Любовь живет за противопожарными дверями: семейная бизнес-история

На форумах предпринимателей говорят, что потенциал семейного бизнеса в мире в разы выше, чем любого другого: множество успешных «малышей» дают больший экономический эффект, чем масштабные проекты крупных предприятий. О том, как рождаются семейные компании и в чем их специфика, DK.RU рассказала директор производственной компании «ДверТос», номинант премии «Предприниматель года» Любовь Тосова.

С чего начиналась ваша бизнес-история? Почему вы выбрали именно такой вид деятельности?

— ДверТос — это наш семейный бренд. Мы с моим мужем Дмитрием и старшим сыном Никитой, который также работает с нами, вложили в название нашего проекта частичку от своей фамилии — Тосовы. Объединив таким образом свой бизнес и свою жизнь.

Дмитрий — наш двигатель и идейный вдохновитель: у него огромный опыт профессиональной деятельности именно в «дверях», смелость, решительность, у меня же, наоборот, — осторожность, основательность. По своему характеру муж демократичный, лояльный и невозмутимый, а я — «буквоед» и перфекционист, эмоциональная, требовательная, контролирующая. Таким образом, мы прекрасно дополняем друг друга, и даже наши минусы дают в итоге плюс.

Дмитрий обучался и профессионально рос постепенно, и в какой-то момент пришло осознание, что есть готовность открыть свое дело. Я поддержала эту идею. И тут возник интересный момент: мы думали, какое направление выбрать — производство или образовательный центр (я по первым специальностям — педагог и психолог). Димин вариант оказался более затратным, но в моем проекте чувствовать себя реализованным ему было бы сложно, а вот я в его — вполне смогу раскрыться. 

Все пошло во многом не так, как хотелось и рассчитывалось в бизнес-плане. Мы неоднократно проводили и корректировали наши расчеты, пытались учесть все риски, но было и то, что предугадать никак нельзя. Например, коронавирус, СВО и турбулентность в экономике. Это все сильно отразилось на кадрах, наличии и стоимости сырья для производства. Следовательно, пришлось пересматривать стратегию и вносить коррективы по ходу действий, но мы адаптировались к текущей ситуации достаточно неплохо и справляемся со сложностями.

До открытия компании я обучалась на специальных курсах в Свердловском областном фонде поддержки предпринимательства (СОФПП) и в УрГЭУ-СИНХ. Сейчас я отвечаю за кадровые вопросы, в том числе за взаимодействие с учебными заведениями, а также за сертификацию продукции. Веду внутреннюю документацию, прохождение всех видов контроля, контактирую с надзорными органами. На мне электронный документооборот и первичная бухгалтерия, развитие бренда «ДверТос», маркетинг и PR. В компетенции Дмитрия — производство по всей технологической цепочке: он ведет вопросы логистики, занимается закупом сырья и материалов, сбытом продукции, руководит отделом продаж. Никита учится в колледже на двух специальностях сферы IT. Он проектирует с помощью компьютерных программ наши документы — от визиток до эскизов дверей, занимается сайтом компании. Сын свободно владеет английским языком, что может пригодиться нашему бизнесу, когда мы, как планировали, будем выходить на евразийский рынок.

Что, собственно, такое ваши противопожарные двери?

— Производство, офис и склад ДверТос находятся в одном месте — в Екатеринбурге, на Старой Сортировке. Мы производим и поставляем противопожарные, технические, квартирные двери, а также ворота, люки и другие металлоконструкции в разные города России. Основная география —  Свердловская, Тюменская, Курганская, Челябинская области и ХМАО-Югра. 

Основным специализированным товаром в наших продажах являются дымогазонепроницаемые противопожарные двери EIS-60, которые в течение часа блокируют проникновение в помещение дыма, газа и прямого огня, тем самым спасая не только имущество, но и жизни людей. Мы считаем, что только при удовлетворении базовой потребности в безопасности человек может заниматься всеми остальными делами. 

Чтобы дверь действительно защищала от пожара, при ее изготовлении используют обычную сталь, негорючий утеплитель, терморасширяющуюся ленту, противопожарную фурнитуру. После изготовления дверь устанавливают в проем и проверяют в условиях, приближенных к ситуации пожара, направляя на нее прямой огонь. Далее по многочисленным датчикам, зафиксированным с обратной стороны двери по всему периметру, отслеживают, как ведет себя дверь, какой стала температура, есть ли пропуск дыма, газа, огня, плавление материала и пр. Все фиксируется на видео и вносится в Протокол испытаний.

Каждая дверь должна изготавливаться по строгим стандартам. Инспекционный контроль аккредитованными сертифицирующими органами наша организация проходит ежегодно. 

Наше преимущество — индивидуальный подход. Мы делаем расчеты на каждую дверь, все согласовываем с заказчиком. Даже самые надежные противопожарные двери могут выглядеть стильно или креативно: от яркого цвета до необычного покрытия, например, имитирующего кожу или даже бархат. Створки можно сделать разноцветными, добавить вставку из стекол разнообразной формы и нанести поверх них пленочное изображение, например логотип компании.

Фурнитура на огнеупорных конструкциях играет не только роль защиты от злоумышленников, она также должна служить препятствием для проникновения продуктов горения и огня. На огнезащитных изделиях необходимо, чтобы был установлен специальный замок и специальная нажимная ручка. Изделия должны оснащаться устройствами для удобства закрывания — доводчиками.

