Илья Сотонин

Илья Сотонин - директор по развитию управляющей компании «Лига ЖКХ» в Екатеринбурге.

"Отличие нашей управляющей компании от большинства конкурентов в том, что каждый дом, который мы обслуживаем, доверили нам сами жители. Лига ЖКХ не выросла из бывшего ЖЭКа и не создана какой-либо из строительных организаций <...> Поэтому работать по-старому мы не можем себе позволить. Мы постоянно совершенствуем формы работы с жильцами, применяем новые технологии. Например, сейчас запускаем CRM-систему, которая позволяет эффективно отслеживать обращения жителя к нам, понимать, что было сделано по его заявкам, что нет, контролировать качество. В дальнейшем мы планируем связать эту систему с личным интернет-кабинетом жителя (так называемой виртуальной квартирой), где житель будет видеть всю информацию, связанную с его квартирой и с его домом. Наши собственники смогут видеть план работ по дому, обсуждать между собой варианты улучшения здания, контролировать платежи за квартиру. <...> Основная задача этого проекта — дать возможность нашим клиентам реально быть собственниками, повысить прозрачность обслуживания дома и контроль со стороны жителей". Илья Сотонин, журнал «Наши деньги» от 02.11.2011

Контакты Ильи Сотонина

УК «Лига ЖКХ», адрес: 620075, г. Екатеринбург проспект Ленина, 69/2

Сайт: http://ukliga.ru

Видеоблог: http://ekburg.tv/persony/ilya_sotonin_/

Соц.сети: http://vk.com/iliaso