«Разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля». В магазинах и на заправках по всей стране «встали» кассовые аппараты: ФНС разрешила временно работать без них.
В розничных сетях по всей стране произошел массовый технический сбор онлайн-касс с фискальным регистратором «Штрих-М -01Ф». О проблеме написал совладелец и директор сети магазинов DNS Дмитрий Алексеев.
Сегодня реализовался страшный сон розницы, когда разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля. Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране, вслед за солнцем, из всех магазинов несется мат. Ибо что может быть хуже, чем лишиться возможности осуществлять торговлю в предновогодние дни?
Первыми с трудностями столкнулись магазины на Дальнем Востоке, также проблемы наблюдаются в Новосибирске: не работают как минимум часть магазинов сети «Ярче!», пострадали АЗС «Роснефти», «Лукойла» и «Газпромнефти», сообщает «Интерфакс». Сбой повлиял на работу сети «Магнит» в некоторых регионах, а в Москве временно закрылась крупная продуктовая сеть «Магнолия», пишут «Ведомости». В Екатеринбурге и Свердловской области из-за сбоя приостановили работу многие автозаправочные станции, пишет E1.
Представитель производителя касс, компании «Штрих-М», подтвердил сбой, пишет НГС.Новости: «Ситуация решается. Эта проблема есть по всей России. Что случилось, мы не знаем. Это сбой в системе, ситуация уже устраняется, уже выслали новую прошивочку. Это вопрос получаса», — сообщили в «Штрих-М».
В компании заявили, что устранением сбоя занимаются 20 тыс. сервисных инженеров и 2500 центров техобслуживания.
Ритейлеры перешли на онлайн-кассы с июня 2017 г. в связи с новыми законодательными требованиями. Отличие онлайн-касс от прежних заключается в том, что они отправляют сведения о продажах налоговикам в режиме реального времени.
В ФНС разъяснили, что пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, могут проводить расчеты без ее применения в связи с отсутствием вины в этом. Об этом говорится в письме заместителя главы Федеральной налоговой службы Даниила Егорова в УФНС по регионам. После восстановления работы техники пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неучтенной по ККТ выручки.