиентов на деятельность ломбардов поступают крайне редко. Так, за 2015 год в управление по защите прав потребителей Уральского ГУ ЦБ России поступило более 4 300 жалоб на различные организации и только 15 из них - на ломбарды.