Важная составляющая противопожарной двери — специальная нажимная система «антипаника» или «push-bar» — это гарантия ее открывания в экстренной ситуации.

В систему «антипаники» входят различные «выпадающие» или, наоборот, «прячущиеся» пороги. Они нужны для того, чтобы распахнуть дверь, не вставляя ключ в замок, створки откроются при нажатии на ручку – штангу. Особенно это важно, если двери находятся в зонах массового скопления людей.

На каждую дверь обязательно крепится шильд с уникальным производственным номером и информацией о производителе и модели двери, выдается паспорт и сертификат соответствия Евразийского экономического союза: на кону безопасность людей, шаг влево, шаг вправо не допускается.

Что обозначает аббревиатура противопожарной двери?

— Основная характеристика обозначается латинскими буквами «E», «I», «S» (в различных специальных сочетаниях), после которых идет число, указывающее на время, в течение которого дверь способна выдерживать воздействие огня. Все эти параметры определяются в результате огневых испытаний.

• E – потеря целостность двери;
• I – потеря теплоизолирующей способности изделия;
• S – потеря дымогазонепроницаемости.

Например, маркировка ДПМ2п-EIS60 означает, что в течение 60 минут не наступит ни одно из предельных состояний: через дверь не прорвется огонь (целостность), сама дверь не нагреется до температуры, достаточной для вспышки горючих материалов, условно находящихся за ней (теплоизолирующая способность изделия), также такая дверь в течение 60 минут не пропустит через себя дым и горючие газы в количестве более установленного НД.

Насколько вы зависите от импорта, где закупаете материалы?

— Рынок достаточно быстро перестроился после внедрения санкций, и всем материалам, которые под них попали, нашлись достойные альтернативы. Мы используем в производстве металл и утеплители российского производства, — изначально с ними и работали, так что не ощущаем нехватку сырья или фурнитуры в нынешних условиях и не зависим от импорта.

Как вы себя чувствуете в нынешних экономических реалиях, с какими барьерами сталкиваетесь?

— Сейчас высокая налоговая нагрузка, связанная с изменением законодательства — для малого бизнеса, не имеющего определенного запаса прочности, это очень ощутимые расходы. К тому же на фоне всех происходящих изменений чувствуется снижение спроса: многие предприятия из числа наших клиентов и поставщиков вынуждены сворачивать бизнес, оптимизировать расходы.

Кроме того, на нашем производстве преимущественно используется мужской труд и есть риск оттока рабочих кадров в случае возможной мобилизации. У нас нет государственной поддержки, приходится рассчитывать только на собственные силы и при этом нести груз ответственности перед работниками, клиентами и партнерами, которых мы не можем подвести, поскольку их доверие для нас первостепенно.

Где применяется ваша продукция и готов ли бизнес ее покупать?

— Противопожарные дымогазонепроницаемые двери, противопожарные люки и ворота, в основном, устанавливаются в местах массового скопления людей и на путях эвакуационных выходов.

Второй по популярности продукт — двери металлические входные (квартирные и подъездные), технические и специализированные двери разного уровня сложности: для детских садов, школ, больниц, магазинов, банков. Затем идут различные виды люков с выходом на крышу или вниз в подвал, распашные ворота с калиткой или без. Бизнес охотно покупает нашу продукцию, так как в отличие, например, от китайской, она более качественная. Безусловно, компании, торгующие огнеупорными дверями есть и на Урале, и в Екатеринбурге, но среди них не так много производителей, чаще всего это перекупы.

Поделитесь самы интересным опытом работы.

— Среди выполненных заказов у нас были объекты компаний: аэропорт «Кольцово», Пермский пороховой завод, Амурский газоперерабатывающий завод, торговые сети «Пятерочка», «Монетка», «Чижик», «Магнит», «Перекресток», крупные жилые комплексы, образовательные и медицинские учреждения.

Пермский пороховой завод заказывал у нас несколько десятков огромных ворот, и нам  даже пришлось перестраивать внутренние помещения производственного цеха, поскольку размер воротин был настолько велик, что для их перевозки использовались и кран-балки, и помощь десятков работников.

Насколько способствует успеху бизнеса семейный формат?

— Такие компании стараются меньше рисковать, больше опираются на свои силы, не ждут особой помощи от кого-либо, в том числе от государства, не берут на себя чрезмерных обязательств в расчете на быстрый рост и развитие. Здесь не перед кем рисовать красивые цифры, липовые показатели, потому что каждую мелочь ты знаешь сам, во все вложены средства и силы твоей семьи, поэтому у нас максимальная заинтересованность и ориентация на стабильное функционирование. 

Мы считаем, что необходимо создавать условия для ведения бизнеса в целом и семейного в частности, формировать со стороны контролирующих органов политику, способствующую развитию таких условий. Все же понимают, что улучшение делового климата и защита частной собственности позволят снизить риски и повысить инвестиционную активность бизнеса, что положительно скажется на экономике страны в целом. 

Читайте также на DK.RU: Чтобы создать качественный матрас, надо с ним переспать. Новинки «мягкого» бизнеса от семейной фабрики «Адара»