Страховые компании вернули клиентам рекордные 27 млрд руб. в рамках периода охлаждения

В России действует период охлаждения по большинству видов добровольного страхования. Для кредитных страховок и страхования жизни он составляет 30 дней, для других видов добровольного страхования — 14 дней. В этот срок потребитель может отказаться от приобретенного полиса, если понял, что он ему не нужен, и вернуть его стоимость в полном объеме.

По итогам первого полугодия 2026 г. число таких возвратов превысило 934 тыс., передают Известия со ссылкой на данные Центробанка. Клиенты получили обратно рекордные 27 млрд руб. — то есть средняя стоимость одного возвращенного полиса составила около 29 тыс. руб.

За первое полугодие 2025 г. страховые компании в рамках периода охлаждения вернули 13 млрд руб., за аналогичный период 2024 г. — около 16 млрд руб., напоминают Ведомости.

Чаще всего россияне отказывались от страховок от несчастных случаев и болезней — возвращено 627 тыс. таких полисов. Более половины из них приходилось на страхование пассажиров. По словам Максима Гмыри, председателя комитета по страхованию Ассоциации экспортеров и импортеров, одной из ключевых причин массовых отказов в транспортном страховании стали автоматически установленные отметки при покупке билетов:

Покупатели могут не заметить, что в стоимость авиабилета или билета на поезд включена страховка, а уже после оплаты обнаружить дополнительную услугу и подать заявление на расторжение договора.

При этом полисы от несчастных случаев часто продают не только пассажирам, но и заемщикам, добавил эксперт:

Формально такое страхование добровольное, однако на практике его часто подают как условие получения кредита по выгодной ставке.

Еще 109 тыс. раз россияне отказались от добровольного страхования имущества. В этом случае речь идет не о жилье или автомобилях — это в основном страховки для техники и вещей. Такие полисы тоже могут продаваться в качестве дополнительной услуги при покупке товаров.

В тройку наиболее часто возвращаемых продуктов также вошло добровольное страхование жизни: от таких полисов россияне отказались почти 111 тыс. раз. В основном речь шла о накопительном, кредитном и рисковом страховании жизни. Такие полисы были самыми дорогими: например, средняя стоимость возвращенной защиты по накопительному страхованию жизни превышала 230 тыс. руб.

За год количество жалоб, связанных с навязыванием дополнительных услуг при выдаче кредитов и трудностями с возвратом средств за такие продукты, выросло в 2,1 раза. В первом полугодии 2026 г. число подобных обращений достигло 2,8 тыс., резюмировали в ЦБ.

Между тем темпы роста чистой прибыли на страховом рынке существенно замедлились. По итогам 2025 г. она выросла всего на 5%, до 502 млрд руб., тогда как ранее рост был намного значительнее. В 2024 г. страховщики получили на 52% больше чистой прибыли, а в 2023 г. — на 71%.

В первом полугодии 2026 г. тренд стал отрицательным: по данным Банка России, чистая прибыль страхового рынка сократилась на 28% год к году, до 206,5 млрд руб. Это произошло впервые за последние четыре года. Участники рынка связывают ухудшение финансовых показателей с ростом выплат. Среди самых убыточных сегментов — ОСАГО и страхование имущества от прилетов БПЛА, рассказывал DK.RU.

Читайте также:

>>> Стоимость каско за год выросла на четверть

>>> В России может появиться система страхования военных рисков

>>> В России жестко ограничат размер натурального возмещения по ОСАГО суммой 400 тыс. рублей